Банк заблокировал все карты и ИБ и отказывается разблокировать без третьих лиц. ВНИМАНИЕ! Касается ВСЕХ! (читают 6)

[username]

20 августа При попытке воспользоваться кредиткой, как это было всегда ранее, Альфа заблокировала все карты и доступ в интернет банк.
В отделении сделать ничего не смогли. и сказали что для разблокировки ТРЕБУЕТСЯ привлечение близкого родственника. т.е. третьего лица. Я понимаю что это сделано под предлогом безопасности но это перебор.
Я являюсь пенсионером. И блокировки в других банках случались но чтобы настолько серьезно еще не случалось.
Я не собираюсь идти на поводу и плясать под дудку банка.
Два заявления ы ЦБ на этой неделе уже были отправлены. На отзыв на банки.ру ответ- придите в отделение с родственником. Ситуация идиотическая. И это ведь еще небыло попытки снять боьшую сумму со вклада... я даже не знаю выдали бы ее или нет. Тут тогда можно было бы написать еще о мошенничестве со вкладами.
Мое мнение это не просто неправомерно а вообще уже противрочит и закону, договору и здавому смыслу.

Прошу дать юридическое обоснование сему действу. Но в целом меня интересует что попробовать предпринять на следующем щаге?
Прокуратура или сразу в суд? Время у пенсионера есть)
Думалось написать в администрацию президента о злоупотреблениях со стороны банка.
Ах да! в отделении на мое письменное обращение отказ(прямо в день отправки). правда дело в том что бумагу приняли отсканировали и отправили а номер ей НЕ ПРИСВОИЛИ. сказав что внутренний регламент.

 

[konstantin2021]

Банки могут обязать внедрить согласование переводов клиентов с их родственниками​

https://www.vedomosti.ru/finance/ne...-mogut-obyazat-vnedrit-soglasovanie-perevodov

 

[m0xfff]

В отделении сделать ничего не смогли.

Или не захотели. У сотрудника задача перед разблокировкой убедиться, что клиент не переводит деньги "на безопасный счёт". Могу предположить, что на вопрос сотрудника о целях вывода средств был ответ вида "не ваше дело".
В вашем случае есть простой вариант - выполнить незаконное требование банка. Или попробовать сходить в другое отделение попросить разблокировать там.

 

[F1eryHeart]

вероятно операция "воспользоваться кредиткой как это было всегда ранее" отличалась от того как было ранее на несколько нулей

 

[SAnton]

Банки могут обязать внедрить согласование переводов клиентов с их родственниками​

https://www.vedomosti.ru/finance/ne...-mogut-obyazat-vnedrit-soglasovanie-perevodov

Как эта статья относится к блокировке?
Во-первых нет ясности, ввели изменения в закон или нет. А во-вторых, видио будут предлагать в добровольном порядке оформлять доверенности.
Как я понимаю, никакой доверенности на третьих лиц у клиента нет.

 

[konstantin2021]

Как эта статья относится к блокировке?

Точно также как и описание ТС характера операций по кредитке.

При попытке воспользоваться кредиткой, как это было всегда ранее

Что это за секретная покупка из-за которой Альфа заблокировала ДБО?

 

[username]

Как стало ясно по делу ответов не будет? копримть троллей не хочется. Терпил вроде тех что всегде "а может вы сами виноваты!" , "а может он первый начал!" - тоже...
На первый раз отвечу в следующий раз не буду. На форуме с рейтингом просто бы нажался минус, минимум вашим постам.

Операции по кредитке альфы - стандартное ежемесячно снятие в пределах бесплатнтого лимита в 50к. - вы точно как банк. вам какое дело? достаточно того что было сказано что операция стндартная и правомерная. вам может пруфы выписки а еще родственника или друга привести поддтвердить?

На вопросы ТП все было отвеченно корректно что и зачем. но не разблокировали. Даже более того. оператор как обычно быввет пытается задавать некорретные вопросы и сам в тарифах не разбирается.

Сегодня была повторная попытка разблокировки в другом отделении. Результат тоотже. Придите с родтсвенником.

Недюсь тупых вопросов и ДОМЫСЛОВ больше не будет. Троллей и особо обидчивых предлагаю покинуть тему. Каждого из вас такое может постигнуть. не с вами так с вашим РОДСТВЕННИКОМ. тогда возвращайтесь.

И да. закона вроде небыло. вот поэтому и вопрос. я не хочу идти у банка на поводу и чтобы он распростарнял это на всех. Одно дело придержать на пару дней операцию у пенсионера который на трубке с мошенником говорит и другое совсем ограничить по непонятным причинам. (которые также не озвучены)

да кстати! телефон сотрудник банка прверял на наличие ПОСТОРОННИХ звонков в том числе в мессенджерах. Вот такое вот беспредельство.

 

[username]

Банки могут обязать внедрить согласование переводов клиентов с их родственниками​

https://www.vedomosti.ru/finance/ne...-mogut-obyazat-vnedrit-soglasovanie-perevodov

вы бы тогда уж и сегодняшнюю новость прислали https://www.vedomosti.ru/finance/ar...e-itogi-borbi-s-moshennikami?from=read_also=2

Не блокировка а охлаждение блжад... в копилочку новояза... с отрицательным ростом и хлопками....

 

[Бухгалтер]

Думалось написать в администрацию президента

В спортлото уж сразу тогда. Или в всемирную лигу половых реформ.

username:
ВНИМАНИЕ! Касается ВСЕХ!

Спасибо, батенька. Я не клиент Альфы.

 

[username]

В спортлото уж сразу тогда. Или в всемирную лигу половых реформ.

В соседней теме по совку человек написал в аппарат президента. не думаю что это плохая идея.

Спасибо, батенька. Я не клиент Альфы.

узколобое мышление школьника? или закостенелого пенсионера? (никто нигде ничего не добьется!!)
Это может быть случить в любом банке. Просто вот у меня пока случилось в альфе. На него отзывов больше и девочки открыто говорят что сейчас СБ лютует с этим. Именно альфа сейчас отчитывается об беспрецеднтном количестве блокировок.
+вы может и не клиент. а вот коснется именно ВАШЕГО родственника. когда чтобы вас притащили когда например вы будете за тридевять земель. наверняка вы напишете что и у них тоже нет альфы! xD

 

[F1eryHeart]

почему пишет он, а стыдно мне?

 

[Omni]

На Альфа банк жаловаться бесполезно. Они совершенно не пробиваемы и отморожены, а Банк России давно не вмешивается во взаимодействие банков с клиентами, пересылая все жалобы тем, на кого вы жалуетесь. Пройдено мной лично несколько раз, хоть и по другим поводам. Моя последняя жалоба в ЦБ на Альфа-банк о навязывании дополнительных услуг была переслана им же. В ответе банк солгал, что никто мне ничего не навязывал и дополнительные услуги можно не оформлять.
Автор, чем быстрее вы осознаете, что все жалобы бесполезны, тем быстрее решится ваша проблема. Выбирайте сами что вам проще - поход в суд или приход с родственником. Я не могу привести правовых обоснований требований банка, но много раз сталкивалась с разным мелким банковским беспределом и ничему уже не удивляюсь.

 

[Jack_the_singer]

На отзыв на банки.ру ответ

Не могли бы дать ссылку на отзыв? Решил найти сам, но процесс неожиданно затянулся, потратил, наверное, минут 30, и не нашел (возможно, проскочил, конечно... хотя странно).
Вообще там на склянках очень странно по этому банку: идешь от сегодняшнего дня назад, до 10 сентября сплошь негативные отзывы... Вдруг где-то с 10 по 1 сент. - одни позитивные! Просто море их, прямо отзывы даже одного дня промотать - целый большой труд. Наверное, один минус на 20-30 восторженных, и главное - статус "проверено" и у тех, и у других. А в августе как отрезало, снова один негатив.