Промсвязьбанк (ПСБ) (читают 10)

[YaIrina]

У меня после оплаты через ПСБ налогов в октябре, что то сломалось, - неправильно начислили кешбек по той карте, с которой платила налоги. Должны были 2%, а начислили 1% , и неправильно суммировали с кашей со второй карты. И таким образом даже из начисленных мне перечислили на 482 балла меньше. Подала на горячую претензию, сказали что технический сбой, перерасчитают в течении 5 дней. через 2 позвонила снова - говорят из-за технических неполадок сроки рассмотрения увеличены. Через неделю звоню - а от вас никаких претензий не зафиксировано!
Что с ними творится?

 

[plover]

У меня после оплаты через ПСБ налогов в октябре, что то сломалось, - неправильно начислили кешбек по той карте, с которой платила налоги. Должны были 2%, а начислили 1%

А что это у Вас за чудо-карта такая? У ПСБ налоги уже больше года в исключениях!

 

[PTZ-M]

Докладываю по кеш-бэку. Давненько не писал и вот ОПЯТЬ.



Сегодня перевели за ноябрь и при попытке конвертировать в рубли - ТАДАМ!

 

[PTZ-M]

Когда-то давно , более 15 лет стал клиентом ПСБ. Недавно попытался получить в этом заведении дебетовую карту, на сайте мне оформить не дали, потому что я уже клиент. Пришлось зайти в отделение, восстановить свой доступ к интернет-банку. Прихожу домой, в спокойной уютной обстановке пытаюсь оформить требуемую дебетовку в приложении, в цифровом виде. В приложении мне выплывает сообщение, что дебетовку я оформить не смогу пока не предоставлю банку согласие на обработку персональных данных. Поддержка в чате утверждает что для того чтоб дать согласие я должен снова идти ногами в отделение и что-то там подписывать. Этого я делать не желаю. Получается что все мои данные у банка есть, но согласия на обработку данных нет. Считаю что это некоторый парадокс.

Потому что в офисе барышня начала мне объяснять мне что моментальная карта - платная, после того как ей к носу был поднесен смартфон в котором большими черными буквами написано что карта бесплатная, понесся поток какого-то бреда . Я был в хорошем настроении, и решил не портить себе его общением с лживой барышней. Подумал что спокойно дома все сделаю.

Такая же фигня была. На форуме описывал. Пришлось в отделении банка вручную переделывать учётные записи. И так же мне втюхивали, что нужная мне дебетовка - "платная", пришлось брать "бесплатную" (потом перевыпустил нужную мне в самом ЛК). Но они и там вкосячили (не смог по СБП деньги отправлять) - пришлось жалобу в ЦБ писать.


Промсвязьбанк (ПСБ) - вообще "чудо" банк, не зря у них и реклама по зомбоящику - "чудная".

 

[Kazimir01]

Докладываю по кеш-бэку. Давненько не писал и вот ОПЯТЬ.

Посмотреть вложение 61184

Сегодня перевели за ноябрь и при попытке конвертировать в рубли - ТАДАМ!

У меня такой же ответ при конвертации бонусов в рубли. Участвовал в акции "13я зарплата от ПСБ ". Тратил более 20к ежемесячно в течение года. Выдали 11.12.25 20к бонусами, но конвертировать не дают(((. Написал на банки ру. В ответ: "Извините за неудобства. Плановые работы, обновление сервиса".

 

[Struzhkin]

Выдали 11.12.25 20к бонусами, но конвертировать не дают(((. Написал на банки ру. В ответ: "Извините за неудобства. Плановые работы, обновление сервиса".

Они же недавно сообщали что у них опять всё поломалось и теперь конвертация бонусов заработает только в январе после праздников. И то неизвестно когда точно.
На канале ХД вроде писали об этом.

П.С. вот не понимаю,я давно уже закончил все эти игры с бонусами в ПСБ, давно ясно было что у них постоянно косяки с этим и они не особо хотят разбираться как следует..

 

[Kazimir01]

Они же недавно сообщали что у них опять всё поломалось и теперь конвертация бонусов заработает только в январе после праздников. И то неизвестно когда точно.
На канале ХД вроде писали об этом.

П.С. вот не понимаю,я давно уже закончил все эти игры с бонусами в ПСБ, давно ясно было что у них постоянно косяки с этим и они не особо хотят разбираться как следует..

01.01.26 забрал свои 20к с лишним бонусных рублей.

 

[PTZ-M]

Ну вот и ВСЁ!
Этот банк окончательно мёртв.
27.01.2026 в 18:50 они мне прислали SMS

Для снижения долговой нагрузки кредитный лимит по карте *XXXX может быть уменьшен. ПАО «Банк ПСБ»

Пишу в чат саппорта, мол что за фигня?

Спасибо за ожидание. В соответствии с разделом 3 Правил кредитования счета банковских карт ПАО "Банк ПСБ" для физических лиц Банк вправе проводить процедуру уменьшения кредитного лимита.

Поступившая СМС является рассылкой от банка. Уведомление не несет гарантии уменьшения/увеличения лимита, СМС несет ознакомительный характер.

Об изменении кредитного лимита мы оповещаем в формате push/sms. Все преимущества и условия обслуживания кредитной карты сохранены.
Не волнуйтесь, мы ежемесячно анализируем активность пользования кредитной картой для определения возможности увеличения кредитного лимита.

А сегодня в 17:13 прилетает SMS

Кредитный лимит по карте *XXXX уменьшен до 10000 ₽. ПАО «Банк ПСБ»

Захожу в ЛК, а там 762р на счёте кредитной карты из лимита 10'000р.! И незакрытые транзакции по покупкам.
В чате, мне опять старую шарманку. Звоню в банк. Где "Маринка" мне объясняет, что банк принял решение снизить, ВСЕМ держателям кредитных карт не выходящих из грейса, кредитный лимит!!!

В моём случае аж в 10 раз. Наглость полная. Вывел все свои деньги. Оставил минимум, только чтобы закрыть эту их подачку.