Блокировки после переводов на свои счета в другие банки (читают 15)

[AlVGl]

Из -за частых блокировок переводов по СБП банком ВТБ создается впечатление, что он принял эстафету по массовым блокировкам от ГПБ банка.

 

[rem2014]

Я тут почитала, как будто кинокомедию посмотрела.
Хорошо, что в основном здесь все с чувством юмора, это помогает в трудной ситуации справляться с разными проблемами. В связи с этим предлагаю составить список контрольных вопросов, на которые приходится отвечать, подтверждая переводы,
и разместить их в шапке, добавлять по мере появления новых, редких и уникальных. Предполагаю увлекательное и полезное пособие будет.

Дополню из личного опыта. Заблокировали перевод из ВТБ сыну в ГПБ. После ожидаемых вопросов о моей личности стали пытать про перевод. Для копилки вопросы: "Вы знаете, как выглядит ваш сын?". С моей стороны замешательство, спрашиваю "вас что интересует, рост/вес?". Отвечает "Нет, какие у него волосы, длинные, короткие?". Отвечаю "Темные" и засмеялась... "Идите в офис".

 

[Tanyana59]

Отвечаю "Темные" и засмеялась... "Идите в офис".

Ожидаемо, так как шутить с ними не стОит.

 

[mopsspb]

...С моей стороны замешательство, спрашиваю "вас что интересует, рост/вес?". Отвечает "Нет, какие у него волосы, длинные, короткие?". Отвечаю "Темные" и засмеялась... "Идите в офис".

Блокировка вполне предсказуема и обоснована в данном случае, поскольку в вашей реакции на такой вопрос были нотки сомнения, неуверенности и страха. СБ посчитали, что вы находитесь под влиянием третьих лиц или в изменённом состоянии сознания и отправили вас в офис для перепроверки.

 

[Struzhkin]

Из -за частых блокировок переводов по СБП банком ВТБ создается впечатление, что он принял эстафету по массовым блокировкам от ГПБ банка.

Логика очевидна.
В банке где начинается массовый отток средств - сразу включается режим паранойи на блокировки простых клиентов.
В обычное время мошенники спокойно выводят миллионы.

 

[Struzhkin]

Блокировка вполне предсказуема и обоснована в данном случае, поскольку в вашей реакции на такой вопрос были нотки сомнения, неуверенности и страха. СБ посчитали, что вы находитесь под влиянием третьих лиц или в изменённом состоянии сознания и отправили вас в офис для перепроверки.

В таком случае зачем встаёт вопрос зачем вообще нужно ДБО?
Если после каждой попытки перевода всё равно топать в офис для разблокировки??

 

[rem2014]

Блокировка вполне предсказуема и обоснована в данном случае, поскольку в вашей реакции на такой вопрос были нотки сомнения, неуверенности и страха. СБ посчитали, что вы находитесь под влиянием третьих лиц или в изменённом состоянии сознания и отправили вас в офис для перепроверки.

Так то, страха и неуверенности у меня не было, скорее было интересно какие будут вопросы, тк впервые заблокировали, не было опыта общения с СБ какого-то ни было банка и из форума знала, что все равно в офис топать. Замешательство было, тк на вопрос "как выглядит сын", сразу не сообразишь, что их в его внешности интересует, не говоря о том, что вряд ли у них есть его фото, переводила ему как клиенту ГПБ, а не ВТБ.

 

[mopsspb]

В таком случае зачем встаёт вопрос зачем вообще нужно ДБО?
Если после каждой попытки перевода всё равно топать в офис для разблокировки??

Неправда. Не после каждой. Я 30.04. Без каких либо проблем перевёл по СБП в другой банк 1 лям. Случай же автора жалобы иной. Она переводила другому физлицу, а не себе. Кроме того, это наверняка был её первый перевод и ранее таких переводов (сыну) она не совершала, что является нетипичной операцией. Поэтому ей и ограничили операцию. Если бы она прямо и без ухмылок спокойно ответила на все заданные вопросы, то операцию бы одобрили и не стали бы приглашать в офис банка.

 

[Struzhkin]

Если бы она прямо и без ухмылок спокойно ответила на все заданные вопросы, то операцию бы одобрили и не стали бы приглашать в офис банка.

Если бы да кабы,во рту бы росли грибы))
Есть большое подозрение,что вопросы составлены таким образом, чтобы в итоге всё равно послать в офис. Независимо от ответов.
Ну и если помните,в домрф а потом в ГПБ просто блокировали и требовали документы. ВТБ хоть какую-то видимость проверок создают. Но итог один.

 

[mopsspb]

Если бы да кабы,во рту бы росли грибы))
Есть большое подозрение,что вопросы составлены таким образом, чтобы в итоге всё равно послать в офис. Независимо от ответов.

Ответ и реакция на простой поставленный вопрос от СБ был неадекватный и неправильный. Что даёт предпосылки полагать, что отправитель перевода (вероятно) не очень осознаёт что она делает или находится под чьим то влиянием. Поэтому (на всякий случай) ей и отказали в совершении перевода.

 

[Term]

Так то, страха и неуверенности у меня не было, скорее было интересно какие будут вопросы, тк впервые заблокировали, не было опыта общения с СБ какого-то ни было банка и из форума знала, что все равно в офис топать

В втб раз блокировали, по телефону разблокировали. Сразу предупредили, что вопросы будут странными.
Однажды разблокированный перевод между двумя афла повторно никогда не блокировали.

 

[YuriS]

Ожидаемо, так как шутить с ними не стОит.

Трудно быть серьезным, отвечая на их дебильные вопросы, которые наверно им ИИ создал, чтобы издеваться над всеми нами. Но надо привыкать, тут уж ничего не поделаешь

 

[Struzhkin]

Ответ и реакция на простой поставленный вопрос от СБ был неадекватный и неправильный.

Какой вопрос - такой ответ.
У любого обычного человека может быть странная реакция на вопрос от банка (!!) "какого цвета волосы у вашего сына". Просто от удивления.

 

[HeathRow]

Ответ и реакция на простой поставленный вопрос от СБ был неадекватный и неправильный. Что даёт предпосылки полагать, что отправитель перевода (вероятно) не очень осознаёт что она делает или находится под чьим то влиянием. Поэтому (на всякий случай) ей и отказали в совершении перевода.

Тут скорее вопрос был неадекватный. Откуда оператор вообще может знать длину волос клиента чужого банка? Мне бы тоже такой вопрос показался очень странным и как минимум смутил.
Вы сейчас оправдываете незаконное удержание банком личных средств чужого человека. А когда что-то подобное затронет Вас, думаю будут совсем другое мнение.

 

[НВГ]

реакция на простой поставленный вопрос

"Как выглядят ваш сын" - это не простой вопрос, т.к. существует множество вариантов ответов и все правильные. Простой вопрос : "ваш сын носит усы или бороду?", на него можно ответить однозначно, причем, задающий вопрос может знать, что сын клиента гладко выбрит. Ответ на приведенный вопрос можно получить быстро , и он не вызовет сомнений в подлинности личности клиента .
Думаю, что "дурацкие" вопросы не случайны, ибо нефиг деньги из банка уводить, а раз решились на такое - "пожалуйте..." в офис.

 

[SSSLM]

Манагеры так развлекаются, в офисе весь день сидеть скукатища.

 

[YuriS]

В таком случае зачем встаёт вопрос зачем вообще нужно ДБО?
Если после каждой попытки перевода всё равно топать в офис для разблокировки??

Может повезёт, типа лотерея. Хотя я уже давно привык подкармливать мелкими переводами в те банки, куда ещё не переводил раньше, если потом ожидается вывод крупной суммы. Это даже в свои банки, взял за правило и другим советую так делать. Ну а если переводы не себе, а другому лицу, тут уже помаленьку надо обязательно это делать, чтобы ИИ привык к таким переводам. А если сразу пульнуть без подготовки, то скорее всего точно блок будет.

Если пожилой человек не может сам разговаривать с СБ, тогда лучше наверно делать переводы внутрибанком родственнику, допустим ежемес %, чтобы потом уже он их мог сам вывести. Я так обычно и делаю.

 

[mopsspb]

Какой вопрос - такой ответ.
У любого обычного человека может быть странная реакция на вопрос от банка (!!) "какого цвета волосы у вашего сына". Просто от удивления.

Вопрос о длине волос подразумевает ответ - "длинные", "короткие", "лысый", а не "коричневый". А истерика или смех при ответе на простой вопрос лишь создаёт второй ред флаг о том, что возможно здесь что то не так и нужна дополнительная проверка. Если при ответе на вопрос будет слышно в разговоре, что человек пьяный, какой то дёрганный, сильно напуганный и т.п., то ему тоже могут отказать в совершении операции, даже если ответы на вопросы будут правильные. Даже чьи то поддакивания рядом (помощь родственника например) уже дадут основания, что операцию лучше приостановить.

 

[Яяя]

Если бы да кабы,во рту бы росли грибы))
Есть большое подозрение,что вопросы составлены таким образом, чтобы в итоге всё равно послать в офис. Независимо от ответов.
Ну и если помните,в домрф а потом в ГПБ просто блокировали и требовали документы. ВТБ хоть какую-то видимость проверок создают. Но итог один.

Перевожу и из Дом Рф и из Гпб и из Втб вот 30.04 переводила миллион-но только себе,не сторонним людям-ни разу не блокировали перевод. Блокирует конечно робот.И если и вопросы задает робот-то лучше не шутить,просто отвечать.Но повторяю- блокировки не носят массовый характер, скорее настроены либо на сторонних лиц,либо на большие суммы.

 

[rem2014]

Спасибо всем за дискуссию. Считаю, что вопрос, заданный матери "Вы знаете, как выглядит ваш сын?", даже не просто "Как выглядит ваш сын?", а именно "Вы знаете, ...?" заслуживает пополнения копилки бредовых и неадекватных вопросов.
Писала в ветке НС ВТБ более подробно про все вопросы, которые мне задавали, м.б. кому-то из форумчан пригодилось.
Офис у меня в 5 мин ходьбы, заодно получила пластик к одной из трех виртуалок КК, который собиралась получить уже больше года. И получила бесценный опыт общения с СБ ВТБ, вела запись разговора, заставила родных прослушать.