Сегодня вылезло такое чудо
Мне интересно, с чем они будут сравнивать то лицо, которое вы должны им показать в камеру...
Либо у банка есть ваша биометрия и согласие на её обработку (и тогда чего уж удивляться таким просьбам), либо это какая-то фикция вместо системы безопасности.
Знаю, что Тинькофф иногда любит просить селфи при крупных переводах. Но я ему согласия на биометрию не давал, поэтому мне в момент перевода только задавали секретные вопросы.
В общем советую вам отозвать у ВТБ согласие на биометрию. Оно в настройках МП есть, предлагают включить, но не знаю можно ли там же выключить.
UPD вот пишут, что только в отделении банка выключается: