Как-то на ихний вклад по окончании не выплатили % на доп взносы, на претензию ответ "ошибок в выплате не зафиксировано", пришлось ФУ привлекать.То же самое. Только убрали задвоившийся "пустой" вклад (было 2 попытки открыть один и тот же вклад, тк он отобразился в МП не сразу), а пополненный вклад так и висит с нулевой ставкой. Вы писали обращение или с ГЛ общались? Мне советуют ждать до 3.11, это срок рассмотрения обращения.Сейчас смотрю заделка под фактически не открытый вклад исчезла, пару часов назад еше висела
открытый вклад так и висит под 0% пока

Вы писали обращение или с ГЛ общались? Мне советуют ждать до 3.11, это срок рассмотрения обращения.![]()

Я тоже в субботу составила обращение плюс звоню каждый день, но они только завтраками кормят. Уже напрягает, тк у меня там 1кк отдыхает под 0%.в субботу пейсал в чат, сказали передадут в тех поддержку, сегодня буду еще узнавать днем, как там мои дела![]()
тк у меня там 1кк отдыхает под 0%.

, а потом пожалобится ФУ. Мне тогда банк серт озона на 500 дал после претензии, "в целях продолжения сотрудничества".Правовые основания какие? Вклад под 14,8 официально никому не предлагался.Можно потом ткнуть палкой в банк с требованием % за пользованием чужими дс, сославшись на "технические сбои" в ДБО, а потом пожалобится ФУ.
Я уже морально готовлюсь пожалобиться) А как это происходит на ФУ? Они каким боком при этом?По мне так 14.8 за весь период маловероятно что будет, банк по своей инициативе закрывать не будет, предложат клиентам досрочно закрыть и на этом основании ставку обнулят, либо допник на "незначительное улучшение" условий вклада, либо потянут время и сделают 14.8, а эффективная будет меньше.
Можно потом ткнуть палкой в банк с требованием % за пользованием чужими дс, сославшись на "технические сбои" в ДБО, а потом пожалобится ФУ.
Ну, тогда они должны были вернуть ДС в тот же день, а не морозить на неопределенный срок.Правовые основания какие? Вклад под 14,8 официально никому не предлагался.
Ну, тогда они должны были вернуть ДС в тот же день, а не морозить на неопределенный срок.
В субботу кнопка "закрыть" в МП не срабатывала, я пробовала.сейчас в чате мне ответили, что открытие вклада под 0% было технической ошибкой и я могу его сам закрыть в МП…
так что, у кого под 0% открылось что будем делать? закрывать сами или разбираться дальше? пока деньги будут морозится
В субботу кнопка "закрыть" в МП не срабатывала, я пробовала.