Ростелеком не выполняет условия своей бонусной программы. (читают 7)

[MrTu]

Ростелеком не выполняет условия своей бонусной программы. Конкретно - не даёт использовать бонусные баллы. Скудный выбор использования и тот не выполняют. Не дают в частности использовать бонусы на "Услуги местной связи". В чате отвечают : идёт изменение бонусной программы. Нет возможности проверить . Это как понимать, что за чушь? Вопрос : во первых Где об этом ОБЪЯВЛЕНО, во вторых это длится более 2х месяцев, в третьих почему клиенты не могут использовать имеющиеся бонусы? Кто сталкивался с этим бардаком?

 

[N@dezhda]

бонусные баллы РТК можно использовать только для оплаты домашнего интернета. На телефон у них нельзя использовать. и это не новость. этой системе много лет

 

[hroft1]

Не дают в частности использовать бонусы на "Услуги местной связи".

Это так, мне тоже не дают, я кроме местной ещё 25% на интернет использовал скидку. Поддержка ни бе, ни ме. Я уж подумал личный бан изобрели, раз в инетах не пишут. Оказывается не один такой

 

[hroft1]

В поддержке пишут только такой позор:
"На текущий момент недоступна диагностика проблем и регистрация заявок по проблемам «Бонусной программы». Мы исправим это в ближайшее время.
Пожалуйста, напишите позднее."
Вангую - месяц закончится и скидку применить не удастся

 

[hroft1]

Вроде починили, удалось потратить баллы на скидку.

 

[Lilaa]

На телефон у них нельзя использовать. и это не новость. этой системе много лет

С чего вы взяли? Всегда предлагалось купить за бонусы определённое количество минут - на местную, внутризоновую или междугороднюю связь.

Вроде починили, удалось потратить баллы на скидку.

Похоже починили, тоже удалось.

 

[k-vm]

на след.месяц будут действовать...

 

[JUVE-82]

Вроде починили, удалось потратить баллы на скидку.

тоже уже не рассчитывал , что смогу бонусы применить , уже почти 2 года , как со скидкою 25% пользуюсь за абон. плату за инет и что харакерно ! ..они их в числе подарков не предлагают такой " подарок" - это я в свое время - 2 года назад тупо у поддержки выбил скидон - потому как инет в течении месяца с косяками предоставляли ..ну и ..этот "подарочек " у меня в истории операций по списанию бонусов отразился и теперь каждый раз захожу в историю и вуаля ..там под ним висит - "потратить подарок еще раз ! " ..ну разумеется еще раз ! жму и ..через 5 мин - идет подтверждение на почту , что скидка на 25% на след.месяц в кармане и эта фича стоит 100 баллов , а у меня этих баллов , как грязи ... ..вот так и живем ...
А вообще - честно ..думал реально что-то там решили в ПО навертеть и все ..уже мысленно простился с этой халявою ... 4 дня заходил с 3 по 7 число и бросил потом ..