Подарочные сертификаты: Где? Почём? Какой МСС? (читают 6)

[Grayst]

на 2 картах из 3-х дали эти цветы

30% после апреля?

 

[dealpa]

30% после апреля?

С подпиской Оптима будет 30% вместо 15%.

 

[O.Yu]

Случилась крайне неприятная ситуация. На пластиковом серте Пятёрки стёрлась часть куар кода и теперь сканер на онлайн кассе не может его прочитать. А там ещё почти 500 р на балансе (
У меня впервые такое, чтоб повредился куар. Вроде аккуратно ношу в кошельке. Кроме, как по куар, карта больше никак не читается? Зарегистрировала обращение в чате МП. Но не представляю, что они могут ответить по такой ситуации. Ни у кого такого не было по пластиковому серту какого либо магаза?

 

[serge3000ss]

Случилась крайне неприятная ситуация. На пластиковом серте Пятёрки стёрлась часть куар кода и теперь сканер на онлайн кассе не может его прочитать. А там ещё почти 500 р на балансе (

А там есть номер сертификата (просто арабскими цифрами)?
Есть какой-нибудь старый сертификат, пустой, использованный? проверьте сканером (на смартфоне или компьютере) - там ничего хитрого, в QR коде должен быть просто номер сертификата, чтобы не вбивать его вручную.

Или, коллеги, у кого есть пластиковый сертификат Пятёрки, проверьте, пожалуйста, что там в QR коде просто номер сертификата, без всяких хитростей.

Если это так просто, как я думаю, тогда можете сгенерировать новый QR код и показывать его (с телефона картинку или распечатайте на бумажке).
Генерировать QR очень просто.

 

[O.Yu]

@serge3000ss, старого серта нет, есть новый, действующий. На серте, конечно, есть номер с латинскими буквами и цифрами. Я его всегда в чате пишу, когда хочу узнать остаток на серте.
Попробую, как вы предлагаете, отсканировать куар с действующего серта и посмотреть что там. Потом отпишусь.
И, кстати, я поняла, почему стёрлась часть куара. Карта выдаётся в конверте. И она там приклеена к нему частично такой липкой нашлепкой. Обычно, как вытаскиваю карту из конверта, сразу ее снимаю. А то карта будет ко всему липнуть. И, видимо, часть этой нашлепки попала на куар. И при снятии с карты удалила часть кода. Впервые вообще такое. Так что теперь надо внимательно смотреть, когда снимаешь этот липкий слой.

 

[veld67]

По подарочным сертификатам Пятёрочки.
Купил такой сертификат, начал пользоваться. В 3 разных магазинах столкнулся с трудностью оплаты этим сертификатом. Нет, сертификат нормальный, оплата с него списывается, но 3 раза наблюдал мучительные тревожные действия кассира, с вызовом поддержки в лице администратора, далее - консилиум разбирался, каким образом списывать с сертификата и средства. На самом сертификате есть подсказка для кассира, и даже она не помогает).
Что такое с реализацией оплаты сертификатом, мне не понятно, почему такие трудности имеются для кассиров? Видимо, интуитивно непонятные действия, которые нужно совершить, чтобы провести оплату.

 

[O.Yu]

у кого есть пластиковый сертификат Пятёрки, проверьте, пожалуйста, что там в QR коде просто номер сертификата, без всяких хитростей.

Проверила на другом сертификате. Увы и ах. Результат отрицательный. Выскочивший на экране после сканирования номер - другой. Не тот, что на самой карте. На карте только вначале 2 буквы, потом сплошные цифры. А в куар в основном латинские буквы.
А идиоты из поддержки Пятёрочки на мое обращение через чат ( с вопросом, что мне теперь делать?) прислали дурацкий ответ вчера - они там расписали, как правильно пользоваться сертом на кассе. Сканировать в конце куар код (который у меня "сломан")
Написала новое обращение.

Купил такой сертификат, начал пользоваться. В 3 разных магазинах столкнулся с трудностью оплаты этим сертификатом. Нет, сертификат нормальный, оплата с него списывается, но 3 раза наблюдал мучительные тревожные действия кассира,

Зачем через кассира? Онлайн касс нет что ли? Как только появилась возможность использовать на терминале, ни разу у кассира не платила. Хотя в моей Пятёрки они все умеют работать с сертами.
А если у вас в каких то магазинах были трудности, пишите в чат, указав адреса магазинов. Пусть администраторы проводят обучение кассиров

 

[mistenas]

Пусть администраторы проводят обучение кассиров

Ага. Не тут-то было). Есть у меня один такой магазин, где приходится иногда делать покупки. Так там и админ-старший по магазину не знает, не умеет, ещё и утверждает свое... И все продавцы такие же. Везде, где покупал в своём городке, и не только, - работвет пенс +списание баллов +оплата пласт сертом. И только в одном такая опа.). Когда нить разозлюсь, и дойду до отзыва на этот магазин), а то - или пенс, или серт, и никаких списаний баллов вместе. Касс самообсл нет там.

 

[Rin-go]

Ага. Не тут-то было). Есть у меня один такой магазин, где приходится иногда делать покупки. Так там и админ-старший по магазину не знает, не умеет, ещё и утверждает свое... И все продавцы такие же. Везде, где покупал в своём городке, и не только, - работвет пенс +списание баллов +оплата пласт сертом. И только в одном такая опа.). Когда нить разозлюсь, и дойду до отзыва на этот магазин), а то - или пенс, или серт, и никаких списаний баллов вместе. Касс самообсл нет там.

Пишите в чат пятерки, адрес магазина укажите. Быстро администрации надают по башке)

 

[serge3000ss]

Проверила на другом сертификате. Увы и ах. Результат отрицательный. Выскочивший на экране после сканирования номер - другой. Не тот, что на самой карте. На карте только вначале 2 буквы, потом сплошные цифры. А в куар в основном латинские буквы.

Тогда сочувствую

попробуйте решить вопрос через тех.поддержку пятёрочки.
и не думаю, что это будет быстро и просто.

 

[O.Yu]

Везде, где покупал в своём городке, и не только, - работвет пенс +списание баллов +оплата пласт сертом.

У меня афл не разобрался. Чтобы списать и пенсионную скидку 10% и накопленные баллы - надо именно в такой последовательности делать, как вы описали? Сначала выбрать пенсионную скидку, потом списать баллы? А то он делал на онлайн кассе наоборот, скидка не применилась.

Тогда сочувствую

попробуйте решить вопрос через тех.поддержку пятёрочки.
и не думаю, что это будет быстро и просто.

Мне предложили возместить баллами Пятёрки. Вот жду два дня уже , начислят, нет...

 

[saviv63]

пенсионную скидку

у нас в магазине, если применяют пенсионную, то баллы списать не дают

 

[O.Yu]

у нас в магазине, если применяют пенсионную, то баллы списать не дают

Аа.. Т е совместить никак нельзя... Вроде, здесь на форуме писали, что как то можно.

 

[saviv63]

писали здесь

mistenas писал, что можно. у нас нельзя

 

[Luckysaver]

Аа.. Т е совместить никак нельзя... Вроде, здесь на форуме писали, что как то можно.

Правила программы лояльности «X5 Клуб»
...
5.11. Не допускается списание Баллов: ... при применении скидки для пенсионеров в Магазинах под обозначением «Перекрёсток»;«Перекрёсток Select» и «Пятёрочка», «Виктория», «Слата»; «Налету».

 

[Alex85]

Правила программы лояльности «X5 Клуб»
...
5.11. Не допускается списание Баллов: ... при применении скидки для пенсионеров в Магазинах под обозначением «Перекрёсток»;«Перекрёсток Select» и «Пятёрочка», «Виктория», «Слата»; «Налету».

Каждый день списываю баллы в Перекрестке и Пятерочке после применения скидки пенсионерам на терминалах самообслуживания. Главное сначала применить эту скидку, а потом списать баллы, наоборот не работает. Что я делаю не так?

 

[Luckysaver]

Каждый день списываю баллы в Перекрестке и Пятерочке после применения скидки пенсионерам на терминалах самообслуживания. Главное сначала применить эту скидку, а потом списать баллы, наоборот не работает. Что я делаю не так?

Очень рад за вас!

 

[saviv63]

пенсионерам на терминалах самообслуживания

а как она применяется? вы пенсионное указываете?

 

[Alex85]

а как она применяется? вы пенсионное указываете?

Просто нажимаю на скидку, звенит звонок, бежит сотрудник с карточкой и сканирует код. Сейчас появилась возможность самому показать терминалу код из Макса, но я ещё не пробовал. Пенсионное у меня ещё ни разу не требовали.

 

[veld67]

Просто нажимаю на скидку, звенит звонок, бежит сотрудник с карточкой и сканирует код. Сейчас появилась возможность самому показать терминалу код из Макса, но я ещё не пробовал. Пенсионное у меня ещё ни разу не требовали.

У вас наверное, пенсия по возрасту, ID в Максе только возраст в qr коде даёт, у кого пенсия по выслуге лет, надо пластик показывать