Альфа-Банк | Альфа-карта (читают 9)

Дебетовая Альфа-карта от Альфа-банка​

Банк // ДК Билайн // Комбо-карта// КК 365 дней // Вклады // НС Альфа - счет // Игры // Предложения и акции

Основные параметры​

Стоимость выпуска	бесплатно
Стоимость обслуживания	бесплатно
Процент на остаток	0%
Выпуск виртуальной карты	есть
Карту можно оформить с бонусом от форумчан	Ссылка
Стать клиентом дистанционно через биометрию	Ссылка // Обсуждение
СМС-уведомления	99 р/мес
Тарифный сборник	От 15.12.2023

Программа лояльности​

Вид программы	Категории на выбор: 3 категории по 5% либо 2 категории по 5% и 1% на остальное (в рамках акций может быть до 10-20%) Барабан: случайная категория от 5% до 100% (суммируется с выбранными!) Партнерский кешбэк: не суммируется с выбранными, выплачивается бо́льший (если не указано иное)
Список категорий	октябрь 2025
Лимит кешбэка	5000 р на клиента в месяц
Механизм начисления	Сумма покупки округляется до целых сотен вниз. С получившейся базы рассчитывается кешбэк.
Механизм выплаты	Накопленные за месяц баллы начисляются на спецсчет 10 числа следующего месяца. После начисления их можно сконвертировать в рубли, от 1 балла, из расчета 1 балл = 1 рубль.

Кешбэк по операциям рассчитывается через 2-3 дня после обработки – не торопитесь жаловаться!
С 07.04.2025 минимальная конвертация балов кэшбэка зависит от карты у кого-то от 1б у кого-то от 1000 (3000 для Only)

Платежи и переводы​

Переводы по номеру телефона (СБП)	100 000 в месяц на клиента без комиссии, далее 0,5% но не более 1500 рублей
Переводы по номеру телефона (система Сбербанка)	1,95% от суммы перевода
Переводы по реквизитам счета	физическим лицам до 100 000 руб. - 99 р за перевод юридическим лицам без комиссии
Переводы по номеру карты	1,95% мин.30 руб.
Переводы на корр. счета иностранных банков	Только из МБ.

Снятие наличных​

В собственных банкоматах	без комиссии
Спойлер: В банкоматах банков-партнеров 1. ПАО «Промсвязьбанк» 2. ПАО КБ «Уральский Банк Реконструкции и Развития» 3. ПАО «РОСБАНК» 4. ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (МКБ) 5. АО «Россельхозбанк» 6. «Газпромбанк» АО 7. ПАО Банк «ФК Открытие»	без комиссии
В банкоматах прочих банков	бесплатно до 100 000 руб. далее - 1,99% минимум 199 рублей

Подписки​

Наименование	Альфа-смарт (ссылка)
Стоимость	С 01.04 - 399 руб./мес.
Банковские преимущества	1. Выпадает одна смарт- категория для выбора из перечня: Продукты, Техника, Одежда и обувь, Здоровье, Кафе и рестораны, Такси и Фастфуд. Каждый месяц категория меняется. 2. Прокрутка барабана - 2 раза. 3. Подборка "секретный кэшбэк". 4.Лимит кэшбэка - 7 000 руб./мес. 5. Переводы в другой российский банк по номеру карты, телефона или по реквизитам - без комиссии. 6. Бесплатные уведомления об операциях. 7. В подписку можно добавить еще 2 человек, стоимость не изменится.
Небанковские преимущества	Комиссия за операции на бирже - 0,24%.

Наименование	Бесплатные переводы(ссылка)
Стоимость	149 руб./мес. или 0 руб. /мес. при покупках от 10 000 руб.
Банковские преимущества	Бесплатные переводы: - по номеру карты РФ и на карты зарубежных банков; - СБП; - по реквизитам; - за оплату счетов в приложении.

 

[J&J]

Подскажите, пожалуйста, если есть категория кэшбэка "Коммунальные услуги", то при оплате из личного кабинета Альфа-банка счета Мосэнергосбыт кэшбэк будет?

В чем сомнение? Конечно будет.

 

[nhec55]

Подскажите, пожалуйста, если есть категория кэшбэка "Коммунальные услуги", то при оплате из личного кабинета Альфа-банка счета Мосэнергосбыт кэшбэк будет?

 

[Ser Gio]

Поинтересуюсь, на всякий случай:
Альфа-пятница барабан - крутить можно во всех предложенных вариантах или только в одном?
А то я бы в двух покрутил здесь.

Во всех шести можно

 

[Игорь Ф]

Кафка отдыхает!)Всегда думал что люди сами виноваты в проблемах и наговаривают на банки. Решил получить пластик к цифровой дебетовке.Звоню в колл-центр.Все будет бесплатно.О да,Получите моменталку в офисе и наслаждайтесь/Решил насладиться. Зашел в офис ./Еще раз спросил сотрудницу о бесплатности Получил моменталку и вышел. И как обычно для подстраховки звоню в колл-центр.Спрашиваю все бесплатно?Нет.ВЫ подключили страховку карты.Я говорю отключайте/Нет ..У нас нет такой технической возможности/Это делает Альфа страхование.Альфа страхование говорит мы отключаем только по письму. Собирайте ряд бумажек и отправляйте почтой России/ Меня это выбесило.Думаю час ехать в офис брать там бумажный вариант страховки потом ксерить паспорт и ид и тп Звоню опять в банк.Там попка талдычит то же самое. Через Альфа -страхование.Посидел.Звоню в третий раз. Говорю, Маринке А давайте просто закроем карту.Ой вряд ли при этом страховка отключится ,но я сейчас проконсультируюсь/Консультировалась минут пять/Потом говорит --я отключила Вам страховку/Я говорю, то есть две маринки из банка и две маринки из страхования не в курсе были что можно вручную по звонку отключить? В ответ невнятное бормотание.Я не могу комментировать действия коллег и тд/ Вот такая нервотрепка. На будущее буду предельно осторожен даже при получении пластика

 

[Ptz_2021]

люди сами виноваты

потому что

Звоню в колл-центр

Звоню опять

Зваоню в третий раз

в чате такое решается за минуты.

 

[nsn2]

Подскажите, пожалуйста, у меня есть категория кэшбэка "Коммунальные услуги". Я могу оплатить платежи управляющей компании по ее банковским реквизитам с кэшбэком? Например, на квитанциях у меня есть qr-коды, которые соответствуют платежным поручениям на счет управляющей компании (или я сам могу набить платежку в пользу УК). Или кэшбэк выплачивается только при платежах в пользу компаний, которые есть в личном кабинете Альфы?

 

[Игорь Ф]

потому что



в чате такое решается за минуты.

Я когда писал был просто уверен что виновным назначат меня.)Но не думал что так быстро)Для справки. я не пользуюсь чатом.Цель поста была не в том как устранить проблему .а как ее недопустить/

 

[Ptz_2021]

люди сами виноваты в проблемах

я не пользуюсь чатом

 

[skoser]

@Игорь Ф, можно притянуть необходимость страховки при получении кредитки ("жизни", "задолженности"), но при получении дебетовки-то.... ну и наглая Альфа.

Как выглядит списание страховой премии в истории операций? Хочу поискать у себя

 

[Игорь Ф]

Vj

потому что



в чате такое решается за минуты.

Ну что там чат? Наверное проблема в том что я банками начал пользоваться.Вот после таких ответов вообще пропадает желание что либо тут писать/

 

[Erinome]

Дык я ж говорю, меня чат банка сегодня фактически послал нафиг при попытке запросить перерасчет кэшбэка по этому безобразию. Утверждая, что якобы обращений не нужно и их система всё пересчитает к 10-му ноября сама. Или это всё гон, и на деле никто ничего пересчитывать не будет, и

Итак, альфабанк не подвёл моих ожиданий.

Напомню, за покупку в диски от 1 октября мне было начислено 300р кэшбэка, а когда кривое дикси отменило заказ, то за поступивший спустя три дня возврат альфа не моргнув глазом списала 600р кэшбэка. Потому что гладиолус. В начале октября маринка в чате клялась, что их супер-умная система к 10 ноября всё сама пересчитает и 100% станет всё правильно. И что бы вы могли подумать? Ничего не изменилось!

Сейчас другая маринка внимательно выслушала и послала меня писать обращение на несогласие с начисленным кэшбэком за эту покупку. Хотя по покупке кэшбэк посчитан правильно. Неправильно посчитан кэшбэк за возврат. Написать несогласие со списанным кэшбэком за возврат интерфейс не дает. Потому что гладиолус. Пришлось писать на то, что дали. Теперь собираются рассматривать обращение три дня.

Умиляюсь от сервиса.

- - -

Впрочем, с дикси и альфабанком ещё и не такое было. Иногда я рискую делать у них заказы, потому что огромный кэшбэк. И они мне иногда продолжают отменять оплаченные и УЖЕ СОБРАННЫЕ заказы, в качестве причины указывая - "оплата не прошла". Как это вообще возможно - никто пояснить не может. И по таким заказам приходится по 3-4 дня ждать возврата денег. Но вот один заказ у меня уже две недели висит в состоянии кота шредингера - ни жив, ни мертв. Дикси его привычно аннулировало. Но списание не провелось. Висит в состоянии обработки. А нет списания - нет возврата. Техподдержка альфы говорит, что деньги они отправили, а получатель их получение и не подтвердил, и не отменил. В дикси же техподдержка обращения принимает и предлагает ждать ответа когда-нибудь.

Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус. (с)

 

[Chs177]

в чате такое решается за минуты.

У Альфы? Хм....
У Альфы чатик может часами тупить - иногда проще позвонить.
Личный "рекорд": 3 часа на заведение обращение в чате при том что я отвечал оперативно.

 

[таня-руднева]

у меня продукты 3 %. А сегодня в истории Ашан трата 289 руб - кеш 92 рубля. Это за что интересно ?

 

[Chairman]

А сегодня в истории Ашан трата 289 руб - кеш 92 рубля. Это за что интересно ?

Возможно партнерский КБ.

 

[alsek]

КБ на транспорт на барабане опять 30%. Первую неделю было 50%, а потом всегда 30%.

Аналогично, первая неделя 40%, а потом как заклинило - 30, 30, 30, 30

 

[gold money]

первая неделя 40%, а потом как заклинило - 30, 30, 30, 30

у меня всегда было 30....

Вопрос про альфа-пятницу, а именно Рив Гош. У меня была выбрана категория на ноябрь Рив Гош 15% с максимум 1000, я ее потратила. Теперь на барабане выпало 30%, максимум 1000. Внимание, вопрос: мне за альфа-пятницу начислят еще 1000 или лучше пройти мимо?

 

[Lenka00]

14е

 

[Lenka00]

@gold money, отдельно по акции

 

[Kokuyama]

С такими историями вспомнил как в свое время альфа сама "слила" данные карт, потом заставила их перевыпускать. При этом новую карту где-то потеряла, курьер не доехал а приложение и поддержка отправили за картой в отделение, в отделении оказалось что ее там нет и где она никто не знает))

 

[user2035]

Выплатили-таки за игру за оплату интернета в сентябре (!), но только после обращения. Отбивает это, конечно, интерес ко всем их играм.

Спойлер: Тут