Новикомбанк дебетовая карта (читают 5)

[Alex85]

Добрый вечер. А в банке Новиком без разницы какой пенсионер: работающий или нет? Не уточнили у Вас?

Я сказал, что не работаю.

 

[Засосов]

Открывали как пенсионеру на Профсоюзной78,
В начале пенсионера вообще вежливо отшили(пока я парковался).
Кстати обслуживают там каждого ~час +обед 13-14ч. 5 человек очередь(у нас так было) это уже на ~6часов посиделок.
На втором заходе спросили цель? Сказали открыть рантье на 10т₽. Ответили что банку такие клиенты не интересны.
Мы добавили что планируем пополнять рантье, открыть карту.
Маринка спросила про ндфл, ответили что не работающий пенсионер и ндфл нет.
В общем открыла рантье, дбо и цифровую виртуалку сразу открыли и рантье по сбп пополнили.
В процессе разговорились и всё прошло нормально

 

[tolick]

Открывали как пенсионеру на Профсоюзной78,
В начале пенсионера вообще вежливо отшили(пока я парковался).
Кстати обслуживают там каждого ~час +обед 13-14ч. 5 человек очередь(у нас так было) это уже на ~6часов посиделок.
На втором заходе спросили цель? Сказали открыть рантье на 10т₽. Ответили что банку такие клиенты не интересны.
Мы добавили что планируем пополнять рантье, открыть карту.
Маринка спросила про ндфл, ответили что не работающий пенсионер и ндфл нет.
В общем открыла рантье, дбо и цифровую виртуалку сразу открыли и рантье по сбп пополнили.
В процессе разговорились и всё прошло нормально

А операционистов в зале много? Или только одна?

 

[yurievnaln]

Для статистики - офис на Калужской, операционистка одна, но место для двоих. Еще одна вроде в отпуске. Обслуживала брюнетка восточной внешности. Минут 20. Спросила, нал или или онлайн. Я сказала онлайн. Все, больше вопросов не было. Открыла мне текущий счет и сказала все остальное самостоятельно в МБ. Ничего не просила кроме паспорта, хотя я была во всеоружии.
Прошу подсказать пользователей, на странице с описанием кэшбэка написано, что категории надо выбрать. Но я не нашла где. Сам кэшбэк подключила.

 

[Засосов]

Но я не нашла где.

Главная- кэшбэк и бонусы

 

[Засосов]

А операционистов в зале много?

5 рабочих мест, было 2 маринки, вторая по юр лицам

 

[tolick]

5 рабочих мест, было 2 маринки, вторая по юр лицам

Спасибо. Надо будет к открытию тогда ехать. По холодку...

 

[serge.ru]

3) будет ли начисляться и выплачиваться кэшбек за покупки в Беларуси?

Кэшбек за покупки в РБ начисляется и выплачивается.

 

[Pesok]

По "стандартной" схеме стал клиентом в офисе СПб (Рантье на 10 тыс руб и текущий счёт). 2ндфл не понадобилась, вопросов лишних не задавали. Получилось со второго раза. До этого приходил в 16-00 и было 4 человека передо мной, а одного человека обслуживают минут 30. Понял, что вряд ли успею и вернулся на следующий день в 15-00 и не прогадал. Передо мной был 1 человек, а когда уходил, собралась очередь около 5 человек.
Так что приходить желательно в первой половине дня.
Подскажите, покупки из повышенных категорий входят в оборот 20 тыс? ЖКХ? Нужно ли разбавлять категории?

 

[Восьмая Марта]

Подскажите, покупки из повышенных категорий входят в оборот 20 тыс? ЖКХ? Нужно ли разбавлять категории?

Да. Нет.

 

[Axe]

Столкнулся с ситуацией: пропало отображение кешбэка (в МП написано, что будет начислено 0 руб. кешбэка). Карта цифровая. 20 тыс трат проведено. При этом позавчера заходил и кешбэк за оплату коммунальных услуг и Супермаркетов отображался корректно. Это нормально для Новикома или надо писать обращение?

 

[SenoritaK]

Столкнулся с ситуацией: пропало отображение кешбэка (в МП написано, что будет начислено 0 руб. кешбэка). Карта цифровая. 20 тыс трат проведено. При этом позавчера заходил и кешбэк за оплату коммунальных услуг и Супермаркетов отображался корректно. Это нормально для Новикома или надо писать обращение?

У меня так каждый месяц, появляется частично, потом снова ноль, через день отображается нормально.

 

[Fabrique]

Где в приложении или в ИБ посмотреть, какие категории кешбэка были выбраны? Нажимаю на карту, далее Кешбэк, а категории и проценты не показываются.

 

[Falkon]

@Fabrique, в разделе аналитика можно посмотреть какие категории выбраны...

 

[Игорь Ф]

По "стандартной" схеме стал клиентом в офисе СПб (Рантье на 10 тыс руб и текущий счёт). 2ндфл не понадобилась, вопросов лишних не задавали. Получилось со второго раза. До этого приходил в 16-00 и было 4 человека передо мной, а одного человека обслуживают минут 30. Понял, что вряд ли успею и вернулся на следующий день в 15-00 и не прогадал. Передо мной был 1 человек, а когда уходил, собралась очередь около 5 человек.
Так что приходить желательно в первой половине дня.
Подскажите, покупки из повышенных категорий входят в оборот 20 тыс? ЖКХ? Нужно ли разбавлять категории?

Вы для покупок цифровую карту открыли или получили пластик?

 

[MSN87]

У вас корректно считает сумму кэшбека за этот месяц? Оплатил в начале месяца ЖКХ на сумму около 31000, все операции давно провелись, однако показывает только 1690 кэшбека

 

[SergLS]

Оплатил в начале месяца ЖКХ на сумму около 31000, все операции давно провелись, однако показывает только 1690 кэшбека

Вы уверены, что все операции проведены? В истории все операции уже стали "покупками по карте" с отражением суммы кэшбэка по каждой?
Ещё учтите, что по выходным информация в аналитике не меняется - все изменения в понедельник.

 

[MSN87]

Вы уверены, что все операции проведены? В истории все операции уже стали "покупками по карте"

Да, в выписке указана дата проводки 4 сентября, "покупками" стали

с отражением суммы кэшбэка по каждой?

А это где такое можно увидеть? Я никогда в Новикоме не видел указания кэшбека за отдельные операции, только общую сумму

 

[SergLS]

Да, в выписке указана дата проводки 4 сентября, "покупками" стали

А это где такое можно увидеть?

Не в выписке по карте, а в истории: в выписке они указаны как покупки изначально, а в истории только после проводки.
Кэшбэк по операциям указывается после проводки только в истории.

 

[MSN87]

в выписке они указаны как покупки изначально

Не сразу - в выписке до проводки они отображаются как Оплата, и только потом как покупки:
"Оплата товаров и услуг МСС: 4900 OPLATA USLUG MOS.RU; MOSCOW;MOSCOW;Russia"
"Покупка по карте 220156******* - OPLATA USLUG MOS.RU
MOSCOW"

Не в выписке а в истории

Спасибо, раньше туда не заглядывал, а сейчас посмотрел - и правда, самая крупная оплата осталась без кэшбека, буду пинать банк