Азиатско-Тихоокеанский Банк (АТБ) (читают 2)

[Leshiko]

Азиатско-Тихоокеанский Банк (АТБ).

Сопутствующие темы:
Универсальная дебетовая карта банка АТБ по тарифу АТБ 2.0 (автор: dual)
Кредитная карта "Универсальная" от АТБ (автор: 1001126)
Вклады в Азиатско-тихоокеанский банк (автор: konstantin2021)
--------------------------------------------------------
Часовой пояс: GMT+9
Банк из Амурской области (г.Благовещенск) и живёт в часовом поясе GMT+9, т.е. на +6 часов отличается от Москвы и Питера(GMT+3).
Т.е. если Вы в Москве и надо связаться с ТП в чате или по телефону, прибавьте к времени на часах +6 и будет понятно, что связаться в 3 ночи (МСК) с ТП можно, а в 18:01 (МСК) у них уже следующий день наступил и ночь на дворе.

Отделения и банкоматы:

--------------------------------------------------------
В АТБ есть такое понятие, как ЗОД (Закрытие Операционного Дня).
В пересчёте на время Москвы это, по информации из чата с ТП:

• Понедельник - пятница: 21:00 - 23:00 МСК
• Суббота: 17:00 - 20:00 МСК
• Воскресенье: 13:30 - 16:00 МСК

Если ЗОД завершился, то дата открытия в АТБ может фактически отличаться от календарной.
--------------------------------------------------------
Изменения в СБП
Бесплатные исходящие СБП (СЕБЕ) декларируются ТП в чате как полностью соответствующие указаниям ЦБ РФ (с 1 мая 2024г):

• Календарный месячный лимит = 30 млн.руб.
• Разовая операция = 1 млн.руб.
• За день ограничение = месячному лимиту, т.е. 30 переводами по 1 млн. себе в другой банк можно вычерпать весь месячный лимит.
• СБП исходящий можно делать как с карты, так и с АТБ.Счёт.

Разница: через ИБ за сутки можно вывести суммарно только 150 тыс. (без разницы, с карты или с АТБ.Счёт) - потому что "у старый интернет-банк", потому пользуйтесь мобильным приложением (от себя добавлю: которое изрядно глючит).
При попытке вывода крупных средств Вы автоматом словите блок, после чего будет звонок из Банка с уточнениями.
Таким образом, есть различия в выводе средств через МП и ИБ.

Спойлер: Совпадение?

Попытка вывода крупной суммы по СБП (через МП), ловим блок, сразу после этого моб.приложение упало с полным разлогином (проверено на 2 клиентах, 2 телефонах и 3 вариантах подключения интернета от разных провайдеров), ТП подтвердила сбой, который длится уже 1,5 часа. Подверждён другими пользователями с XD.
В результате пока что из ИБ вывелись только 150к и более не даёт, т.к. см.выше.

--------------------------------------------------------
Имеются существенные отличия в открытии вкладов и НС через Моб.приложение (МП) и ЛК в интернет-банке (ИБ):

• В МП источником открытия вкладов/НС нельзя выбрать Текущий Счёт, а также указать ТС для закрытия, - предлагается карта;
• В ИБ есть выбор вариантов.

--------------------------------------------------------

Спойлер: Открытие онлайн или в офисе?

Ставки на вклады онлайн, как правило, выше, но имеются различия в условиях закрытия/пролонгации вкладов, открытых в отделении и онлайн (требуется уточнение каждого конкретного варианта!):
- Закрытие/пролонгация вкладов, открытых в отделении, в случае праздников/выходных, как правило, переходит на ближайший рабочий день отделения;
- Закрытие/пролонгация вкладов онлайн осуществляется в соответствии с графиком, т.е. для варианта "забрать наличными", таким образом, требуется подгадывать дату завершения вклада в рабочий день отделения.
Пример google-таблички для вклада "АТБ.ВКЛАД" на различные сроки для создания пополняемого весь срок фикса АТБ.ВКЛАД за 5000 с опцией "с пополнением".

--------------------------------------------------------
Об изменениях ставок по Накопительным Счетам АТБ не предупреждает ни заранее, ни во время изменения. Типа есть МП, есть ИБ - проверяйте сами. Но хоть история ставок отслеживается в доках, в которых фигурируют ставки с изменениями: см. вкладку "Документы", далее "Тарифы" и внутри дока "Условия накопительного счета «АТБ. Счет» с 08.06.2024" перечислены ставки, например:
13% - действуют с 19.03.2024 по 05.06.2024
14% - действуют с 06.06.2024 по 07.06.2024 (ага, два дня!)
17% - действуют с 08.06.2024 по...

 

[Leshiko]

Памятка по СБ АТБ.
Если сотрудник АТБ после блокировки перевода на крупную сумму задаёт вопросы вне своей компетенции, в мягкой форме посылайте его/её куда подальше за некорректный вопрос.
Сотрудник АТБ не имеет права интересоваться кто сообщил Вам какие-то данные о ставках в другом банке, а также как давно Вы являетесь клиентом другого банка.
Все вопросы службы безопасности банка должны замыкаться исключительно на собственном банке без выведывания конфиденциальной информации о вкладах, счетах и отношениях Клиента с другими банками.

 

[tel29]

Как закрыть кредитную и дебетовую карты без визита в офис?

 

[Leshiko]

Как закрыть кредитную и дебетовую карты без визита в офис?

Попробуйте обратиться по телефону горячей линии. Бесплатный звонок по России: 8-800-775-88-88.
Либо обратиться через Мобильный/Интернет-банк.

 

[Сыпется песок]

Вне регионов присутствия возможно стать клиентом банка?

 

[swwsalex]

Вне регионов присутствия возможно стать клиентом банка?

Непродолжительное время у них работала регистрация по биометрии (из ЕБС), но потом похоже они решили что это им не надо и уже давно на сайте висит

Спойлер

Типа поломалось - чинят..

 

[Leshiko]

Вне регионов присутствия возможно стать клиентом банка?

Завлекалки типа "вклад через ФУ", когда проверял не так давно, оказались на поверку кнопками-пустышками, т.е. шаблонами в никуда. С ЕБС сейчас не работают. Починяют примуса.

 

[Leshiko]

Кстати, важное замечание, добавлю в шапку.
Об изменениях ставок по Накопительным Счетам АТБ не предупреждает ни заранее, ни во время изменения. Типа есть МП, есть ИБ - проверяйте сами. Но хоть история ставок отслеживается в доках, в которых фигурируют ставки с изменениями.