Скорее всего министр или журналисты немного расплываются.
Я ставлю на то, что есть команда сверху с уровня главы правительства обязать все управляйки создать чаты в МАХ, где принимать запросы и жалобы, и по которым информировать жителей (например об отключениях воды, или каких-то других работах).
Если за этим реально будут следить и давать по шапке (и можно будет пожаловаться!) это прямо хорошо, так как сейчас у нас например вешают объявления об отключении воды для ремонта постфактум. Или пилят деревья прямо над машинами во дворе (при том, что это планируется прямо за месяцы), и бедные работники носятся пытаются найти владельцев - а управляшка не почесалась хотя бы бумажку на подъезды повесить.
Личная трепотня жителей вполне может остаться там, где есть.