Карта 110 дней без % от Райффайзенбанка (читают 10)

[D4nte]

Вот наконец проявился вылет из грейса из-за нового ПО

Посмотреть вложение 81461
По 3 из 4 кредиток с 21 числом выставили проценты, везде разные
Периодическая выписка с процентами пока доступна только до 22 июня, там всё ок, без процентов
Жду решения

В итоге по 2 картам, по которым я создавал обращения, всё вернули, после чего создал обращения по остальным 4 картам, сегодня пришло письмо с извинениями:

Имярек, здравствуйте!



Мы отменим проценты и восстановим льготный период по картам *7968, *9476, *8922 и *0369. Уведомим, когда всё сделаем.



Вы выполнили условия льготного периода, но из-за технического сбоя с нашей стороны погашение не исполнилось. Простите нас за это. Сейчас кредитные карты переводим на новую платформу, поэтому не всё работает корректно.



Антон Клементьев
Команда по работе с претензиями

Райффайзен Банк

Пока что картина такая:

 

[Виталий]

Был выставлен обязательный платеж 1685 р. срок - сегодня до 18:00. 3.08 перевёл деньги на карту. требование не исчезло. 5.08 повторил. Сейчас вижу минимальный платеж 359 р и требование оплатить весь долг для возобновления льготного кредита, оплатил и эти 359, написал в чат, оператор пообещала ответить через 10 минут. Через 40 минут ответили, платежи видны, оператор составил обращение, срок рассмотрения до 18 августа.

 

[M@levich]

Чат надумал:

 

[AlekseevIR]

@M@levich, что? Деньги на сутки "парковать" ?

Во, наглецы

 

[M@levich]

что? Деньги на сутки "парковать" ?

Так и делаю. Мне так спокойнее. И платить собирался в августе по всем картам. Глюк случайно увидел в МП. Ситуацию с кривой выпиской поправлю. Выписку на почту не разглядел, там тоже 0р. долг. Из 3х одну глянул и всё
PS. Когда прилип на %, мне не вернули.
А там дело каждого

 

[D4nte]

Был выставлен обязательный платеж 1685 р. срок - сегодня до 18:00. 3.08 перевёл деньги на карту. требование не исчезло. 5.08 повторил. Сейчас вижу минимальный платеж 359 р и требование оплатить весь долг для возобновления льготного кредита, оплатил и эти 359, написал в чат, оператор пообещала ответить через 10 минут. Через 40 минут ответили, платежи видны, оператор составил обращение, срок рассмотрения до 18 августа.

Аналогично по 4 картам. Причем по одной из них уже было "решено" обращение по ошибочно начисленным процентам из-за такого же "непогашения" платежа в прошлом месяце. Проценты вернули, льготный период вернули, но "новая программа" до сих пор не работает.

 

[D4nte]

@M@levich, что? Деньги на сутки "парковать" ?

Во, наглецы

ладно бы обычные 3000, но у меня из-за еще не исправленных фиктивных процентов по остальным картам выставили минимальные платежи по 13-16 тыс

 

[D4nte]

Аналогично по 4 картам. Причем по одной из них уже было "решено" обращение по ошибочно начисленным процентам из-за такого же "непогашения" платежа в прошлом месяце. Проценты вернули, льготный период вернули, но "новая программа" до сих пор не работает.

Апдейт: сегодня с утра зашёл: таки засчитался минимальный платёж. Деньги вывел, но похоже, что теперь на день приходится денежку парковать. Парковать по 50 тыс по нескольким картам немного грустно

 

[Yazzz32]

28 июля и 1 августа делал прогон по 50к по 6 картам, ждал 3 минуты и переводил на другую кредитку. Не парковал на ночь. Всё корректно отработало, перезапустил лп на всех 6 картах до 16 ноября.