А можно сделать попроще программу кешбэка для "несемейных"? Тратить 50к ради 5% на некоторые (супермаркеты, маркетплейсы, АЗС, одежду и обувь) когда есть банки, которые дают эти категории безусловно или с лёгким выполнением для большинства! Например, ГПБ даёт 25% кешбэк в похожих категориях при тратах от 5к в месяц. А по оплате ЖКУ у вас условия хуже, чем у ОТП. Сейчас люди грамотные, не будут пользоваться одним банком. Если ваш продукт неконкурентен, то до свидания.
P.S. И уведомлять об изменениях в ПЛ заранее, а не постфактум.