Опишу возникшую ситуацию тут, так как она более актуальна для вкладчиков Хоума.
Позавчера ездил в Дьюти фри. Ну и закинул на "Пользу" сумму которую планировал там потратить с запасом. Потому как на границе связь барахлит.
Вчера утром вспомнил, что на "Пользе" остался остаток. Ну и решил его отправить в ВТБ по СБП.
А за минуту до этого, отправил перевод из ГПБ в ВТБ.
Захожу в МП ВТБ, а там болт!
Захожу в МП ГПБ, а там отправленный перевод вернулся обратно через 4 минуты.
Я понял, что либо в ВТБ, либо в СБП сбой.
Потом уже днём глянул, так деньги с Хомяка на ВТБ и не пришли. А в МП Хомяка у этого перевода висит статус "Исполняется".
Написал в чат Хомяка. Там бот не может понять чего я от него хочу, и на маринку не переводит.
Позвонил на ГЛ всё объяснил Виталику. Тот говорит, что видит отправленных мной перевод в 7:30 по МСК. Но обращение сможет составить только спустя сутки, если перевод так и не пройдёт.
Сегодня глянул, так перевод и не прошел. И в МП всё так же "Исполняется". Позвонил на ГЛ. Там приняли обращение.
Следом пришло пуш "Мы получили ваше обращение и ответим до 23.09.2024"
Прошу обратить внимание как реализовано в ГПБ - не дошёл перевод по СБП за 3 минуты? Тут же возврат платежа на базу.
И как реализовано у Хомяка - отправили и забыли. Дошло, не дошло - фиолетово!
Это хорошо, что я остатки с карты выводил. А если с закрытого "Рантье" АСВ выводил!!!?
И что, ждать неделю пока они свой косяк найдут!