Риски возврата/невозврата ошибочных/мошеннических переводов (читают 3)

[Вкладчег]

Имя отчество и 1-я буква фамилии обычно всегда присутствуют в информации о переводе, думаю речь именно об этих данных.

Угу. Абрам Иваныч И. И что даст эта информация? Мало ли Иван Абрамычей! И потом, что значит должен? Или должен, но не обязан?

 

[advocatspb]

Кому отправить-то? Константину Макаровичу на деревню дедушке? (с) Близко_к_классике.

МЫ обсуждаем (якобы) ошибочный перевод ФИО1 некоему ФИО2.
Если возникает вопрос, кому отправить этот перевод (сумму перевода), я прямо в затруднении. А какие варианты?

 

[Вкладчег]

давно ничего не получал и не посылал с карты на карту

Оно и видно! Можно ошибиться в одной цифре телефона и СБП уйдёт. Но, если ошибиться в одной цифре карты, то перевод не сработает! Надо ошибиться минимум в двух, да и то один шанс из миллиона.

 

[Chairman]

Оно и видно! Можно ошибиться в одной цифре телефона и СБП уйдёт. Но, если ошибиться в одной цифре карты, то перевод не сработает! Надо ошибиться минимум в двух, да и то один шанс из миллиона.

Вы в какие-то дебри лезете не нужные. Опубликована инструкция от должностного лица как действовать при получении перевода от незнакомца - обратиться в банк (я бы это сделал составив обращение через чат), самому никаких обратных переводов не совершать. Что может быть проще. А какую там информацию банк у вас запросит - дело десятое, больше информации чем у вас видно в личном кабинете точно не запросит.

 

[Вкладчег]

Кому отправить-то? Константину Макаровичу на деревню дедушке? (с)

Вообще-то банк получателя при СБП так же, как и получивший перевод, знает только первую букву фамилии Константина Макаровича и его телефон. Поэтому сам ничего делать не будет, даже если его об этом попросить, обсуждали уже. Сообщить типа надо чтобы типа спать спокойно, но денег отправителю это не вернёт.

 

[Вкладчег]

МЫ обсуждаем (якобы) ошибочный перевод ФИО1 некоему ФИО2.
Если возникает вопрос, кому отправить этот перевод (сумму перевода), я прямо в затруднении. А какие варианты?

Я всегда топлю за вариант встретиться с отправителем, прийти с ним под ручку в отделение банка и дать поручение операционистке отправить СБП взад отправителю. После чего посмотреть в её честные круглые глаза и развести руками!

 

[askv]

Вообще-то банк получателя при СБП так же, как и получивший перевод, знает только первую букву фамилии Константина Макаровича и его телефон. Поэтому сам ничего делать не будет, даже если его об этом попросить, обсуждали уже. Сообщить типа надо чтобы типа спать спокойно, но денег отправителю это не вернёт.

У банков помимо всего прочего есть техническая информация (ID транзакции и т.п.), по которой отправитель может быть определён. По крайней мере ничто не мешает создать систему, в которой будет возможность отменить любую транзакцию, дальше деньги обратно запихиваться в СБП и затем в банк-отправитель. В отличие от клиента, у банка есть договорные отношения с СБП, и это всё можно урегулировать, каким именно образом это делать.

 

[askv]

Я всегда топлю за вариант встретиться с отправителем, прийти с ним под ручку в отделение банка и дать поручение операционистке отправить СБП взад отправителю. После чего посмотреть в её честные круглые глаза и развести руками!

А как Вы встретитесь с отправителем? Без участия банков и СБП как максимум Вы можете встретиться с неким лицом, которое представилось отправителем.

 

[Вкладчег]

А какую там информацию банк у вас запросит - дело десятое, больше информации чем у вас видно в личном кабинете точно не запросит.

Давайте хором прочитаем, что вы написали и попытаемся понять, зачем банку запрашивать информацию, которая и так у него есть и отражается банком же в личном кабинете?

Опубликована инструкция от должностного лица как действовать при получении перевода от незнакомца

Я как бухгалтер бухгалтеру вам утвердю, что написан какой-то лютый бред! Особенно в части должен! С какого перепугу он должен? Кому должен?

 

[AlekseevIR]

МЫ обсуждаем (якобы) ошибочный перевод ФИО1 некоему ФИО2.

Плин, да что-же Вы вертитесь то так.

Изначально, речь шла про то, что МВД советует получателю обратиться в банк. Вот и я придерживаюсь этого мнения. Вы же предлагаете что сделать? Правильно, самостоятельно отправить деньги. На мой вопрос кому? Вы так и не ответили.

На ладно, давайте на пальцах. Мне пришел перевод через СБП от неизвестного мне лица. Вы предлагаете мне отправить эти деньги назад. Как мне это сделать-то?

Если возникает вопрос, кому отправить этот перевод (сумму перевода), я прямо в затруднении. А какие варианты?

Получателю платежа обратиться в свой банк. Что, собственно, и советует МВД.

 

[Вкладчег]

А как Вы встретитесь с отправителем? Без участия банков и СБП как максимум Вы можете встретиться с неким лицом, которое представилось отправителем.

Отправитель знает телефон Получателя, так как именно по его номеру он отправил деньги. Звонит ему.
О: - Я ошибочно отправил деньги на ваш телефон, прошу вас их вернуть.
П: - Я бы с радостью, но вот только внутренние органы не советуют это делать.
О: - И как быть?
П: - Приходите с паспортом в отделение моего банка, там мы и порешаем вопрос.

Как-то так...

 

[Вкладчег]

Получателю платежа обратиться в свой банк. Что, собственно, и советует МВД.

Вот только получателю это обращение денег не вернёт, так что совет этот весьма неполноценный к сожалению...

 

[AlekseevIR]

Вот только получателю это обращение денег не вернёт, так что совет этот весьма неполноценный к сожалению...

Наверное, все же отправителю?

Так речь и не про него. Речь про действия получателя.

 

[Вкладчег]

Наверное, все же отправителю?

Точно, опечатался второпях.

Так речь и не про него. Речь про действия получателя.

Вопрос в том, кто эту речь ведёт. Во-первых причём тут МВД? Такие разъяснения должен давать ЦБ РФ, а не органы. Во-вторых - где там про обязанность банка отреагировать на заявление получателя должным образом? Обсуждали же уже. Приходишь такой в банк, чтобы отправить взад СБП, а тебе говорят - открывай приложение и жми на кнопку отправить! Сами то они отправить не могут - нет такого механизма, чтобы выполнить поручение клиента сделать перевод по СБП. СБП это вообще не банковская фича, в смысле, что не механизм коммерческих банков. Это инструмент ЦБ РФ. А ЦБ РФ отмораживается, а МВД лезет куда не соображает со своими советами и наставлениями, а журналисты это подхватывают и ещё пуще пудрят мозги населению, попутно запугивая и стращая!

 

[Вкладчег]

У банков помимо всего прочего есть техническая информация (ID транзакции и т.п.), по которой отправитель может быть определён. По крайней мере ничто не мешает создать систему, в которой будет возможность отменить любую транзакцию, дальше деньги обратно запихиваться в СБП и затем в банк-отправитель. В отличие от клиента, у банка есть договорные отношения с СБП, и это всё можно урегулировать, каким именно образом это делать.

Возможно. Но пока этого нет, имеем то, что имеем. Может МВД такую систему создаст, ага!

 

[AlekseevIR]

Во-первых причём тут МВД?

Подождите. Давайте мухи отдельно, котлеты отдельно.

МВД дает рекомендации лишь в "зоне своей ответственности", а именно - "борьба с мошенничеством". В этой "зоне" выданная рекомендация (а именно не переводить деньги самому "по звонку", прервать общение и пр.) практически сводит на ноль возможные дальнейшие мошеннические действия. Получит или нет деньги отправитель в результате этих действий получателя - это уже не проблема МВД, а как правильно заметили выше, проблема банков и НСПК.

Нет у банка в настоящее время "регламента" по возврату "ошибочных" (и не только) переводов - пусть делают. Пусть ЦБ "выпускает" рекомендации банкам по возврату средств отправителю, которые обязательны к выполнению. Но это уже "зона ответственности" банков. Пусть у них "голова болит".

Во-вторых - где там про обязанность банка отреагировать на заявление получателя должным образом? Обсуждали же уже. Приходишь такой в банк, чтобы отправить взад СБП, а тебе говорят - открывай приложение и жми на кнопку отправить!

Зачем куда-то ходить и просить вернуть средства именно через СБП? Все общение в чате. А банк пусть как хочет, так и "разруливает". Пусть хоть нал везет отправителю. Это уже не проблема получателя платежа. Главное - зафиксировать, что деньги не мои, отправителя не знаю и знать не хочу. Если Вы вернете деньги - возражать не буду. Не вернете - ну и ладно )