А вот это не совсем так. Мне главная в отделении на Спортивной дала свою визитку, и в случае проблем я звоню ей, она охотно помогает. Если не в ее компетенции, то на горячей линии могут решить проблему. Если не срочно, то можно на почту написать, отвечают в течении 15-ти дней, но всегда. Отсутствие чата, конечно, большой минус, из-за этого одно мое "Ха" в предыдущем посте.
У супруги день окончания вклада был вчера, 25.01.26, в воскресенье. Вклад закрылся сегодня, 26.01.26, понедельник. Проценты тоже выплачены сегодня, включая и проценты за понедельник
Почитай их тему здесь про карты, там уже многие отписались об их дурацком новом МП на андроиде, и что не всё так просто с ним и надо вообще там по-новой региться и старые логин и пароль там не подходят, сам прошёл всё эти круги ада)
У меня все то же самое.Ни в интернет версию ,ни в МП ни войти. Логин и пароль не воспринимают. По новой регистрация не проходит ни по номеру карты ,ни по номеру паспорта-пишут,что такого клиента нет. Просьба обратиться в банк.на днях поставил новое МП уже на андроиде, пытаюсь войти по логину/паролю - отлуп, пытался сбросить пароль через номер счета и номер карты - посылает в банк
позвонил - говорят у нас все ДБО типа поменялось, нужно регаться заново, но у меня не получается… маринка говорит, значит у вас не подтвержден телефон (!?) типа по какому-то «новому закону» мы должны проверить, что ваш телефон принадлежит вам…. я грю, а как такое возможно вообще, если я вклады открывал и получал карту в офисе, вообщем якобы она проверила по базе, номер телефона не подтвержден… вэлком в офис
при этом читаю выше, у меня тоже карта ко вкладу бсплатная была, небось банк ее заблочил, тк вкладов не было почти год
Можно удалённо верифицировать, но нужна УКЭП для подписи заявления.
Также можно через очное обращение в МФЦ, либо заочно через приложение Госключ - если имеется действующий загранпаспорт с биометрией.
. ........