Банк ВТБ (читают 9)

[BVV]

Очень неудобно в ВТБ устроено изменение места жительства - только в отделении банка. Уже подключили Госуслуги к своему личному кабинету в банке и все равно предлагается идти в отделение банка и как в стародавние времена вносить новый адрес места жительства.
Зачем тогда просят подключить Госуслуги??? Очень это все недоразвито в ВТБ.
Банк большой, но неуклюжий и некомфортный.

Да и служба поддержки слишком нелояльна к клиентам.
Не получалось как то заплатить налоги через приложение банка ВТБ. Служба поддержки практически ни чем не помогла.
Решил заплатить налоги через Т-Банк. Тоже не получилось. Однако специалисты службы поддержки Т-Банка разобрались и выяснили, что налоговая прислала требование по ошибке.
А ВТБ проблемы клиента, похоже, до лампы...

 

[askv]

Зачем тогда просят подключить Госуслуги???

Как зачем? Чтобы собрать всю доступную информацию, там много на что разрешение просят (да почти на всё).

 

[BVV]

Как зачем? Чтобы собрать всю доступную информацию, там много на что разрешение просят (да почти на всё).

Но ведь Госуслугам банк верить должен - если я живу по другому адресу, то банк должен эту информацию скопировать с Госуслуг, но банк зачем то гоняет клиентов в отделение.

И надо заметить, это безобразие творит не только ВТБ. Т-Банк всем недоразвитым подает пример - как решать все вопросы удаленно, но ВТБ и некоторые др. банки упорно не хотят перенимать хороший опыт и делать жизнь своих клиентов комфортнее. Это банко-мамонты - фанаты обслуживания в отделениях. Их надо штрафовать каждый день на круглую сумму, чтобы было выгоднее автоматизировать этот вопрос, а не гонять клиентов по отделениям.

Надо пожаловаться на ВТБ Собянину и ЦБ - такие банки, как ВТБ, создают лишний трафик людей по городу, нагружая и без того перегруженный транспорт и дороги.

 

[Anton.K]

Т-Банк всем недоразвитым подает пример - как решать все вопросы удаленно

по-моему, Т-банк - единственный крупный банк почти без отделений (в Москве вроде бы есть), так что по-другому он вопросы и решать-то не сможет
В его теме, кстати, есть жалобы на то, что приходится с курьерами общаться по тем вопросам, что можно было бы решить через чат.
ВТБ ещё дистанционно не умеет кредитные карты закрывать. С другими анахронизмами пока не сталкивался.

 

[<Y>]

Надо пожаловаться на ВТБ Собянину и ЦБ

Особенно Собянину

 

[Aleksid1]

ВТБ ещё дистанционно не умеет кредитные карты закрывать. С другими анахронизмами пока не сталкивался.

Я кажется дистанционно закрывал кредитку ВТБ в сентябре 2025. Все сделал через приложение.

 

[kulakov]

ВТБ годится "на экзотику", которая почти каждый месяц мимо

Ну в этом месяце лучше. Аптеки, здоровье, ремонт 5%, кафе тоже кажется. Даже жалко, что не болею и не делаю ремонт.

 

[Leshiko]

Ну в этом месяце лучше. Аптеки, здоровье, ремонт 5%, кафе тоже кажется. Даже жалко, что не болею и не делаю ремонт.

Аптеки в ВТБ крайне куцые - всего два МСС 5122, 5912. Аналогично "Примсоцбанку".

"Дом и ремонт там" пока что ещё не испортили, по МСС 5331 можно в FixPrice ходить, мороженку брать.

От "Супермаркетов" откололи и образовали новую категорию - "Алкоголь" с MCC 5715, 5921, т.е. магазы типа "Бристоль" с его МСС 5921 уходят мимо популярной категории. /картинка котика-алкоголика с мордочкой "Чиво я тибе такого злова-плахова сделал ВэТэБэээ?"

За "Кафе/Рестораны/Фастфуд" в ОТП дают 5%, МСС те же: 5811, 5812, 5813, 5814.

 

[Leshiko]

Зачем тогда просят подключить Госуслуги???

Очевидно, чтобы копаться в Ваших персональных данных, всех изменениях, ну и сливать их своим партнёрам.
"Идите в отделение" - любимая фишка ВТБ.

 

[BVV]

Особенно Собянину

Да на счет Собянина получилось хорошо Но лучше я куплю крипту, пока не поздно, чем бодаться с нашими банками и требовать от них невозможного.

 

[Struzhkin]

От "Супермаркетов" откололи и образовали новую категорию - "Алкоголь" с MCC 5715, 5921, т.е. магазы типа "Бристоль" с его МСС 5921 уходят мимо популярной категории

А Бристоль не даёт по картам МИР мсс 5499 по аналогии с КиБ?

 

[Struzhkin]

"Дом и ремонт там" пока что ещё не испортили, по МСС 5331 можно в FixPrice ходить, мороженку брать.

Печалька в том,что такой МСС далеко не в каждом ФП.

 

[kulakov]

Аптеки в ВТБ крайне куцые - всего два МСС 5122, 5912

Ну хоть так, в прошлые месяцы я смотрел и понимал, что вообще ничего не моё.
А это вообще чего значит - не каждая аптека подойдёт? Я посмотрел по своим операциям, у меня Здоров.ру и Планета здоровья - у обоих 5912.

 

[Leshiko]

А Бристоль не даёт по картам МИР мсс 5499 по аналогии с КиБ?

У КиБ и Бристоля МСС разные бывают, даже у соседних. Каждый магаз надо мониторить, после чего до следующей замены терминала. Потому мы не алкоголики, а проводим вжнй нучн эпрмнт!

 

[Leshiko]

А это вообще чего значит - не каждая аптека подойдёт?

МСС в ВТБ на Аптеки: 5122, 5912
МСС в ОТП на Аптеки: 5122, 5912 + 4119; 8011, 8021, 8041, 8042, 8043, 8062, 8071, 8099.

Спойлер

Вообще, там сейчас 2-в-1: Аптеки и медуслуги, так что полный список: МСС - 4119, 5122, 5912, 8011, 8021, 8041, 8042, 8043, 8062, 8071, 8099, 5292, 5295, 5912, 5047, 5975 5977, 8031, 8044, 8049, 8050, 8071, 7297, 7298, 3990*, 3991*

Там точно сложно промахнуться, вот только в ОТП порезали сам % каши до 2%, что годно для мини-мониторинга.

 

[Natulja]

Зачем тогда просят подключить Госуслуги??? Очень это все недоразвито в ВТБ.

А чтобы надоедать с переводом пенсии к ним. Мне сначала банк надоедал через смс-ки. Потом каким-то боком влез ко мне на госуслуги, хотя я ему разрешения не давала. Заблокировала его там. Кажется, отстал.

 

[kulakov]

МСС в ОТП на Аптеки: 5122, 5912 + 4119

Ну, скорая помощь это другое. Главное, чтобы не было так, что аптека, а не подходит.
Потом сдам анализ крови, проверю Втб.