ОТП Карта (читают 13)

[Дикая канарейка]

Я так понял, что июльские бонусы у всех начислены и с точностью до 1 рубля?

нет, не у всех. мне начислии 788 бб, а к конвертации возможны только 661₽. В прошлом месяце разница была в 9₽, в этом - уже 127.

 

[Umagiks]

нет, не у всех. мне начислии 788 бб, а к конвертации возможны только 661₽. В прошлом месяце разница была в 9₽, в этом - уже 127.

В поддержку написали? Что ответили?

 

[Supric]

@Umagiks, подозреваю, огребли те кто злоупотреблял паровозами. Потому что очевидно тут "провожают пароходы совсем не так как поезда".

Плачу только коммуналку, все ок. В конце июля с испугу разбавил 200 рублями на бензубер.

 

[Umagiks]

огребли те кто злоупотреблял паровозами

Они физически не успевали отгрести, новость-то недавняя, а выплаты за июль.

 

[Восьмая Марта]

нет, не у всех. мне начислии 788 бб, а к конвертации возможны только 661₽. В прошлом месяце разница была в 9₽, в этом - уже 127.

Может, покупка была в конце месяца и не успела провестись по счёту?

 

[Umagiks]

Может, покупка была в конце месяца и не успела провестись по счёту?

Может возврат проскочил.

 

[Дикая канарейка]

Может, покупка была в конце месяца и не успела провестись по счёту?

недостающие 127₽ - это баллы за фастфуд, оплата за который была в первых числах июля. до вчерашнего дня я видела этот кэшбек в истории операций, сегодня - уже нет. а 661₽ - это каша за коммуналку, оплаченную 31/07.

 

[Дикая канарейка]

В поддержку написали? Что ответили?

составила обращение, отпишусь, как ответят.

 

[Umagiks]

недостающие 127₽ - это баллы за фастфуд, оплата за который была в первых числах июля. до вчерашнего дня я видела этот кэшбек в истории операций, сегодня - уже нет.

А мсс по этой операции не поменялся случайно?

 

[Дикая канарейка]

А мсс по этой операции не поменялся случайно?

нет, не поменялся. кофе с собой покупаю в одной точке много месяцев, плачу всегда картой отп.

 

[Дикая канарейка]

В поддержку написали? Что ответили?

пока получила стандартный ответ

 

[Umagiks]

Ответ от поддержки нам пожалуйста дайте, как получите.

 

[Umagiks]

пока получила стандартный ответ

Вы у них номер обращения сразу же попросите. Это на отписку похоже. А с номером будет точно в работе обращение.

 

[Дикая канарейка]

Вы у них номер обращения сразу же попросите. Это на отписку похоже. А с номером будет точно в работе обращение.

если до конца дня баланс не изменится, составлю официальное обращение

 

[Umagiks]

если до конца дня баланс не изменится, составлю официальное обращение

Не будет решения быстрого, тем паче без номера обращения. Требуйте в чате и ускорите процесс.

 

[Дикая канарейка]

Не будет решения быстрого, тем паче без номера обращения. Требуйте в чате и ускорите процесс.

по моему личному опыту, в ОТП даже пронумерованные обращения обрабатываются очень неспешно, поэтому буду действовать по озвученному ранее плану.