а почему вы так уверены, что списали именно с баланса подарочного? в описании сертификатов, как и в торговой оферте ВБ, указано, что оплачивать рассрочку подарочными деньгами нельзя.
хотелось бы больше пруфов от вас. А так, пока похоже, что у вас деньги просто списали с одной из привязанных...