Alfa Only (премиум Альфа-банка) (читают 8)

[Chs177]

Альфа делает зачисления на НС/Вклад в течение 3-5 рабочих дней

У меня конечно есть претензии к Альфе, но тут вступлюсь - сколько не отправлял межбанком на НС - всё в тот же день приходило (иногда отображалось только на следующий день, но зачисление днем отправки).

 

[Evgeniyr]

@Chs177, странно, у меня на НС шло ровно 3 дня. ПМ сказала, что у них всегда так со вкладами и НС

 

[al-so]

У меня тоже на НС обычно приходило за день, поэтому я на вклад и отправил сразу.
Альфа в общем отморозилась, написал обращение на корректировку реквизитов в платежном поручении. Благодаря @Хоум Банк даже топать в отделение не пришлось.

 

[Treasure Hunter]

Подскажите, пож-та:
1. Компенсация Яндекс.такси с MCC 3990: инфа только от поддержки и практика? В актуальном официальном документе https://alfabank.st/site-upload/8c/b9/2366/prog_loyal_v30.pdf так: "в ТСП с кодом категории 4121 (44Taxicabs/limousines)/ 4789(Transportation services)"
2. Если уровень зависит от суммы на счетах и трат, и варьируется от месяца к месяцу, то как происходит расчет льгот? Допустим, условие 6М (или 3М и траты 200к) выполнено только в марте, а в апреле не выполнено. В этом случае можно компенсировать две мартовские поездки на такси? И далее, если оно будет выполнено, допустим, только в июле, опять можно компенсировать две июльские поездки?

 

[Sunpit]

Подскажите, пож-та:
1. Компенсация Яндекс.такси с MCC 3990: инфа только от поддержки и практика? В актуальном официальном документе https://alfabank.st/site-upload/8c/b9/2366/prog_loyal_v30.pdf так: "в ТСП с кодом категории 4121 (44Taxicabs/limousines)/ 4789(Transportation services)"
2. Если уровень зависит от суммы на счетах и трат, и варьируется от месяца к месяцу, то как происходит расчет льгот? Допустим, условие 6М (или 3М и траты 200к) выполнено только в марте, а в апреле не выполнено. В этом случае можно компенсировать две мартовские поездки на такси? И далее, если оно будет выполнено, допустим, только в июле, опять можно компенсировать две июльские

1. Практика: компенсируют.
2. В текущем месяце у вас уровень по выполнению условий в предыдущем. Бонусируются подтвержденные операции за поездки в текущем и прошлом месяце. Заявлено ограничение, что выбор из последних 10 поездок, но я так много не ездил.

 

[OlaAmigo]

Здравствуйте!
Закрыла Премиум/Only 25.03.2024 и сразу пропала возможность пригласить друга в программу.
В чате сказали, что ссылку может отправить только действующий участник программы. Восстановить ссылку и промокод для приглашения друга отказались. И сказали, что предыдущий промокод не действует.
Мама уже не является участником Премиум, но у нее ссылка для приглашения есть.
Подскажите, пожалуйста, сейчас правила приглашения изменились?

 

[Chs177]

пропала возможность пригласить друга

В большинстве случаев возможности пригласить на премиум без премиума нет. Есть редкие исключения.

 

[rushan666]

возможности пригласить на премиум без премиума нет

Я попросил в чате и мне открыли возможность пригласить в премиум без премиума, но для этого оставляли заявку и несколько дней рассматривали и потом окно появилось.

 

[Kuzal]

В большинстве случаев возможности пригласить на премиум без премиума нет. Есть редкие исключения

У меня была такая возможность, без активного премиума и никогда не имея премиума ранее пригласил на премиум супругу. Надеюсь, бонус выплатят)

Ничего в чате не просил)

 

[g88]

Мне вот так в чате ответили:

 

[arimast]

Читал ранее, что некоторым клиентам удавалось открыть вклад Альфа-Промо по телефону через поддержку. А что надо такого им сказать, чтобы открыли? Я позвонил - ответили, что только через отделение открывается.

 

[Chs177]

Я позвонил - ответили, что только через отделение открывается.

На премиальную линию звонили?
(можно попробовать сказать - ваши коллеги делали, попробуйте пожалуйста)

 

[al-so]

Читал ранее, что некоторым клиентам удавалось открыть вклад Альфа-Промо по телефону через поддержку. А что надо такого им сказать, чтобы открыли? Я позвонил - ответили, что только через отделение открывается.

Мне открыла ПМ удаленно. В приложении появляется запрос на удаленное обслуживание и за пару минут всё делается. В конце вы подтверждаете открытие вклада и экспресс счета.

 

[Jurt]

В приложении появляется запрос на удаленное обслуживание

Давать полный доступ к телефону? хммм.....

 

[Chs177]

Давать полный доступ к телефону? хммм.....

Там нет удаленного доступа. Просто подтверждение в МП.

 

[arimast]

На премиальную линию звонили?

Да, туда звонил - отказали. Пытался сослаться, что кому-то открывают, сказали - не положено. ПМ сегодня не работает. Ну теперь буду знать на будущее.

 

[al-so]

Давать полный доступ к телефону? хммм.....

Это не полный доступ к телефону. Это вообще не удаленное управление вашим приложением.

 

[NoGo1]

А есть где-то тарифы по Alfa Only настоящие, а не в виде красивой pdf-ки? Где указано конкретно, какие активы входят в расчет остатков, а какие нет?

 

[Ms300]

Спишут ли комиссию за alfa only в апреле (за март месяц) если его отключить сегодня-завтра? Условие бесплатности в марте невыполнено, до этого условия в предыдущих месяцах выполнялись, льготный период давно закончился.

 

[Sunpit]

Спишут ли комиссию за alfa only в апреле (за март месяц) если его отключить сегодня-завтра? Условие бесплатности в марте невыполнено, до этого условия в предыдущих месяцах выполнялись, льготный период давно закончился.

Позвоните на ГЛ и спросите, когда будет списание абпл. Вот за день-два до этой даты и отключите. Главное, не забыть.
Можно и через чат, но голосом быстрее.