Карты Примсоцбанка (читают 12)

[user26286]

Они ничего не отнимают, но могут отключить от бонусной программы.
У меня был возврат за бронь отеля спустя месяц после получения кэшбэка. После этого пришло уведомление об отключении от программы лояльности, написал им разъяснение, в программе восстановили.

А куда написали? В чат? И сколько было выплачено кешбека по отмененной операции.

 

[O.Yu]

Они ничего не отнимают, но могут отключить от бонусной программы.

Именно так. Поэтому , если был возврат, а кэш был начислен без учёта этого, кэш не надо выводить. Надо подождать. Если вывести , вот именно тогда могут отключить. Или можно попробовать вывести только часть кэша. За минусом возврата. И посмотреть, как дальше будет.

 

[QUICK6]

А куда написали? В чат? И сколько было выплачено кешбека по отмененной операции.

Обращение подавал в чат, там дали ссылку в телеге для приложения скриншотов. Выплата была 2500.

 

[QUICK6]

Именно так. Поэтому , если был возврат, а кэш был начислен без учёта этого, кэш не надо выводить. Надо подождать. Если вывести , вот именно тогда могут отключить.

Не думаю, что за небольшие возвраты будут наказания.
У меня была оплачена бронь, далее получен кэшбэк и лишь в следующем месяце поменялись планы и бронь была отменена. Даже если я оставил бы кэшбэк на счету, то не думаю, что ситуация была бы другой.

 

[9000alex]

Добрый день! Подскажите, есть ли минимальная сумма покупки от которой начисляется кэшбэк?

 

[SergeyVladimirovich]

Есть. За транспорт 25р, за остальное 100р.
Пункты 3.11 и 4.27 правил программы лояльности:

 

[9000alex]

SergeyVladimirovich, да, спасибо, тоже уже нашел эту информацию.

 

[qazwsx]

У меня во Флаувау нет Мультикарты Вподарок, если выбран мой город. Если выбрана Москва, то эта карта есть к покупке.
Если я выберу чужой город и куплю эту карту, в дальнейшем проблем с обменом не будет?

 

[Rin-go]

У меня во Флаувау нет Мультикарты Вподарок, если выбран мой город. Если выбрана Москва, то эта карта есть к покупке.
Если я выберу чужой город и куплю эту карту, в дальнейшем проблем с обменом не будет?

Не будет)

 

[O.Yu]

Не думаю, что за небольшие возвраты будут наказания.

У меня в каком то месяце в прошлом году был небольшой возврат. Я о нем даже подзабыла, когда был кэш начислен. А вывести кэш не смогла, была блокировка. Сначала не поняла за что. Пока собиралась в чат обращаться, блокировка была снята, а сумма кэша уменьшена. Так что в этом банке раз на раз не приходится. То так, то сяк...

 

[O.Yu]

Еирц Спб так и не вернул пока возможность пополнения Подорожника на сайте с оплатой банковской картой. Задавала вопрос в чате, оператор составила запрос в тех. отдел. Как и в поддержке по телефону, сама она не в курсе - почему. В связи в этим пришлось пополнять сегодня Подорожник в метро. Хорошо, хоть в терминале это можно сделать, а не через кассира.) А то напрягать кассира на десяток оплат по 25 р)) Чтоб получить 4р кэша с каждой операции)

 

[newhere]

Не думаю, что за небольшие возвраты будут наказания.
У меня была оплачена бронь, далее получен кэшбэк и лишь в следующем месяце поменялись планы и бронь была отменена. Даже если я оставил бы кэшбэк на счету, то не думаю, что ситуация была бы другой.

У меня было три возврата, каждый по 1 рублю. Отключили от программы лояльности. Писала им в чат, по обращению восстановили.

 

[Lenka00]

Отключили от программы лояльности.

Как выглядит?
Просто приходит уведомление?
Или категории не включаются?

 

[user26286]

У меня было три возврата, каждый по 1 рублю. Отключили от программы лояльности. Писала им в чат, по обращению восстановили.

Жестко за 3 руб. А что им написали? Они же не повлияли на кешбек. Или повлияли?

 

[QUICK6]

Как выглядит?
Просто приходит уведомление?
Или категории не включаются?

Приходит уведомление.

 

[veld67]

Пришёл в понедельник на Дальний Восток, за покупку в категории цветы на 4000 р почему то начислили 800 р, то есть 20%, ожидал 25%, поскольку покупок в июне не было. Как обычно, поддержка отмораживается, выдумывая какие то странные правила :
"У Вас был применен понижающий коэффициент, он применяется если сумма покупок мне категории менее 20%. Tak kak категорию Вы Выбрали 25.06.2026 система рассчитывает пokynku за полный прошлый месяц. Полным месяцем был май."
Хоть стой хоть падай удивительно, что на Дальнем Востоке после мая идёт июль.

 

[Lenka00]

@veld67, а в выборе было 25%? Или сразу 20?

 

[veld67]

@veld67, а в выборе было 25%? Или сразу 20?

25% было
Upd. После того, как оператор поддержки был припёрт к стенке логикой, что перед июлем идёт июнь, а не май, и в условиях по начислению кэшбэка нигде не сказано про дату выбора категории, было составлено обращение по решению неполного начисления кэшбэка. У себя также проверяйте

 

[Ванильный дождь]

Пришёл в понедельник на Дальний Восток, за покупку в категории цветы на 4000 р почему то начислили 800 р, то есть 20%, ожидал 25%, поскольку покупок в июне не было. Как обычно, поддержка отмораживается, выдумывая какие то странные правила :
"У Вас был применен понижающий коэффициент, он применяется если сумма покупок мне категории менее 20%. Tak kak категорию Вы Выбрали 25.06.2026 система рассчитывает пokynku за полный прошлый месяц. Полным месяцем был май."
Хоть стой хоть падай удивительно, что на Дальнем Востоке после мая идёт июль.

10 июля оплатила цветы на сумму 4300руб., кешбек отображается корректно - 1 000р. (25 %) За май, июнь покупок не было.