Солидная карта от Солид Банка (читают 10)

[Влад 82]

Нет. Ни кода ни приходит, ни страница не появляется.

Сервис информирования подключен к карте? Такое сообщение приходило? Когда карту получали в отделении это приходит самое первое с указанием номера карты.

 

[wekfz]

Сервис информирования подключен к карте? Такое сообщение приходило? Когда карту получали в отделении это приходит самое первое с указанием номера карты.

Не помню такого

 

[Влад 82]

Не помню такого

смс сообщения полистайте в телефоне от банка и всё будет понятно

 

[wekfz]

смс сообщения полистайте в телефоне от банка и всё будет понятно

Удалил уже, увы

 

[Влад 82]

Удалил уже, увы

Тогда можно посмотреть в МП профиль-настройки- пуши и смс и что там у вас? У меня и устройство моё подключено и мой номер есть, но это я уже сам свой телефон доверительным сделал. Или в банк обратится.

 

[ALP]

Так и сделал вчера. Пока тишина

та же история, тех поддержку обратился...

 

[Реверс]

та же история, тех поддержку обратился...

Обратился в поддержку через мобильное приложение вчера. Сегодня на емейл получил ответ:
«
Здравствуйте, ……..

В ходе проведенной проверки установлено, что при выдаче карты не был подключен сервис СМС-уведомлений, отвечающий за подтверждение операций при оплате на Интернет-ресурсах. В настоящее время сервис СМС-уведомлений подключен. Благодарим Вас за сообщение о возникшей проблеме и приносим свои извинения за причиненные неудобства!

С уважением,
Центр клиентской поддержки АО «Солид Банк»»

И все заработало. СМС коды подтверждения онлайн покупок приходят.

 

[wekfz]

И в третий раз закинул я невод. Опять передадут в техподдержку сказали. Неделя уже прошла, тишина. Как я понимаю, необходимо всего лишь подключить СМС уведомления. Как было сделано постом выше

 

[wekfz]

И в третий раз закинул я невод. Опять передадут в техподдержку сказали. Неделя уже прошла, тишина. Как я понимаю, необходимо всего лишь подключить СМС уведомления. Как было сделано постом выше

Подключили смс уведомления и проблема решилась

 

[advocatspb]

приветствую - кешбек за август кто-то получил? 10 рабочих дней прошло в пятницу

 

[Милко]

Сервис информирования подключен к карте? Такое сообщение приходило? Когда карту получали в отделении это приходит самое первое с указанием номера карты.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, тоже не разберусь. Код карты пришёл. Следующее СМС код для входа в ИБ 8 цифр срок до 26.09.25. Открываю ИБ. Там ввести логин и пароль. Эти цифры вводить в логин? Пароль придумываю сама? Если это логин он будет постоянный или его менять? Почему то не получаеия войти. В тех поддержке на вопросы не отвечают, ждите звонка. Составлено 3 заявки, звонка нет, войти в ИБ не получается

 

[Милко]

Нет. Ни кода ни приходит, ни страница не появляется. Всё это пробовал

Та же проблема. Тех поддержка - ждите звонка...

 

[Kindia]

Код карты пришёл. Следующее СМС код для входа в ИБ 8 цифр срок до 26.09.25. Открываю ИБ. Там ввести логин и пароль. Эти цифры вводить в логин? Пароль придумываю сама?

логин - 10 цифр указан в Заявлении, пароль - 8 цифр приходит в смс

Если это логин он будет постоянный или его менять?

логин будет постоянный, а пароль временный, его нужно будет менять

 

[Влад 82]

Подскажите, пожалуйста, тоже не разберусь.

У меня такая очередность:
1. Сервис информирования подключен.
2. Для получения нового Пин звоните на 88002345620 до, указано время ( это сутки от получения карты ).
3. Код для входа в ИБ пришел через 2 часа после получения карты, ( в банке говорили до конца дня )
4. Ваш логин для приложения. Он в принципе указан в доках.

 

[wekfz]

Та же проблема. Тех поддержка - ждите звонка...

СМС информирование пусть подключат. Дамы в офисе видимо иногда забывают это делать при получении карты

 

[DigitalMonster]

Вообщем у кого проблемы с бесплатным снятием наличных в сторонних банкоматах - пишите обращение и поправят. См. ответ мне во вложении