Ростелеком не выполняет условия своей бонусной программы. (читают 6)

[MrTu]

Ростелеком не выполняет условия своей бонусной программы. Конкретно - не даёт использовать бонусные баллы. Скудный выбор использования и тот не выполняют. Не дают в частности использовать бонусы на "Услуги местной связи". В чате отвечают : идёт изменение бонусной программы. Нет возможности проверить . Это как понимать, что за чушь? Вопрос : во первых Где об этом ОБЪЯВЛЕНО, во вторых это длится более 2х месяцев, в третьих почему клиенты не могут использовать имеющиеся бонусы? Кто сталкивался с этим бардаком?

 

[N@dezhda]

бонусные баллы РТК можно использовать только для оплаты домашнего интернета. На телефон у них нельзя использовать. и это не новость. этой системе много лет

 

[hroft1]

Не дают в частности использовать бонусы на "Услуги местной связи".

Это так, мне тоже не дают, я кроме местной ещё 25% на интернет использовал скидку. Поддержка ни бе, ни ме. Я уж подумал личный бан изобрели, раз в инетах не пишут. Оказывается не один такой

 

[hroft1]

В поддержке пишут только такой позор:
"На текущий момент недоступна диагностика проблем и регистрация заявок по проблемам «Бонусной программы». Мы исправим это в ближайшее время.
Пожалуйста, напишите позднее."
Вангую - месяц закончится и скидку применить не удастся

 

[hroft1]

Вроде починили, удалось потратить баллы на скидку.

 

[Lilaa]

На телефон у них нельзя использовать. и это не новость. этой системе много лет

С чего вы взяли? Всегда предлагалось купить за бонусы определённое количество минут - на местную, внутризоновую или междугороднюю связь.

Вроде починили, удалось потратить баллы на скидку.

Похоже починили, тоже удалось.

 

[k-vm]

на след.месяц будут действовать...