Примсоцбанк отказ в кэшбэке (читают 10)

[Agneshka]

В данном банке по 1 из выбраных категорий при покупке на большую сумму получился очень неплохой кешбэк. Однако выяснилось, что там имеется максим сумма, которая у меня не отображались (скриншот есть). Однако банк сказал, что это описка и кэшбэк начислится по миним. Сумме. Имеет ли смысл обратиться к омбудсмену, дескать это их ошибка, пусть платят ру

 

[user26286]

Однако банк сказал, что это описка и кэшбэк начислится по миним. сумме. Имеет ли смысл обратиться к омбудсмену

Выложите переписку и скриншоты. Так понятней будет.

 

[Agneshka]

Пока не хотелось бы выкладывать. Сумбурно написала, постараюсь исправиться Категория путешествия на 10% кэшбэка. При покупке билетов на 60 к -кэшбэк 6 к. Макс сумма по моей карте -7 к. Но оказывается, что внутри самой категории есть ограничение-макс до 1500 . То есть за билеты 60 к мне вернут только 1500 .Но у меня по какой-то неведомой причине это ограничение отсутствует. Как выяснилось, -это описка/ошибка банка. У других клиентов, типа, отображается правильно. Могу я заставить банк озаплатить за эту их ошибку полной суммой или не стоит даже пытаться?