Карты Примсоцбанка (читают 5)

[veld67]

10 июля оплатила цветы на сумму 4300руб., кешбек отображается корректно - 1 000р. (25 %) За май, июнь покупок не было.

Обращение в банк никакого эффекта не принёс. Кэшбэк остался на уровне 20% в категории цветы. Представитель банка упёрся рогом, отвергая очевидное, что перед июлем идёт июнь, утверждая, что считалось все по месяцу маю. Как с ними далее беседовать - непонятно. Плюнул. В общем то я и ожидал от них такой подлянки в размере 20%, ну и ладно, тоже потянет. Единственное, что хочу отметить, что отношение к людям со стороны этого банка весьма, мягко скажем, нехорошее, ответы идут исключительно какими-то своими тупыми скриптами, непонятными даже профессору лингвистики.
Напомню, в первых числах ИЮЛЯ была сделана покупка в категории цветы на сумму 4000 р, было начислено 800 р кэшбэка, что соответствует 20% от стоимости покупки. ожидалась 1000 р, как 25% от стоимости. Категория кэшбэка выбиралась - 25% за цветы.
Можете ознакомиться с образцом банковской логики по неначислению 25% кэшбэка в категории цветы при отсутствии покупок в июне. Я читал эту фразу несколько раз, никаких логических цепочек в этом объяснении не понял, может общество поможет мне осилить эту тему?

 

[Чики-Чирики]

Выгодно все за одну покупку делать

Я двумя покупками дела. Все равно выгодно получается.
Как минимум 19,6% каши. Где лучше?

 

[Karlo]

Так и запишем: помимо того, что пользоваться картой через месяц, так еще и категории выбирать с 1-го числа в месяце выбранном для покупок.

 

[Ванильный дождь]

Обращение в банк никакого эффекта не принёс. Кэшбэк остался на уровне 20% в категории цветы. Представитель банка упёрся рогом, отвергая очевидное, что перед июлем идёт июнь, утверждая, что считалось все по месяцу маю. Как с ними далее беседовать - непонятно. Плюнул. В общем то я и ожидал от них такой подлянки в размере 20%, ну и ладно, тоже потянет. Единственное, что хочу отметить, что отношение к людям со стороны этого банка весьма, мягко скажем, нехорошее, ответы идут исключительно какими-то своими тупыми скриптами, непонятными даже профессору лингвистики.
Напомню, в первых числах ИЮЛЯ была сделана покупка в категории цветы на сумму 4000 р, было начислено 800 р кэшбэка, что соответствует 20% от стоимости покупки. ожидалась 1000 р, как 25% от стоимости. Категория кэшбэка выбиралась - 25% за цветы.
Можете ознакомиться с образцом банковской логики по неначислению 25% кэшбэка в категории цветы при отсутствии покупок в июне. Я читал эту фразу несколько раз, никаких логических цепочек в этом объяснении не понял, может общество поможет мне осилить эту тему?

По ответу я так понимаю, что текущий месяц считается с 25 июня, а предыдущий с 25 мая или полный месяц май, наверное, нужно учитывать этот момент в будущем., что этот банк вот так считает предыдущий месяц, чтобы не попасть с кешбеком.

 

[veld67]

По ответу я так понимаю, что текущий месяц считается с 25 июня, а предыдущий с 25 мая или полный месяц май, наверное, нужно учитывать этот момент в будущем., что этот банк вот так считает предыдущий месяц, чтобы не попасть с кешбеком.

Если честно, я вообще не понял никакой логики в их ответах, но по предыдущему ответу в этом форуме склонен считать так же, что категорию нужно выбирать 1 числа нового месяца, в котором планируются покупки при условии, что теперь уже в предыдущем месяце покупок нет. Все это чудовищно сложно, я очень надеюсь, что банк утонет сам в собственных изобретениях. И чем скорее этот утопленник появится, тем скорее банковская сфера очистится от подобного рода кадавров. Худшее на моей памяти было, это продукт от газпромбанка, в портянке которого, объясняющей правила лояльности, в которой можно было утонуть с сапогами. Но текущее правило от Примсоцбанка по степени маразма перекрыло даже Газпромбанк с его знаменитой портянкой, имхо

 

[pipo]

Имеются 2 социальных карты, у меня и ужены. Обе лежали на полке. Если их использовать только в повышенных категориях, например в суперах 2%, через месяц то одну то другую, то понижающий коэффициент к тратам 0.8 будет или нет? Подскажите плз.

 

[Чики-Чирики]

Подскажите плз.

Практического опыта нет ни у кого. Через месяц будет.
А пока вам точно никто не подскажет.

 

[O.Yu]

может общество поможет мне осилить эту тему?

Аа, ну, в принципе, я поняла их логику из ответов поддержки. Т. е. надо ориентироваться на предпоследний месяц. Они пишут, то покупки в категории транспорт не влияют на коэффициент. У меня в июне был только транспорт. Значит, в августе не должно быть снижения. Вот и проверим.
И ещё. Мне они отвечали, что покупки по категории 1% будут считаться разбавлением. Разбавляю, пожалуй, цветы в этом месяце Фикс прайсом. У меня на него есть только 2% кэша. Ну будет здесь 1.

 

[veld67]

Несколько часов курил эту тему по невыплате кэшбэка, только с помощью ии разобраться смог.
В Примсоцбанке есть нюанс, из-за которого кэшбэк может не совпасть с ожиданиями. Дело в том, что банк смотрит на ваши траты не за тот месяц, когда вы выбрали категории и потратили деньги, а за месяц ещё раньше.

Например: вы выбираете категории для июля (это можно с 25 июня), а банк для расчёта берёт май. Именно по майским тратам он решает, дать ли вам повышенный коэффициент. Если в мае вы потратили в «выгодных» категориях больше 80% от всех покупок — коэффициент снизят (применят понижающий 0,8), и даже при больших тратах в июле кэшбэк выйдет меньше.
Где это прописано: в Правилах программы лояльности (раздел 4 «Порядок расчёта и зачисления кешбэка»).

Ключевая формулировка
«Коэффициент повышенного кешбэка определяется исходя из соотношения суммы операций в выбранных клиентом категориях повышенного кешбэка и общей суммы операций по карте клиента за отчётный месяц. Отчётным месяцем признаётся месяц, предшествующий месяцу, в котором клиент выбрал категории повышенного кешбэка»

Разберу на примере, как это работает в жизни, чтобы точно совпало с тем, о чём мы говорили раньше:

• Вы выбираете категории на июль — это можно сделать с 25 июня.
• Отчётным месяцем для расчёта коэффициента станет май (месяц, который идёт перед месяцем выбора категорий).
• Банк смотрит: какую долю от всех ваших трат в мае составили покупки в «выгодных» категориях? Если больше 80% — применяется понижающий коэффициент, и повышенный кэшбэк за июль не дадут (или снизят его).

В общем все правильно, кэшбэк начислен верно, но в целом, схема мутная, запутанная. На мой взгляд, проще не заморачиваться с максимальными процентами, а все считать с коэффициентом 0. 8

 

[veld67]

Ну и в контексте своих мутных правил, которые составил в банке, очевидно, неумный человек, банк тоже понёс потери, поскольку если бы я знал, что так будет из правил системы лояльности, написанной чётким, понятным и ясным языком, а не тем, что сейчас, запутанным и мутным, я бы просто потратил бы в июле не 4000 а 5000 р, чтобы получить кэшбэк побольше. Ну а сейчас, после такого отрицательного опыта взаимодействиея с банком, я просто вообще в расчёт сразу буду применять коэффициент 0.8

 

[Виталий]

интересно, а если в предыдущем месяце не было вообще операций, или, допустим, 100 рублей вне повышенных категорий?

 

[Balalaikin]

интересно, а если в предыдущем месяце не было вообще операций, или, допустим, 100 рублей вне повышенных категорий?

Предыдущий в понимании Примсоцбанка или в обыденном? У меня лично:
Апрель - траты только в повышенных.
Май - нет операций.
Июнь - траты только в повышенных (применили сразу коэффициент 0.8).
Июль - траты только в повышенных (рассчитан полный КБ без понижения).

 

[user26286]

Май - нет операций.
Июнь - траты только в повышенных (применили сразу коэффициент 0.8).
Июль - траты только в повышенных (рассчитан полный КБ без понижения).

Потому что категории на июль выбраны в июне.

Вы выбираете категории на июль — это можно сделать с 25 июня.
- Отчётным месяцем для расчёта коэффициента станет май (месяц, который идёт перед месяцем выбора категорий).
- Банк смотрит: какую долю от всех ваших трат в мае составили покупки в «выгодных» категориях? Если больше 80% — применяется понижающий коэффициент, и повышенный кэшбэк на июль снизят.

 

[Balalaikin]

Потому что категории на июль выбраны в июне.

Так у меня и нет никакого вопроса, мне лично всё понятно, я привел конкретную практику для примера и подтверждения. Виталий не уточнял, что он подразумевает под "предыдущим" месяцем. В других темах это было бы очевидно, здесь - нет

 

[veld67]

Так у меня и нет никакого вопроса, мне лично всё понятно, я привел конкретную практику для примера и подтверждения. Виталий не уточнял, что он подразумевает под "предыдущим" месяцем. В других темах это было бы очевидно, здесь - нет

Иными словами, программа лояльности банка - <censored>. "Кручу верчу - обмануть хочу". При всем отвращении к программе лояльности газпромбанка, у неё хотя бы есть логика, эта логика очень трудно даётся, поскольку программа изложена в 4 томах, как "война и мир", но у этого банка все сделано иначе, специально извращенческий способ менять текущий месяц июль на июнь, и мало того, ещё сюда и приплетать день выбора категорий кэшбэка, до этого даже умища из гпб не додумались! "Примсоцбанковский" май - это предыдущий месяц от июля, то есть июнь. Месяцы сдвинуты на 1 год вперёд, или назад, откуда смотреть будете.

 

[mikma]

до этого даже умища из гпб не додумались!

потому что здесь руку приложил програмёр) ну вот удобно ему показалось не морочить себе голову и просто вычесть месяц из даты выбора вами категорий))

 

[Чики-Чирики]

На мой взгляд, проще не заморачиваться с максимальными процентами, а все считать с коэффициентом 0. 8

Я так сразу для себя решила В расчете, что если дадут больше, я точно не расстроюсь.
В лимит каши не упиралась ни разу.