Вопрос везения и опытности оператора. Мне дали компенсацию и без всяких скринов. Говорим просто, карту открывал только из-за этой опции, а ее нет, непорядок, уже тапки надеваю и бегу к конкурентам. :-) МТС проделал серьезную работу по удалению всех упоминаний об данной акции, так что ручеек...