Непонятки с Госуслугами. (читает 1)

[Aieco]

Коллеги, подскажите, пожалуйста, что делать в сложившейся ситуации: получил вчера письмо из СФР, по поводу статуса предпенсионера. Есть номер обращения, да и в ЛК СФР есть запросы. Но дело в том, что я никаких запросов не делал! Зашёл в ЛК Госуслуг, там также есть уведомления о статусе предпенсионера, но ещё и о Материнском капитале ( дочь уже взрослая), Самоходных машинах!!! (никогда не только машины, но и прав не было) и ещё куча от одной даты 6 сентября. Причем в заявлениях ( я понимаю, что уведомления приходят в ответ на заявления?) последнее обращение от 31 августа!
Стал звонить в Госуслуги, пока разбирался, вновь зашёл на вкладку Уведомления. И о , чудо, все эти уведомления, кроме одного, исчезли. Потом часа 2 пытался написать письмо в техподдержку, файлы экранов не отправлялись. Сейчас зашёл в Уведомления, опять эти левые появились.
Вопрос: может я параноик (но скрины сохранились) и это все ерунда? Или была попытка взлома ( но странно заказывать справку о статусе предпенсионера, если известна дата рождения), или, как мне сказали в СФР технический сбой? Если нет, тогда что это было?

 

[antonrossia]

Коллеги, подскажите, пожалуйста, что делать в сложившейся ситуации: получил вчера письмо из ПФР, по поводу статуса предпенсионера. Есть номер обращения, да и в ЛК СФР есть запросы. Но дело в том, что я никаких запросов не делал! Зашёл в ЛК Госуслуг, там также есть уведомления о статусе предпенсионера, но ещё и о Материнском капитале ( дочь уже взрослая), Самоходных машинах!!! (никогда не только машины, но и прав не было) и ещё куча от одной даты 6 сентября. Причем в заявлениях ( я понимаю, что уведомления приходят в ответ на заявления?) последнее обращение от 31 августа!
Стал звонить в Госуслуги, пока разбирался, вновь зашёл на вкладку Уведомления. И о , чудо, все эти уведомления, кроме одного, исчезли. Потом часа 2 пытался написать письмо в техподдержку, файлы экранов не отправлялись. Сейчас зашёл в Уведомления, опять эти левые появились.
Вопрос: может я параноик (но скрины сохранились) и это все ерунда? Или была попытка взлома ( но странно заказывать справку о статусе предпенсионера, если известна дата рождения). Тогда что это было?

Глюк имхо

 

[Aieco]

Какие ещё будут мнения? Склоняюсь к этому же варианту, телефон как и пароль на Госуслугах менял месяц назад, никаких смс не поступало, номер более 5 лет был выключен.

 

[antonrossia]

Какие ещё будут мнения? Склоняюсь к этому же варианту, телефон как и пароль на Госуслугах менял месяц назад, никаких смс не поступало, номер более 5 лет был выключен.

Я бы на вашем месте оставил бы письменное обращение в техподдержку ... от греха подальше... с указанием проблемы... мало ли...

 

[Aieco]

Я бы на вашем месте оставил бы письменное обращение в техподдержку ... от греха подальше... с указанием проблемы... мало ли...

Естественно, кстати написать в поддержку Госуслуг тот ещё квест. Да и сообщения, как выше писал, более 2 часов не мог отправить. А если взломали и счёт идёт на минуты?

 

[antonrossia]

А если взломали и счёт идёт на минуты?

Бежать в МФЦ

 

[Aieco]

Бежать в МФЦ

Сбегал, бесполезно! Они могут только зарегистрировать новый аккаунт, по моей ситуации ничего сделать не смогли.

 

[Aieco]

Да и явных попыток взлома, кроме упомянутого письма из ПФР, я не вижу. Никаких смс не было, вход только с телефона, ip вроде одного региона. Захожу в МП часто, но кстати дата уведомлений совпадает вроде как с моим входом, но , повторюсь, ничего я не запрашивал, а даже, если на меня напала амнезия, до самоходных машин я бы даже в бреду не додумался узнавать.

 

[Tanyana59]

Да и явных попыток взлома, кроме упомянутого письма из ПФР, я не вижу. Никаких смс не было, вход только с телефона, ip вроде одного региона. Захожу в МП часто, но кстати дата уведомлений совпадает вроде как с моим входом, но , повторюсь, ничего я не запрашивал, а даже, если на меня напала амнезия, до самоходных машин я бы даже в бреду не додумался узнавать.

С почтибанком дело имели?

 

[antonrossia]

Сбегал, бесполезно! Они могут только зарегистрировать новый аккаунт, по моей ситуации ничего сделать не смогли.

Так смените пароль чтобы не думалось

 

[Aieco]

С почтибанком дело имели?

Да, но уже не помню сколько клиент.

 

[Aieco]

Сходил в СФР. Маринка также ничего вразумительного не сказала. Запрос сведений видит, но от кого сказать не может. Это как?
Интересно, пока сидел в СФР, подошла ещё одна Маринка и сообщила, что аналогичные запросы у клиента, впервые оформляющие доступ к Госуслугам. Видимо, при мне оформляли.

 

[Anton.K]

телефон как и пароль на Госуслугах менял месяц назад, [...] номер более 5 лет был выключен

Выключенный 5 лет номер - это старый номер, привязанный к Госуслугам? Т.е. вы его заменили месяц назад?

 

[Aieco]

Наоборот, выключенный 5 лет назад это новый номер, привязанный к Госуслугах месяц назад. Сейчас, естественно, активный. Никаких смс , кроме тех , когда менял и сегодняшней, когда заходил в ЛК СФР, не было.

 

[Vnychka]

аналогичные запросы у клиента, впервые оформляющие доступ к Госуслугам. Видимо, при мне оформляли.

Мы недели 2 назад привозили неходячую маму в МФЦ оформить доступ. Сказали до конца выборов такую возможность убрали. Чтобы минимизировать атаки.
Может это отголоски?

 

[Vnychka]

и ещё куча от одной даты 6 сентября.

Как раз выборы и куча атак.

 

[Aieco]

Как раз выборы и куча атак.

Кстати, очень возможный вариант. Но почему не говорят, от кого запрос?

 

[Aieco]

Продолжение истории: сегодня получил ответ от поддержки Госуслуг, в котором указано, что запрос делал все таки какой-то банк. Но также они сообщают: " Заявления по услугам СФР были созданы банком через интеграционный модуль. По такому заявлению вам был предоставлен выбор: подтвердить получение данной услуги (результат оказания будет отправлен в банк), или отклонить В случае отклонения запроса на получение услуги через ЛК заявка в ведомство не отправится, также будет предложено заблокировать данный банк, чтобы он больше не смог создавать подобные заявления в вашем ЛК. Также обращаем внимание, что банкам доступна лишь возможность создания черновиков заявлений по определённым услугам. Без вашего подтверждения заявления не могут быть поданы. Доступ в ЛК пользователей и к их данным у банков отсутствует Ваши заявки могли быть по ошибке перемещены в архив. "
Естественно, никаких запросов не было. Но больше склоняюсь к Почта банку. Закрывал Копилку 31 августа. И ещё заходил на страницу оформления кредитной карты, дважды перебрасывали на страницу кредита, но дальше я никуда не ходил, никаких согласий не давал.
И потом: хорош черновик, если на него пришел официальный ответ.

 

[Aieco]

Сегодня неожиданно пришло письмо от Почта банка с рекламой кредитов, но и вклады присутствуют. Все больше склоняюсь к мысли, что это именно тот банк.