Универсальная карта MTS CASHBACK (читает 1)

[O.Yu]

Сегодня отзвонились из МТС банка по поводу тех уведомлений, которые они разослали о карте Мобайл. И они подтвердили именно ту инфу, которая была в уведомлениях. Что карта перестанет действовать в июне. Т.е. , как и подозревала, два оператора , с которыми общалась в чате, дезинформировали. Уверяли , что карта доработает до конца обозначенного на ней срока. Эх...Как удобно было выводить какую то денежку с кредитки на телефон, а потом с помощью Мобайл карты оплачивать с кэшем что то из ЖКХ на сайте поставщика.
Совсем МТС банк становится для меня неинтересным. Потому что и акций уже никаких нет.

 

[fvgth]

Какие категории и сколько КБ по дебетовой без подписки ?

 

[Медведь]

Какие категории и сколько КБ по дебетовой без подписки ?

ответы на ваши вопросы находятся на странице https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/karti/debet-card-cashback-delivery-free/

 

[diam18]

Оплачивал этой картой заказ во Вкусвилле с быстрой доставкой (которая за 30 минут и за 149 руб). Полную сумму заказа + стоимость доставки с карты сняли единым платежом сразу. Вкусвилл не успел привезти заказ за 30 минут и по-честному вернул на карту 149 руб автоматически. МТС расценил этот возврат как возврат всего заказа и аннулировал весь кешбек за заказ.

Переписка с техподдержкой, что с банком, что с сервисом МТС Cashback сводилась к одному и тому же аргументу "маринок" - у вас был возврат заказа, поэтому и кешбек вам аннулировали. Посмотреть в историю операций по карте и вникнуть в суть происходящего было выше их интеллектуальных способностей. Кешбек так и не вернули.

Из чего можно сделать вывод, что сабжем лучше не пользоваться при тех онлайн-заказах продуктов, при которых есть вероятность изменения суммы заказа после предварительной оплаты или частичного возврата оплаченной суммы. Так как можно лишиться всего кешбека за заказ.

 

[fvgth]

ответы на ваши вопросы находятся на странице https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/karti/debet-card-cashback-delivery-free/

Видел я эту страницу. Не совсем понятно, поэтому и спросил. Как понял я КБ 5% Кафе и рестораны, доставка еды, одежда и игрушки и 1% на все БЕЗ ПОДПИСКИ ? А с подпиской добавляются суперы ?

 

[Raum]

Как понял я КБ 5% Кафе и рестораны, доставка еды, одежда и игрушки и 1% на все БЕЗ ПОДПИСКИ ? А с подпиской добавляются суперы ?

Все верно. Но есть нюанс - потратить полученные бонусы можно только с подпиской "МТС Премиум".

 

[Медведь]

Из чего можно сделать вывод, что сабжем лучше не пользоваться при тех онлайн-заказах продуктов, при которых есть вероятность изменения суммы заказа после предварительной оплаты или частичного возврата оплаченной суммы. Так как можно лишиться всего кешбека за заказ.

Вывод, на мой взгляд, неверный. В данной ситуации, Вам надо составить обращение, приложить скриншот заказа, свое объяснение ситуации, скриншот оплаты и возврата. И ожидать рассмотрения.

 

[diam18]

Вывод, на мой взгляд, неверный. В данной ситуации, Вам надо составить обращение, приложить скриншот заказа, свое объяснение ситуации, скриншот оплаты и возврата. И ожидать рассмотрения.

Скриншоты и объяснение ситуации прилагалось. Причём неоднократно. Маринки переключались с одной на другую и каждая после подключения к чату "уходила уточнять вопрос", а возвращалась уже другая маринка и всё повторялось по кругу.

По моему многолетнему опыту общения с МТС банком, если у них есть баг в технической реализации какого-то момента (например, как здесь - при возврате части платежа банк отменяет весь кешбек по операции), то этот баг они не устраняют, а клиента, который обратился к ним с проблемой - футболят.
Случаи частичного возврата платежа - вещь не такая уж и редкая при онлайн-заказах продуктов и каждый раз бодаться с бесполезной техподдержкой из-за неверного аннулирования кешбека - вряд ли кому-то понравится.

Поэтому верный вывод или не верный вывод я сделал - решает каждый сам.
Карта в целом может быть выгодна в определённых случаях, но с учётом некоторых программных багов надо её юзать аккуратно, о чём я и написал выше.

 

[Медведь]

Скриншоты и объяснение ситуации прилагалось. Причём неоднократно. Маринки переключались с одной на другую и каждая после подключения к чату "уходила уточнять вопрос", а возвращалась уже другая маринка и всё повторялось по кругу.

Чтобы этого избежать, можно в салоне МТС оставить претензию и в ней все изложить. Делов-то на 10 минут при отсутствии очереди.

Поэтому верный вывод или не верный вывод я сделал - решает каждый сам.

Полностью согласен.

По моему многолетнему опыту общения с МТС банком, если у них есть баг в технической реализации какого-то момента (например, как здесь - при возврате части платежа банк отменяет весь кешбек по операции), то этот баг они не устраняют, а клиента, который обратился к ним с проблемой - футболят.
Случаи частичного возврата платежа - вещь не такая уж и редкая при онлайн-заказах продуктов и каждый раз бодаться с бесполезной техподдержкой из-за неверного аннулирования кешбека - вряд ли кому-то понравится.

У меня тоже опыт немаленький. И да и нет. Были очень долгие случаи (6 месяцев) решения проблем с неначислением кешбека и списанием денег в никуда. Было много случаев описания багов и они не решены до сих пор. Часть обращений были закрыты через костыли или другие решения.

 

[Андрей51]

За пополнение по сбп кэшбек есть?

 

[фейри]

За пополнение по сбп кэшбек есть?

если было такое предложение. по умолчанию - нет. в МП у себя сейчас вижу, если тоже увидите - действуйте смело.

 

[mcfer]

Ещё в мае за фастфуд был кешбэк 5% (как за кафе и рестораны). А уже в июне фастфуд стал 3%.

 

[gensek_ussr]

Ещё в мае за фастфуд был кешбэк 5% (как за кафе и рестораны). А уже в июне фастфуд стал 3%.

Откуда инфа?

 

[skydream77]

Ещё в мае за фастфуд был кешбэк 5% (как за кафе и рестораны). А уже в июне фастфуд стал 3%.

А вот тоже вижу баннер про 3%, но непонятно, относится ли он к этой карте или просто заманивают так на вику.

 

[Медведь]

А вот тоже вижу баннер про 3%, но непонятно, относится ли он к этой карте или просто заманивают так на вику.

Баннер ведет на дебетовую карту МТС Кешбек Мир (тарифный план 101)

 

[Медведь]

Баннер ведет на дебетовую карту МТС Кешбек Мир (тарифный план 101)

Раньше в тарифе 101 не было вообще (да и сейчас по данным официального сайта в pdf тоже нет) кешбека за фастфуд.
https://www.mtsbank.ru/upload/stati...ard/tarif-po-debetovoj-karte-mts-cashback.pdf
А теперь возможно добавили

 

[Медведь]

Чат мобильного приложения МТС Банка подтвердил это:

с 01.06.2024 в тариф 101 добавлена категория Фастфуд с кешбеком 3% (МСС 5814, 5814/3990-3999)
Информация на сайте пока не обновлена.

Я создал заявку 60292067.

 

[Dtl;]

Ещё в мае за фастфуд был кешбэк 5% (как за кафе и рестораны). А уже в июне фастфуд стал 3%.

Аналогично. Перехожу на Левобережный: там тоже будет 3%, но деньгами, а не фантиками (которые без подписки и не мои, а банка).

 

[mcfer]

Откуда инфа?

Так я вчера на работе в столовке пообедала и вижу Кешбэк в ожидании 12 р (за 390 руб). А в Информации о кешбэке ставка 3%. А в мае за этот бизнес-ланч начисляли 20 р.

 

[mcfer]

Аналогично. Перехожу на Левобережный: там тоже будет 3%, но деньгами, а не фантиками (которые без подписки и не мои, а банка).

А я перехожу на ОТП. Там и кафе и фастфуд 5%. Пока...