ПСБ - это что-то... (нет цензурных слов) (читают 16)

[Kot Bajun]

Являюсь клиентом ПСБ уже несколько лет, постоянно храню. там деньги, большие и малые. Вчера утром сталкиваюсь с тем, что привычный вход в ЛК (через 4-цифровой код) мобильного приложения исчез и появилась другая картинка для входа. А надо сказать, форумчане эти дни жаловались, что на стороне банка наблюдаются разнообразные электронные сбои. Ну, думаю, видимо, с этим связан изменившийся алгоритм входа. Окей. В качестве вариантов предлагается вход 1) по карте (которой у меня никогда не было и банк никогда не не предлагал) 2) по номеру клиента в банке (не номеру телефона, а номеру клиента - как в цифровом ГУЛАГе) и 3) по логину и паролю (без возможности его дистанционного восстановления, как это бывает).
В общем, все три способа мне недоступны. Звоню на ГЛ, объясняю Лизе (aka Маринке) суть проблемы. Получаю ответ, что восстановление возможно только при личном визите в офис. Поясняю, что по их фактически вине потерял доступ, что не имею ни одного варианта для дистанционного восстановления, что сам пенсионер, живу на даче в 150 км от ближайшего офиса и поездка в город сама по себе проблема. Получаю ответ, что никаких других вариантов нет. Постепенно закипаю, и раз десять получаю невозмутимую реакцию, что доступ без личного визита невозможен.

Понимаю, что воспитывать банк бесполезно, но гласность - это единственное оставшееся у меня оружие. Может, их служба по связям с общественностью прочтет и поймет, что отношение у них к людям (их же клиентам) - скотское.