Я тоже раньше тяжелое заказывала, а "помидоры-абрикосы" ходила сама выбирала.
Несколько раз рискнула, привезли всё идеальное.
С тех пор заказываю всё. Сбоев не было. Например айсберг мне никогда не удавалось поймать офлайн большой и свежий. Продается поштучно. Хоть 200г весит, хоть 900.
Привозят огромные и тяжелые.
Если мне что-то не нравится, возвращают деньги сразу, без возврата продуктов.
Например, бананы не очень зрелые.
Говорю, мне нужны зрелые сегодня. деньги возвращают, бананы 3 дня дозревают.
Могут и спелых довезти, если захочу.
На счет временных затрат на доставку не поняла о чем это. Потыкала в кнопки пару минут и занимаюсь своими делами. Курьер приехал, открыла дверь, занес на кухню, 1-2 минуты.