Подарочные сертификаты: Где? Почём? Какой МСС? (читают 7)

[Хек]

Как вышли из этой ситуации?

Поздно ночью на дурака попробовал.... и серт купился.
Надо было отписаться здесь, видимо.

Но сберфест ессно не из-за глюка мультикарт отменили ) а ЖАЛЬ.

 

[saviv63]

и серт купился

Утром пробовал - не получалось. Сейчас тоже

 

[veld67]

Утром пробовал - не получалось. Сейчас тоже

Отписался об ошибке в поддержку Купера и сервиса Вподарок. Решают

 

[banki_ru_login]

Отписался об ошибке в поддержку Купера и сервиса Вподарок. Решают

У меня карты Вподарок невозможно оплатить не только картами Сбера, но и других банков

 

[veld67]

У меня карты Вподарок невозможно оплатить не только картами Сбера, но и других банков

У меня точно также

 

[Хек]

в поддержку Купера

Решают... понаписали вчера чуши, ничего не решили.
"А напишите адрес, по которому должен приехать курьер". Тьфу. Даже не читают, что я покупаю...

 

[mirmik]

Буду знать, но когда-то давно кассир так сделать не смогла.

Это видимо, когда денег на серте не хватает для оплаты покупки полностью. Тогда остаток можно добить. А так у меня тоже не получалось применить серт, а потом баллы, если на серте достаточно средств.

 

[Moscow Sokol]

Всем привет! Подскажите, а в чем разница в Комусе между «Карта подарочная (мультикарта+Ozon) За!Подарком номиналом ХХХХ рублей» и «Сертификат подарочный электронный (мультикарта+Ozon) За!Подарком номиналом ХХХХ руб»? Есть какой-нибудь подвох, если мне нужен Озон?

А то на сертификатах наценки нет на любом номинале, а на картах скорее есть, чем нет)

 

[Восьмая Марта]

@Moscow Sokol, электронная карта только юрлицам, ЕМНИП

 

[veld67]

Ни у кого не получается купить мультикарты вподарок через приложение Купер? Идут вторые сутки, как не могут починить проблему, голову морочат людям, больше ничего. Возникает постоянная ошибка о временном интервале для доставки такой мультикарты. Невозможно оплатить ни бонусами спасибо, ни собственными средствами с карты как сбера, так и картами других банков. Тромб какой-то... Неустраняемый

 

[Хек]

Видимо, что-то в купере начали подозревать

 

[veld67]

Видимо, что-то в купере начали подозревать

Все, проблему решили, карту вподарок можно покупать, все проходит штатно, даже в баллы спасибо удалось списать. Туповатая поддержка все таки сработала

 

[hdx1000]

Шаманят может, чтобы прикрыть лазейку с Вподарком на Сберчетверг

Уже подшаманили. Будьте осторожны!!!
Они возращают спасибо и пытаются без Вашего согласия списать всю сумму!!!

При этом заказ вернуть будет нельзя. Переписка в чате огонь!!!

 

[hdx1000]

Короче, купил мультикарту Вподарок в Купере на 3000 руб, оплатив 2970 руб спасибками. При оформлении заказа списали с карты 30 рублей. Потом 30 рублей вернули и попытались списать 3000 рублей. Так как денег не хватило, то долбились несколько минут многочисленными запросами на списание.

Пишу в чат. На каком основании пытаетесь списать 3000 рублей?! Они мол, извините, спасибки не получилось применить в заказе. Я говорю -> тогда отменяйте заказ. Они мол, не можем - цифровые товары возврату не подлежат. Я говорю, чтобы что-то вернуть - нужно это для начала получить. У меня ничего нет. Собираетесь отправить мне неоплаченный заказ? Они опять свое.

Потом до них наконец то доходит и они требуют чек, чтобы, наверное убедиться, что его у меня нет. Убедившись в этом составляют запрос на отмену заказа.

PS:// Честно говоря, дело дрянь. Была попытка без согласия клиента изменить условия оплаты. Причем они под согласованную клиентом авторизацию на 30 рублей подставляли сумму 3000 руб.

 

[veld67]

Короче, купил мультикарту Вподарок в Купере на 3000 руб, оплатив 2970 руб спасибками. При оформлении заказа списали с карты 30 рублей. Потом 30 рублей вернули и попытались списать 3000 рублей. Так как денег не хватило, то долбились несколько минут многочисленными запросами на списание.

Пишу в чат. На каком основании пытаетесь списать 3000 рублей?! Они мол, извините, спасибки не получилось применить в заказе. Я говорю -> тогда отменяйте заказ. Они мол, не можем - цифровые товары возврату не подлежат. Я говорю, чтобы что-то вернуть - нужно это для начала получить. У меня ничего нет. Собираетесь отправить мне неоплаченный заказ? Они опять свое.

Потом до них наконец то доходит и они требуют чек, чтобы, наверное убедиться, что его у меня нет. Убедившись в этом составляют запрос на отмену заказа.

PS:// Честно говоря, дело дрянь. Была попытка без согласия клиента изменить условия оплаты. Причем они под согласованную клиентом авторизацию на 30 рублей подставляли сумму 3000 руб.

Привет всем. У меня по другому было, целые сутки не мог купить карту в подарок номиналом 1000 р, нужно было выкупить книгу в читай городе. Покупку планировал реализовать через списание 990 спасибо и 10 р. со счета карты. После того, как системный глюк, который держался больше суток исчез, покупка прошла штатно, бонусы спасибо уменьшились на балансе через 20 - 30 минут.

 

[saviv63]

у меня тоже покупка прошла штатно со списанием бонусов

 

[hdx1000]

у меня тоже покупка прошла штатно со списанием бонусов

Когда? Моя история датирована сегодня в 15:37. Может, конечно, еденичный сбой, но поведение компании удручает.

 

[veld67]

Когда? Моя история датирована сегодня в 15:37. Может, конечно, еденичный сбой, но поведение компании удручает.

Сегодня делал покупку, в 12:20

 

[hdx1000]

Сегодня делал покупку, в 12:20

За три часа могли много чего наворотить. Такое впечатление, что в поддержке сидят наркоманы, которые вообще не вдупляют, о чем идёт речь.

В ответ на запрос по отмене заказа прислали: "Добрый день, Денис. Информируем Вас по вашему обращению. Во время списания видим ошибку. Рекомендуем вам очистить корзину\кэш и после проверить в новом заказе.

Спасибо, что выбираете Купер!"

Прошло три часа, заказ так и весит в статусе "Собираем"

 

[saviv63]

Когда

12:56