Позвонила персональному менеджеру, все узнала, делюсь для таких же, как я.
Преференции начисляются за предыдущий месяц 20 числа следующего при выполнении условий за текущий месяц. Заранее воспользоваться ими нельзя. Жаль, мне начислят преференции за май, когда мы уже вернемся из отпуска...