СберПервый (читают 22)

[Banker]

Я сам пришел в клинику. Показал им три страховки. Их ответ написал выше.

Ясно. Сбер никто не спрашивал. Зачем это тут?

 

[Evgeniyr]

Ясно. Сбер никто не спрашивал. Зачем это тут?

Это про опыт конкретной клиники со сбером. За этим это тут.

 

[Mikl]

@Evgeniyr, Дело в том, что каждая страховая заключает договор с конкретными клиниками на обслуживание, и логика действий при страховом случае такова, что сначала надо обратиться в свою страховую, она предложит ближайшую клинику из тех, с которой у нее заключен договор и специализация которой соответствует по медицинским показаниям страховому случаю (кому то нужна терапевтическая помощь, кому то хирургическая, кому то стоматолог). Скорее всего у Сбер страхования договор с клиникой в которую вы обратились, не заключен, поэтому и идут отказы со стороны Сбер страхования.

 

[Evgeniyr]

@Mikl, насколько я знаю, договора заключаются с местными ассистами или операторами ДМС. Заключить договор с каждой клиникой физически невозможно.
Но если всех так задело, что я сделал выводы о сбере, не позвонив в Сбер, а просто по отзыву менеджера клиники, то давайте скажем так:
Не ходите в konakli medical со сбером

 

[Banker]

Не ходите в konakli medical со сбером

Записал

 

[U2.]

Я сам пришел в клинику. Показал им три страховки.

По протоколу бывалого путешественника алгоритм действий совсем другой. Нужно связаться (по телефону, WhatsApp, через приложение) с банком или со страховой. А Страховая уже все сама согласует и выберет клинику и организует перевозку в клинику при необходимости. В Тиньке Лучи - это аналог ДМС, к полису путешественника лучи никакого отношения не имеют.

 

[Evgeniyr]

По протоколу бывалого путешественника алгоритм действий совсем другой. Нужно связаться (по телефону, WhatsApp, через приложение) с банком или со страховой. А Страховая уже все сама согласует и выберет клинику и организует перевозку в клинику при необходимости. В Тиньке Лучи - это аналог ДМС, к полису путешественника лучи никакого отношения не имеют.

Коллеги, я знаю протокол, меня уже тут только ленивый не ткнул им в нос))
Просто так оказалось, что я сам дошел до мед центра и там на месте их спросил, какая страховка им больше нравится. Мне сказали какая, в такую я и позвонил.
Тратить время на связь с каждой страховой я совсем не хотел. Проще на месте выяснить (для меня).
Но, всем спасибо за соучастие!
PS : в той самой Balt Assist, которая была куплена случайно с туром, стоит штамп как раз «Лучи»

 

[nikoale]

Рассказываю про свой первый опыт со страховкой от Сбер Первого:

Мама летит в Сочи на отдых. Рейс обратно 8 мая отменяют и переносят на следующий день (транзитом через Мск).
Проверяю свою страховку, вижу что родственник (близкие) тоже застрахованы по умолчанию (сам ничего не вносил, вообще страховку не открывал).
Захожу на сайт СберСтрахования - заявлляю о случае, оставлю номер телефона маман.
Ей приходит ссылка, в которой запрашивают доки (марш квитанция отменного рейса, посадочный на новый, скан паспорта и скан моего свидетельства о рождении, чтобы подтвердить родство).
Заполняем доки - отправлям. Отлуп. Рейс замены должен быть в тот же пункт. А у нас транзит. Смотреть скрины никто внимательно не стал.
Разгововариваю с ПМ - говорит звоните на 900, просите соеденить со страховой. Звоню - объясняю ситуацию. На 900 говорят идите на сайт сбер страха и составляет обращение с подробным описанмием. Иду снова на сберстрах - составляю обращение и прикладываю все возможные документы. Далее на почту приходит анкета с просьбой заполнить и отправить им. Скачиваю, распечатывай, заполняю, подписываю - отправляю. Далее снова письмо - просят скан паспорта с пропиской. Делаю - отправляю. Сегодня 18 мая приходит выплата на указанную карту матери - 19к.
По результату сумма покрыла расходы на один день в отеле и такси.
Вот такая история. Возможно, не будь замены на транзитный рейс не пришлось бы делать столько лишних действий.

 

[alex1974]

Рассказываю про свой первый опыт со страховкой от Сбер Первого:

Мама летит в Сочи на отдых. Рейс обратно 8 мая отменяют и переносят на следующий день (транзитом через Мск).
Проверяю свою страховку, вижу что родственник (близкие) тоже застрахованы по умолчанию (сам ничего не вносил, вообще страховку не открывал).
Захожу на сайт СберСтрахования - заявлляю о случае, оставлю номер телефона маман.
Ей приходит ссылка, в которой запрашивают доки (марш квитанция отменного рейса, посадочный на новый, скан паспорта и скан моего свидетельства о рождении, чтобы подтвердить родство).
Заполняем доки - отправлям. Отлуп. Рейс замены должен быть в тот же пункт. А у нас транзит. Смотреть скрины никто внимательно не стал.
Разгововариваю с ПМ - говорит звоните на 900, просите соеденить со страховой. Звоню - объясняю ситуацию. На 900 говорят идите на сайт сбер страха и составляет обращение с подробным описанмием. Иду снова на сберстрах - составляю обращение и прикладываю все возможные документы. Далее на почту приходит анкета с просьбой заполнить и отправить им. Скачиваю, распечатывай, заполняю, подписываю - отправляю. Далее снова письмо - просят скан паспорта с пропиской. Делаю - отправляю. Сегодня 18 мая приходит выплата на указанную карту матери - 19к.
По результату сумма покрыла расходы на один день в отеле и такси.
Вот такая история. Возможно, не будь замены на транзитный рейс не пришлось бы делать столько лишних действий.

Как был сделан расчёт? Из ваших данный по возмещению получается 8 часов по 25 евро. Итого 19 тысяч. Есть какая то методика. Если задержка это одно а у вас отмена и новый посадочный. Вообще не понятно как считают тогда. Или новый вылет произошёл через 10 часов от насосставшегося первого рейса?

 

[nikoale]

Как был сделан расчёт? Из ваших данный по возмещению получается 8 часов по 25 евро. Итого 19 тысяч. Есть какая то методика. Если задержка это одно а у вас отмена и новый посадочный. Вообще не понятно как считают тогда. Или новый вылет произошёл через 10 часов от насосставшегося первого рейса?

Расходы из-за задержки рейса

25 € в час, начиная с 3-го часа задержки по 12-й час задержки

Вот по этому условию страховки. То есть максимальную выплата за максимум 9 часов можно получить. Фактически задержка была более суток + сам транзитный рейс дольше прямого. Прямые временные потери часов 30 от запланированного получилось. По денежке прямые потери это сутки отеля+питашка+такси+нервы в моем случае примерно 12к

25 евро * 9 часов = 225 евро * 85,1830 р (курс на 18 мая) Итого выходит 19 166,175

на карту пришло 19004,78, видимо, комиссия за что-то.

 

[alex1974]

Расходы из-за задержки рейса

25 € в час, начиная с 3-го часа задержки по 12-й час задержки

Вот по этому условию страховки. То есть максимальную выплата за максимум 9 часов можно получить. Фактически задержка была более суток + сам транзитный рейс дольше прямого. Прямые временные потери часов 30 от запланированного получилось. По денежке прямые потери это сутки отеля+питашка+такси+нервы в моем случае примерно 12к

25 евро * 9 часов = 225 евро * 85,1830 р (курс на 18 мая) Итого выходит 19 166,175

на карту пришло 19004,78, видимо, комиссия за что-то.

И ещё вопрос. Как у вас в стандартной форме запроса доков появился запрос маршрутной квитанции отменённого рейса. Стандартный запрос состоит из посадочного паспорта и карты. Я искал в ЛК страховой и не нашёл заявку именно для отменённого рейса. Есть только заявка на задержку. А в заявке при заполнении на задержанный рейс маршрутной квитанции не прилагается. Я спрашиваю поскольку уже несколько раз получал возмещение по задержке. А по отмене у меня опыта не было. Тем более у банка в ЛК Сбербанк онлайн указывается только один рейс а он является уже отмененным в данном случае и не подлежит компенсации если страховая не знает дальше что вы летите уже другим рейсом

 

[alex1974]

Расходы из-за задержки рейса

25 € в час, начиная с 3-го часа задержки по 12-й час задержки

Вот по этому условию страховки. То есть максимальную выплата за максимум 9 часов можно получить. Фактически задержка была более суток + сам транзитный рейс дольше прямого. Прямые временные потери часов 30 от запланированного получилось. По денежке прямые потери это сутки отеля+питашка+такси+нервы в моем случае примерно 12к

25 евро * 9 часов = 225 евро * 85,1830 р (курс на 18 мая) Итого выходит 19 166,175

на карту пришло 19004,78, видимо, комиссия за что-то.

Поскольку с 3 часа уже даётся 1 час к возмещению. Итого 10 часов максимум. Или я не прав?

 

[nikoale]

И ещё вопрос. Как у вас в стандартной форме запроса доков появился запрос маршрутной квитанции отменённого рейса. Запрос состоит из посадочного паспорта и карты. Я искал в ЛК страховой и не нашёл заявку именно на отменённый рейс. Есть только заявка на задержку. А там маршрутной квитанции нет. Я спрашиваю поскольку уже несколько раз получал возмещение по задержке. А по отмене не было. Тем более у банка в ЛК Сбербанк онлайн указывается только один рейс а он является отмененным и банк не знает дальше что вы летите уже другим рейсом

Сначала они запрашиваются рейс - потом появляется подтверждение об отмене и ссылка на форму с необходимые документами для загрузки.

Меня тут больше всего приятно удивило, что страховка работает по умолчанию, без моих действий и подтверждений родственников заранее. В Т-банке у афла статус голд, но там страховку надо оформлять допом хоть и бесплатно, но даже так задержка/отмена не входит в полис. Может это только с привата работает, тут не знаю.

 

[alex1974]

Сначала они запрашиваются рейс - потом появляется подтверждение об отмене и ссылка на форму с необходимые документами для загрузки.

Меня тут больше всего приятно удивило, что страховка работает по умолчанию, без моих действий и подтверждений родственников заранее. В Т-банке у афла статус голд, но там страховку надо оформлять допом хоть и бесплатно, но даже так задержка/отмена не входит в полис. Может это только с привата работает, тут не знаю.

Понял. Спасибо за инфу. Мы недавно как раз 9 мая в Сочи звонили на ГЛ банка и интересовались подробностями по отмене. У нам возврат стоял на 15 мая а говорили об отмене рейсов на 3 дня Как раз произошла отмена всех рейсов в/из аэропортов юга. И Маринка нас проконсультировалась и не правильно как я понял. Ваш кейс говорит полностью об обратном что она нам говорила.
А насчёт т банка у них нет страховки и на привате от задержки рейсов. Тоже спрашивал у ПМ т-банка. Эта фишки только Сбера как я понял.