My Life от УБРиР (читают 3)

[Селебрина]

Сохранилась конечно, от 18.10.21. Там есть пункт "Предоставлена усллуга СМС-Банк по картам...". И таки да, я сразу же её отключил, хотя она и была тогда бесплатна, предвидя вот такое вот развитие событий. Именно поэтому с меня, в отличии от большинства других клиентов, они ничего не списали.

У нас с мужем изначально одинаково были отключены все оповещения. У меня сейчас обнаружилось подключенным смс оповещение, -99, у мужа ВСЕ отключено, -99.

 

[helga_spb]

Коллеги, что за хрень происходит, у меня все оповещения были по карте УБРиР отключены, в субботу заходила в МП все было нормально, сегодня захожу -99 руб., что за дела, захожу в оповещения включены, я их не включала, как отключила все несколько лет назад, так было. Звоню на ГЛ, там и слушать не хотят,что ничего не было включено, сказали они обновляли приложение и теперь 99 руб. берут с июля за все оповещения, типо заходите на сайт и читайте, мы вас уведомлять не обязаны в МП, на мой вопрос, что у меня все было выключено, действия не возымело, говорить и слушать меня оператор не хотела, сказала мы обновили МП, отключите там все сообщения, то, что я их не включала, не слышит и заплатите 99 руб. сказала и отключилась, такого общения я еще не встречала, коллеги, надо куда то писать.

 

[helga_spb]

Сохранилась конечно, от 18.10.21. Там есть пункт "Предоставлена усллуга СМС-Банк по картам...". И таки да, я сразу же её отключил, хотя она и была тогда бесплатна, предвидя вот такое вот развитие событий. Именно поэтому с меня, в отличии от большинства других клиентов, они ничего не списали.

Так и я сразу все отключила, однако комиссию в 99 руб. прислали и смс оказались подключены, которые они включили сами автоматом.

 

[4in4in]

Коллеги, что за хрень происходит

Хитроjопый банк наживается на своих клиентах

С каждого по 99р. = 80млн на ровном месте
С меня так вообще 297р снял.
Ну я-то переживу, а банку такой кидок еще долго икаться будет ;)

 

[K0nstantinS]

Ничего не списали, оповещения висят только неотключаемые по email с одним нормальным адресом и какими-то двумя одинаковыми адресами с доменом банка, которые я не вводил.

P.S. Дезинформация от банка о том, что якобы направлено смс на номер мобильного (с указанием этого номера) для входа в ИБ сильно раздражает. Минут 10 пытался получить смс, а затем оказалось что банк увидел в сети старый планшет со старой же версией приложения банка и слал туда пуши вместо смс, но при этом не писал об этом и не предлагал сменить тип канала для получения кода.

 

[helga_spb]

Хитроjопый банк наживается на своих клиентах

Именно, помню, когда ПСБ поглощал Минбанк, тоже на картах Минбанка включились оповещения, хотя были выключены, списали 78 руб., так вернули же после обращения, а тут, даже ГЛ слушать не хочет, я хочу сказать, а она мне говорит, как дятел, я вас перебиваю и начинает говорит про нынешнее самостоятельное отключение оповещений, а то так будут списываться, я ей про то, что не включала, она мне отключайте, разговор немого со слепым, видно такая установка банка, кинуть клиента на 99 руб , а в сумме миллионы, написала в сам банк, на почту, получила ответ, у вас были включены оповещения, на мой вопрос, зачем вы их включили ответа не получила.

 

[helga_spb]

Ничего не списали,

Вы МП обновили?

 

[K0nstantinS]

Вы МП обновили?

Нет, не обновлял и не входил в него очень давно. Выключил интернет на планшете, куда они стали сегодня слать пуши с кодами для входа, получил смс на контактный номер, зашёл в ИБ, увидел что списаний нет, снял скриншот с состоянием оповещений.

 

[helga_spb]

Нет, не обновлял и не входил в него очень давно. Выключил интернет на планшете, куда они стали сегодня слать пуши с кодами для входа, получил смс на контактный номер, зашёл в ИБ, увидел что списаний нет, снял скриншот с состоянием оповещений.

А я в субботу зашла все было нормально никаких -99 руб. это было в старом МП, ришла информация обновите поиложеник, ну я обновила, сразу зашла тоже нет -99 руб.., а мегодня захожу, получите -99 руб., если бы знала в субботу скрин сделала, со старого МП и нового, где нет начислений комиссий. Когда на ГЛ звонишь, включается робот и говорит, что они обновили МП и будет начисляться плата за уведомление, а заранее людям прислать уаедомления в МП, что идет обновление МП и у кого отключены уведомления, они включаться автоматически и будет взиматься плата, сообщить не могли клиентам. Ну и когда на ГЛ сказали, что они не должны ничего уаедомлять в МП, а ты должен постоянно заходить на сайт банка и читать, то говорить с этим бпнком уже не о чем, то сайт взломают у них, сделав клон один в один, и СБ прохлопала, а люди с деньгами попали, об этом они не сообщают.

 

[Ом.]

Сохранилась конечно, от 18.10.21.

А в каком виде сохранилась? Её выдавали на руки при получении карты курьерром или в офисе? А то у себя на скорую руку найти не смог среди банковских договоров.

Там есть пункт "Предоставлена усллуга СМС-Банк по картам...". И таки да, я сразу же её отключил, хотя она и была тогда бесплатна,

Она была бесплатна первый месяц или два. Поэтому её, естественно, все отключали по истечении этого периода.

 

[Ом.]

С каждого по 99р. = 80млн на ровном месте

С каждой карты таки! В ВК мелькал скрин чела, у которого примерно 15 карт и он попал сразу на 1.5 тыщи где-то.

 

[Antimony]

А в каком виде сохранилась? Её выдавали на руки при получении карты курьерром или в офисе?

В бумажном. Получал в отделении (никогда не пользуюсь курьерами). Там на самом деле несколько страниц сплошного текста. Плюс отдельно "анкета-заявленение" или что-то в этом роде.

 

[helga_spb]

С каждой карты таки! В ВК мелькал скрин чела, у которого примерно 15 карт и он попал сразу на 1.5 тыщи где-то.

Ну, что сказать, молодец банк, нашел способ деньжат срубить)

 

[flaims]

Кто уже закрывал карту и возможно, текущий ( р/сч) счет офисе ?
Сколько времени заняло ?
В МП пока 0.00.
Не пользовалась год
Ничего не обновляла и не планирую
О проблеме узнала только сейчас

 

[helga_spb]

Кто уже закрывал карту и возможно, текущий ( р/сч) счет офисе ?
Сколько времени заняло ?
В МП пока 0.00.
Не пользовалась год
Ничего не обновляла и не планирую
О проблеме узнала только сейчас

Вот и не обновляйте, я обновила МП и получила -99 руб, поскольку карта давно на полке лежала с 0 балансом. Сегодня есть в планах до офиса добраться.

 

[мила]

Кто нибудь может сказать в МП можно закрыть карту, нахожусь в данный момент в регионе где нет отделений.

 

[суэно]

Кто нибудь может сказать в МП можно закрыть карту, нахожусь в данный момент в регионе где нет отделений.

карту закрыть в МП можно,карточный счет нет.

 

[мила]

карту закрыть в МП можно,карточный счет нет.

А в нашем случае надо и счёт закрыть? Или карты будет достаточно, в отпуске плохо соображаю.

 

[helga_spb]

А в нашем случае надо и счёт закрыть? Или карты будет достаточно, в отпуске плохо соображаю.

А Вы пока все платное на карте отключите, а вернетесь с отпуска и закроете все.

 

[4in4in]

Кто уже закрывал карту и возможно, текущий ( р/сч) счет офисе ?
Сколько времени заняло ?

Сам процесс минут 15, но учитывая очереди в немногочисленных отделениях - до часу и больше.
Одна маринка работает, две ковыряются в носу и смотрят на очередь из клиентов, всё как обычно в убрир