Маркетплейс Банки.ру (читают 3)

[Банки.ру Маркетплейс]

Опыт очень плохой, уже пострадал во время ввода.
https://hranidengi.com/threads/marketplejs-banki-ru.222/post-156742
Теперь могут ещё во время вывода украсть проценты за один день, если межбанк не успеет дойти.

Больше ни в свой банк (по нему ещё дополнительно есть негативный опыт - подключил без спроса смс и снимал деньги) , ни в банки ру - ни ногой!

Добрый день. Платформа не удерживает деньги клиентов, мы получаем от банка информацию о закрытии и сумму вклада с начисленными процентами от банка, где открыт вклад. Со Свой банком прорабатываем вопрос, чтобы вклады закрывались в первой половине дня.

Переводы денег между нами и банком проходят согласно времени межбанковского перевода.
По вашей ситуации напишите, пожалуйста в личку мы разберем ваш случай и решим вопрос по бонусу, если он актуален.

 

[Банки.ру Маркетплейс]

А да в МП время отправки денег 7-59 утра, так что интересно...

вижу ваше сообщение в личке. сейчас свяжемся с банком и решим вопрос.

 

[LenaA]

то же жду поступления денег на кошелек банки ру, по сроку закрытия вклада от Свой банк.

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Напишу здесь, чтобы информация была доступна всем участникам. Мы связались со Свой банком и сейчас разбираемся с вопросом по закрытию вкладов, которые планово должны закрыться сегодня.

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Проверили все с банком. Сбоя нет. Все вклады, которые сегодня планово должны закрыться будут закрыты сегодня и деньги поступят в кошелек банки.ру.

Как ранее писали, Свой банк закрывает вклады обычно во второй половине дня, будем работать с коллегами, чтобы это изменить и сделать закрытие вкладов в утреннее время.

 

[LenaA]

то же жду поступления денег на кошелек банки ру, по сроку закрытия вклада от Свой банк.

деньги пришли на кошелек банки ру, вывела по СБП. Спасибо.

 

[abc-abc]

Все вопрос решился спасибо представителю банки ру
И всем участникам

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Спешим поделиться хорошей новостью. Ранее некоторые нашли клиенты при попытке открыть вклад в Свой банке получали отказы. Мы проработали этот вопрос с банком и убрали отказы.

 

[andy_g]

Спешим поделиться хорошей новостью. Ранее некоторые нашли клиенты при попытке открыть вклад в Свой банке получали отказы. Мы проработали этот вопрос с банком и убрали отказы.

Результат налицо

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Результат налицо
Посмотреть вложение 32863

Пришлите, пожалуйста свой номер телефона, чтобы мы проверили и разобрались с причиной.

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Если не ошибаюсь, вы ранее у кого-то запрашивали данные для изучения кейса, чтобы поработать с банком и договориться, чтобы вклады закрывали утром.
Вас СвойБанк не послушал?

Коллеги из банка пообещали подумать как ускорить логику закрытия вкладов. Будем держать на контроле данный вопрос и как только изменим логику - поделимся новостью.

 

[simpleon]

Для того что бы пополнить кошелек на Финуслугах по СБП, обязательно что бы телефон клиента совпадал в банке и на платформе?
Если в банке один телефон, а на платформе другой, дойдет такой перевод?

На банки.ру такого требования нет. Как у коллег на Финуслугах - лучше уточнить у них.

Уточню. Вы хотите сказать , что , если , что у меня в банке другой номер телефона , то Вы и примете и главное отправите туда по СБП?

 

[osexpert]

Опыт очень плохой, уже пострадал во время ввода.
https://hranidengi.com/threads/marketplejs-banki-ru.222/post-156742
Теперь могут ещё во время вывода украсть проценты за один день, если межбанк не успеет дойти.

Больше ни в свой банк (по нему ещё дополнительно есть негативный опыт - подключил без спроса смс и снимал деньги) , ни в банки ру - ни ногой!

Но в итоге вывод завершился благополучно: в 16:30 деньги пришли, успешно вывелись через СБП.
Это хорошо, что появилась возможность моментального вывода.

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Уточню. Вы хотите сказать , что , если , что у меня в банке другой номер телефона , то Вы и примете и главное отправите туда по СБП?

Вывести деньги по СБП вы сможете только с номера телефона, который у вас в банке.

 

[Coffeemania]

@Банки.ру Маркетплейс,
Я так и не поняла.
Если подписан договор, и галка открыть вклад после закончившегося не стояла в заявке.
Договор ждёт пополнения несколько дней.
И в эти дни закончился другой вклад. Так деньги с закрытого вклада автоматом придут на вклад, который ждёт пополнения?
Или я не помню, и галка пополнить после закончившегося вклада все таки стояла в заявке?

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Вывести деньги по СБП вы сможете только с номера телефона, который у вас в банке.

Дополню свой ответ, чтобы было более развернуто на примере.

Если на банки.ру вы зарегистрированы с одним номером телефона, а в банке, куда вы хотите вывести деньги зафиксирован другой номер телефона, то вывести на этот счет деньги вы не сможете.

 

[Umagiks]

Дополню свой ответ, чтобы было более развернуто на примере.

Если на банки.ру вы зарегистрированы с одним номером телефона, а в банке, куда вы хотите вывести деньги зафиксирован другой номер телефона, то вывести на этот счет деньги вы не сможете.

Значит у кого разные телефоны отправлять надо по реквизитам. На час дольше будет идти. Только в ночь не уходите и будет вам(нам) счастье!!

 

[Банки.ру Маркетплейс]

@Банки.ру Маркетплейс,
Я так и не поняла.
Если подписан договор, и галка открыть вклад после закончившегося не стояла в заявке.
Договор ждёт пополнения несколько дней.
И в эти дни закончился другой вклад. Так деньги с закрытого вклада автоматом придут на вклад, который ждёт пополнения?
Или я не помню, и галка пополнить после закончившегося вклада все таки стояла в заявке?

@Банки.ру Маркетплейс,
Я так и не поняла.
Если подписан договор, и галка открыть вклад после закончившегося не стояла в заявке.
Договор ждёт пополнения несколько дней.
И в эти дни закончился другой вклад. Так деньги с закрытого вклада автоматом придут на вклад, который ждёт пополнения?
Или я не помню, и галка пополнить после закончившегося вклада все таки стояла в заявке?

Если вы подписали договор до закрытия вклада, то в день, когда вклад закроется, при достаточной сумме, деньги отправятся автоматически на договор, который вы подписали.

Галка влияет только на автоматический подбор вклада.
Как это работает. В день завершения вклада, мы подбираем наиболее интересные предложения для вас и отправляем вам ссылку, чтобы вы выбрали и подписали договор вклада, который вы хотите открыть.

 

[Gavroche]

Уважаемый представитель, изложите, пожалуйста, подробную инструкцию для новичка как пополнить кошелек на Вашей финплатформе и оформить вклад. Буду также благодарен за публикацию контактов техподдержки, в том числе мессенджеров. Если что-то пойдет не так, то можно будет Вам в лс написать? Я работаю с web-версией платформы.

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Уважаемый представитель, изложите, пожалуйста, подробную инструкцию для новичка как пополнить кошелек на Вашей финплатформе и оформить вклад. Буду также благодарен за публикацию контактов техподдержки, в том числе мессенджеров. Если что-то пойдет не так, то можно будет Вам в лс написать? Я работаю с web-версией платформы.

Добрый день.

1. Выбрать вклад и параметры вклада тут https://www.banki.ru/products/depos...scheniya_ofisa/?source=no_visit_bank_deposits
2. Подтвердить личность любым удобным для вас способом. Онлайн (через T-ID или Альфа ID или на встрече с представителем).
3. Подписать договор и пополнить вклад через СБП или по реквизитам. Как вам удобнее.
4. После получения денег мы отправим их в банк для открытия вклада и пришлем вам смс об открытии вклада.

Конечно, пишите по любым вопросам, постараюсь оперативно вам помочь.