Нужен ли раздел "Банковские программы лояльности"? (читает 1)

Нужно ли создать раздел "Банковские программы лояльности"?

  • да

    Голосов: 8 42.1%
  • нет

    Голосов: 9 47.4%
  • не принципиально

    Голосов: 2 10.5%
  • альтернативный вариант (с подробностями в комментарии)

    Голосов: 0 0.0%

  • Всего проголосовало
    19

Anton.K

Участник
Сообщения
523
Спасибо
352
Контекст: (банковская) программа лояльности (кешбек и проч.) обычно распростряняется на все карты (дебетовые и кредитные), есть исключения.
В настоящий момент обсуждение таких программ идёт в разделе с дебетовыми картами (так сложилось исторически - см. ответ администрации).

Существующие варианты:
  1. Отдельная ветка под программу лояльности (опять же в разделе с "дебетовыми картами) - например, Сбер Спасибо
  2. Обсуждение прямо в ветке какой-то карты банка - например, Мультикарта (карта дебетовая, но в ВТБ кешбек действует на все карты) или URBAN CARD (программа лояльности для этой кредитной карты отдельная, но это, скорее, исключение).
  3. В раздел с дебетовыми картами попадают общие (не привязанные к конретному банку) темы типа кешбек за ЖКХ для Москвы.
  4. Есть раздел Премиальные продукты
  5. Есть раздел Акции банков, маркетплейсов и сетевых магазинов
💡 Очевидно, не хватает раздела "(непремиальные) Программы лояльности" (название можно подобрать другое), куда все темы по кешбеку, не привязанные к конкретной карте, можно переместить.
📌 Если же программа лояльности привязана к одной из карт банка, то обсуждение можно вести в ветке этой карты - например, URBAN CARD (карта кредитная).
 
Последнее редактирование:
  • Спасибо!
Реакции: SarDmitriy

agilebox

Куратор
Сообщения
2,274
Спасибо
1,516
Да, было бы хорошо всё обсуждение кэшбэка вести в других темах. С другой стороны за слишком многими темами надо следить: про банк, про ДБО банка, про дебетовую карту, про вклады, про кэшбэк банка.
 

Люба

Участник
Сообщения
272
Спасибо
140
А смысл множить сущности? Зачастую по картам и обсуждать нечего, кроме кэшбэка. Ну, если только в тарифах что-то изменится, но это редко бывает. И лучше, когда обсуждение к конкретной карте привязано, а не все вразнобой.
 
  • Спасибо!
Реакции: SarDmitriy и N@dya

Anton.K

Участник
Сообщения
523
Спасибо
352
Зачастую по картам и обсуждать нечего, кроме кэшбэка.
нет новых сообщений => нет уведомлений => нет новостей.
Если меня интересуют тарифы по карте, то я подписываюсь на тему карты; если кешбек - на другую.
Если обсуждений мало, то это ж не повод всё валить в одну кучу тему.
В заглавном сообщении этот случай упомянут: тема с Мультикартой ВТБ теперь используется для обсуждения программы лояльности, что, на мой взгляд, не соответствует теме. Я этой картой почти что не пользуюсь, т.к. есть кредитки. Т.е. мне надо подписываться на тему по Мультикарте, чтоб быть в курсе новостей по программе лояльности?
когда обсуждение к конкретной карте привязано, а не все вразнобой.
У типичного банка есть как минимум дебетовые и кредитные карты. Почему программа лояльности непременно должна быть привязана к дебетовой?

Понятно, что не всё так однозначно, если посмотреть навигатор по разделу дебетовых карт - https://hranidengi.com/threads/navigator-po-razdelu-debetovye-karty-new.1264/
В этом "справочнике" явно выделен раздел под кешбек, но самого раздела на форуме нет.
 

Anton.K

Участник
Сообщения
523
Спасибо
352
за слишком многими темами надо следить: про банк, про ДБО банка, про дебетовую карту, про вклады, про кэшбэк банка.
а было бы легче следить, если бы под каждый банк была только одна тема, где и карты, и кешбек, и вклады, и проч.?
Разделение по темам, на мой взгляд, облегчает слежение, так как пользователь может выбрать, что ему надо - карты (тарифы?), вклады, кешбек или что-то ещё.
 
  • Спасибо!
Реакции: agilebox

Cheetah

Участник
Сообщения
345
Спасибо
349
нет новых сообщений => нет уведомлений => нет новостей.
Если меня интересуют тарифы по карте, то я подписываюсь на тему карты; если кешбек - на другую.
Если обсуждений мало, то это ж не повод всё валить в одну кучу тему.
Вы же сами от ответили :) Вам по сути нужна ветка, в которой 3 сообщения в месяц, ну чтобы было минимум уведомлений и не отвлекала.
А обычно все хотят активную ветку, с множеством клиентов банка, чтобы задать сложный вопрос и получить ответ на опыте. А это не подходит вам, так как в этой ветке будет море уведомлений

то есть весь вопрос зачем вам форум :)
- Если просто как удобная уведомлялка на почту раз в месяц - что оо, тарифы поменялись, надо посмотрет, это одно
- Если место где можно задать вопрос и получить ответ в активной теме, где народ делится опытом - это другое.
 

agilebox

Куратор
Сообщения
2,274
Спасибо
1,516
то есть весь вопрос зачем вам форум :)
- Если просто как удобная уведомлялка на почту раз в месяц - что оо, тарифы поменялись, надо посмотрет, это одно
- Если место где можно задать вопрос и получить ответ в активной теме, где народ делится опытом - это другое.
Так люди сами поделятся:
1) те кому нужна уведомлялка пойдут в раздел с тарифами
2) те кому поговорить - в раздел с кэшбэком.
 
  • Спасибо!
Реакции: Anton.K

Falkon

Мастер
Сообщения
1,862
Спасибо
1,654
Если меня интересуют тарифы по карте, то я подписываюсь на тему карты; если кешбек - на другую.
Если обсуждений мало, то это ж не повод всё валить в одну кучу тему.
В заглавном сообщении этот случай упомянут: тема с Мультикартой ВТБ теперь используется для обсуждения программы лояльности, что, на мой взгляд, не соответствует теме. Я этой картой почти что не пользуюсь, т.к. есть кредитки. Т.е. мне надо подписываться на тему по Мультикарте, чтоб быть в курсе новостей по программе лояльности?
Не особо вижу смысла плодить темы по одному и тому же продукту, если ПЛ является частью тарифа карты... Хотя есть исключение из правил, когда обсуждение ПЛ выходит за рамки самих карт, например Сберспасибо в части Мега маркета, или каждодневного КБ в Тбанке. И дополнительно многих раздражает ежемесячное выкладывание категорий, но если смотреть глобально, в теме карт чаще всего обсуждают именно ПЛ, тарифы очень редко, и что бы не пропустить важные изменения по тарифам карт, есть отдельная тема, там сообщений минимум, зато все по делу...
Что касается ПЛ одинаковых для ДК и КК, то не имею ни чего против, если обсуждение будет в двух ветках, часто новость кидают в несколько веток, а дальше уже как пойдет, всегда можно кинуть ссылку на тему, где обсудили тот или иной вопрос. Другой вопрос что в какой-то момент ПЛ могут объединить, а могут и разъеденить, а тема так и останется общей...
 

Cheetah

Участник
Сообщения
345
Спасибо
349
Так люди сами поделятся:
1) те кому нужна уведомлялка пойдут в раздел с тарифами
2) те кому поговорить - в раздел с кэшбэком.
А зачем? Зачем делать из форму то, для его форм не предназначен? )
1. Если нужны новости тарифов - то проще подписаться на любой банковский канал. При том даже у этого форума есть личный канал в телеге, где ВСЕ новости, тарифы и изменения в лаконичной форме публикуются. Зачем делать темы для информации по тарифам на форуме, если сам форум уже сделал специальный канал в телеге для новостей о тарифах?
2. Чтобы поговорить - должны быть читатели. Тут не сказать что прямо овер дофига участников, если размазать их на 5 тем, то в каждой теме будет в 5 раз меньше участников и шансы получить ответы на вопрос - в 5 раз меньше. Тут если посмотреть, есть целые разделы форума, где один ответ в месяц (это не в теме один ответ, а в целом разделе форума). Смысл в разделах если там тишина.
 

Anton.K

Участник
Сообщения
523
Спасибо
352
Вам по сути нужна ветка, в которой 3 сообщения в месяц, ну чтобы было минимум уведомлений и не отвлекала.
А где я это писал? Можно процитировать? ;)
Но даже если я там выразился неоднозначно, то смысл был не в том, чтобы минимизировать все уведомления (иначе вообще зачем они - можно ж вообще не подписываться), а в том , чтобы уменьшить уведомления неинтересные мне. Но поскольку на этом форуме такой возможности нет, то фактически это сводится к уведомлениям не по теме.
А обычно все хотят активную ветку, с множеством клиентов банка, чтобы задать сложный вопрос и получить ответ на опыте.
Лихо вы за всех расписались ;)
Вопрошающие обычно хотят персональный ответ на их вопрос. И обычно информация или есть в шапке (правда, она обычно устарела), или ответили две страницы назад (но это неточно), или можно спросить у гугла или нейронки.
Впрочем это уже учтено в моём предложении:
  • если вопрос по тарифам/лимитам/особенностям карты, то задавать в теме по карте
  • если вопрос по кешбеку, то спрашивать в теме из раздела с программами лояльности
А голосование на тему "Нужен ли на форуме раздел со сложными вопросами?" можно оформить отдельно. И если в таком разделе отвечать смогут только эксперты, то такая функциональность может стать уникальной особенностью форума. Может, даже приблизится по полезности к специализированным сайтам типа https://stackexchange.com/
Не особо вижу смысла плодить темы по одному и тому же продукту, если ПЛ является частью тарифа карты...
А частью какого тарифа какой карты является СберСпасибо? Или ПЛ у ВТБ?
Вот, к примеру, фрагмент навигации на сайте ВТБ:
1780165980510.png

Тут, как видим, котлеты и мухи отдельно...
Банков, у которых ПЛ привязана к конкретной карте, по-моему, меньшинство. Из примеров, у меня есть только URBAN от КЕБа.
Вроде бы у большинства банков ПЛ в дополнение к картам (кредитным и дебетовым), и в карточных тарифах не фигурирует, что банкам удобно, т.к. позволяет рулить кешбеком с меньшим уровнем бюрократии.
Впрочем карточные темы - это отдельная тема...
размазать их на 5 тем, то в каждой теме будет в 5 раз меньше участников и шансы получить ответы на вопрос - в 5 раз меньше.
Хм. А давайте все темы объединим в одну, чтобы повысить шансы получить ответ. Годная ж идея?
Предположу, что вероятность получения ответа снижается, если ...
  1. вопрос задан не в той теме
  2. спрашивают какую-то ерунду, которую несложно найти поиском (но вопрошающему лень)
  3. если в теме обсуждают всё подряд, и вопрос утонул в инфошуме (надо повторить или закросспостить?)
Отдельный раздел с программами лояльности и касается нюансов из п.1 и п.2.
Чтобы сайт мог быть источником ответов на вопросы, он прежде всего должен быть удобен тем, кто отвечает, т.к. их меньшинство, а их опыт и желание отвечать фактически и генерируют полезный контент.
Этот и большинство других сайтов в формате форума хотя и используются для вопросов-ответов, но, скорее, как дань традиции. С учётом появления специализированных нейронок, которые умеют аггрегировать информацию и фактически заменили тёплый ламповый поиск в глобальном контексте, пользователь может получать персональный ответ более оперативным способом. На следующем этапе в раздачу попадут и нишевые сайты, но это неточно :)

И дополнительно многих раздражает ежемесячное выкладывание категорий
В теме по кешбеку это было бы норм, на мой взгляд.
в какой-то момент ПЛ могут объединить, а могут и разъеденить, а тема так и останется общей...
А как часто такое происходит?
За всеми банками не слежу. За последний год только у ОТП произошло объединение - ПЛ распространили на кредитную карту (правда, со своим лимитом).
Новый раздел не мешает этому:
  • Общая ПЛ - обсуждаем в отдельной теме.
  • Раздельная ПЛ по картам - в карточных темах.
  • Банк изменил правила ПЛ - обсуждение перемещается.
    Тему (в случае разъединения) можно оставить (в назидание потомкам).
Для меня такой расклад хотя бы понятнее, чем текущая ситуация: ПЛ обсуждается или в дебетовке, или в кредитке, или и там, и сям.
В итоге имеем феномен: тема в реальности существует, пользователям интересна, регулярно обсуждается, но своего раздела не заслужила, а размазана по дебетовым и кредитным картам.
 

agilebox

Куратор
Сообщения
2,274
Спасибо
1,516
Можно не создавать отдельный раздел, а создать отдельные темы про кэшбэк, бонусные программы в разделе "Акции банков, маркетплейсов и сетевых магазинов" или в разделе "Дебетовые карты". И продолжить обсуждение кэшбэка, бонусов там.
 
  • Нравится
Реакции: Anton.K

Falkon

Мастер
Сообщения
1,862
Спасибо
1,654
А частью какого тарифа какой карты является СберСпасибо? Или ПЛ у ВТБ?
Тут Вы правы, это больше ПЛ к карте, чем тариф, но суть это не особо меняет...

Банков, у которых ПЛ привязана к конкретной карте, по-моему, меньшинство. Из примеров, у меня есть только URBAN от КЕБа.
На само деле много карт с конкретной ПЛ для этой карты. У Сбера Спасибо и для Дк и для КК, но есть нюансы, у Отп тоже общая, но есть нюансы, у Альфы тоже общая (но не всегда есть кб по КК), плюс есть отдельная Апельсин. У ВТБ для большинства это уровни (базовый и так далее), у привелегии ПЛ старая осталась. У Урбана своя ПЛ для карты, но есть общие, которые действуют и на урбан и на Кредит плюс, и не действуют на ДК Кеба. Плюс у Кеба разные исключения для ДК и КК. Сколько нужно будет тем предусмотреть в таком случае? Вы сами же в них запустаетесь. Плюс если смотреть темы по картам у большинства банков, где ПЛ нет, они мертвые, потому что обсуждать там нечего. Сейчас карты без ПЛ уже не актуальны. Второй момент, как человек простой, я пойду в тему с картой, узнать, какие условия и что полезного в этой карте, какие исключения, а в итоге кроме как "обслуживание бесплатно", я вряд ли что смогу узнать, так как все "прелести" будут обсуждать в другой теме...

А как часто такое происходит?
Происходит. Например сбер, то отменил спасибо по КК, то ввел обратно, то дает 1% на все, то уже 0.5% и это если не ошибаюсь только за квартал... Устанешь так темы то объединять, то разъединять. Есть и другие примеры. Отп забота, была отдельной, стала общей, темы можно объединить, но нужно ли...
Для меня такой расклад хотя бы понятнее, чем текущая ситуация: ПЛ обсуждается или в дебетовке, или в кредитке, или и там, и сям.
Удобно для всех сделать не получится. Мне, например, интересны ставки НС Домика, но совершенно не интересно читать кто сколько туда положил и кто сколько забрал. Интересна информация по ставке... Но нет смысла создавать еще ряд тем по каждому вкладу и нс каждого банка, что бы там сообщали только об изменении ставки.
Есть тема "Белютень вкладчика", там публикуют изменения по ставкам, мне это тоже не удобно, так как куча сообщений по другим банкам, которые мне не интересны, но это и есть компромисс...
Повторюсь, очень сложно предусмотреть кучу нюансов и чаще всего в картах обсуждают именно ПЛ, и опять же чаще в ДК, так как они доступны каждому, в отличии от КК...
 

Просматривают тему:

Статистика форума

Темы
1,533
Сообщения
741,058
Пользователи
9,093
Новый пользователь
Shanchak

Новые темы

Новые записи блогов

Новые комментарии

О нас

  • Форум "Храни Деньги!" создан для комфортного общения, обмена опытом и получения максимальной выгоды от банковских услуг. Основное его правило: помогай другим, и тебе тоже помогут.

Аккаунт

Следуйте за нами

Подписаться в Телеграм