Вклады в банке "Солидарность" (читают 29)

[Rifle]

Внимание всем, кто имеет вклады в этом банке или собирается открыть. Сегодня столкнулся со следующей ситуацией. Закрыл вклад досрочно в МП банка, все было быстро кроме одного, деньги испарились. Пришло СМС , ждите звонка. Естно звонка не последовало, пришлось звонить самому. Оказалось деньги заблокированы при закрытии вклада(хотел открыть новый, сегодня который появился) и чтобы ими воспользоваться необходимо приехать в ним в офис .... Всех что удалось добиться, откатить операцию закрытия старого вклада... Ну хотя бы вижу свои деньги. Теперь думаю, как с этим банком жить дальше

А в договоре описаны способы закрытия вклада?

 

[Tanyana59]

Я так понимаю что начисляются проценты каждый месяц без капитализации, а выплачиваются в конце. Я вижу как классический вклад с процентами в конце, несмотря на витиеватую формулировку.

Ответ поддержки : проценты в конце срока.

 

[Tanyana59]

Внимание всем, кто имеет вклады в этом банке или собирается открыть. Сегодня столкнулся со следующей ситуацией. Закрыл вклад досрочно в МП банка, все было быстро кроме одного, деньги испарились. Пришло СМС , ждите звонка. Естно звонка не последовало, пришлось звонить самому. Оказалось деньги заблокированы при закрытии вклада(хотел открыть новый, сегодня который появился) и чтобы ими воспользоваться необходимо приехать в ним в офис .... Всех что удалось добиться, откатить операцию закрытия старого вклада... Ну хотя бы вижу свои деньги. Теперь думаю, как с этим банком жить дальше

Это связано с досрочным закрытием.
Вы объяснили, что увидели новый вклад, что хотите переоткрыть вклад, что не собираетесь выводить деньги, своим аккаунтом пользовались ? Какой вклад закрывали, сколько дней он действует?

 

[КирГуду]

Внимание всем, кто имеет вклады в этом банке или собирается открыть. Сегодня столкнулся со следующей ситуацией. Закрыл вклад досрочно в МП банка, все было быстро кроме одного, деньги испарились. Пришло СМС , ждите звонка. Естно звонка не последовало, пришлось звонить самому. Оказалось деньги заблокированы при закрытии вклада(хотел открыть новый, сегодня который появился) и чтобы ими воспользоваться необходимо приехать в ним в офис .... Всех что удалось добиться, откатить операцию закрытия старого вклада... Ну хотя бы вижу свои деньги. Теперь думаю, как с этим банком жить дальше

Это обычная практика Солидарности - возбуждается на досрочное закрытие, как правило всё-таки звонят, но без фанатизма и не перезванивают если не дожидаются ответа, далее всё как у вас, за исключением пары нюансов - в разговоре предлагают подтвердить личность, кодовое слово и саму операцию, без кодового слова только через офис, а откат операции особо добиваться не надо - они и так откатывают.
Проходил неоднократно и ключевой момент в этой истории кодовое слово - оно должно быть установлено и, естественно, верно названо...

 

[s925]

Это связано с досрочным закрытием.
Вы объяснили, что увидели новый вклад, что хотите переоткрыть вклад, что не собираетесь выводить деньги, своим аккаунтом пользовались ? Какой вклад закрывали, сколько дней он действует?

Пару дней назад открывал. Когда уже откатил назад и в беседах дошел до руководителя, мне было предложено, запустить супер-пупер ручной режим и закрыть/открыть... Но после всех бесед, я естно этого уже не хотел. По любе, в будущем будет блок при выводе(это косвенно подтвердили) сказали, типа пользуйтесь межбанком.... Короче имейте ввиду

 

[КирГуду]

А в договоре описаны способы закрытия вклада?

А что там описывать если в ЛК есть кнопка "закрыть"?

 

[s925]

Это обычная практика Солидарности - возбуждается на досрочное закрытие, как правило всё-таки звонят, но без фанатизма и не перезванивают если не дожидаются ответа, далее всё как у вас, за исключением пары нюансов - в разговоре предлагают подтвердить личность, кодовое слово и саму операцию, без кодового слова только через офис, а откат операции особо добиваться не надо - они и так откатывают.
Проходил неоднократно и ключевой момент в этой истории кодовое слово - оно должно быть установлено и, естественно, верно названо...

Да-да, сказали нет кодового слова, хотя клиент банка уже десяток лет, раньше и карта была.

 

[КирГуду]

На сайте появился, наконец, этот новый вклад со всеми причиндалами - паспорт, договор и т.д...

 

[КирГуду]

Да-да, сказали нет кодового слова, хотя клиент банка уже десяток лет, раньше и карта была.

Я тоже давний клиент и карта была, даже 2, но не суть - сейчас работаю с банком с 2-х аккаунтов, своего и афла, так вот у меня кодовое слово установлено, а у афла нет и отсюда моя практика - сам кое-ка с перезвоном закрываю вклады если приспичит, а вот с афлом проблема...