ОТП заблокировал перевод по сбп на Финуслуги и ДБО (читают 2)

[baker075]

Перевод с расходного вклада "Без границ".
Звонок на горячую линию ничего не дает - сначала 15 мин ждешь оператора, потом переводят на СБ и через 1 час ожидания разрыв соединения. В отделении тоже разводят руками - мы ничего не можем поделать, звоните в СБ.
Что делать? Куда жаловаться? Может проще руками закрыть вклад и вынести деньги?

 

[antonrossia]

Перевод с расходного вклада "Без границ".
Звонок на горячую линию ничего не дает - сначала 15 мин ждешь оператора, потом переводят на СБ и через 1 час ожидания разрыв соединения. В отделении тоже разводят руками - мы ничего не можем поделать, звоните в СБ.
Что делать? Куда жаловаться? Может проще руками закрыть вклад и вынести деньги?

ИМХО... смотря как заблокировал... по 115 или 161

 

[Frank Cowperwood]

Что делать?

Как минимум написать в отделении официальную письменную претезнию с требованием исполнения поручения на перевод средств.

Куда жаловаться?

Можно попробовать в интернет-приемную ЦБ. Будет небыстро, и скорее всего отписка.

Может проще руками закрыть вклад и вынести деньги?

Вероятно это будет самым быстрым.

З.Ы. У меня на днях случилось подобное с цыганами - заблокировали нетипичный перевод на крупную сумму. Дозвониться до СБ самостоятельно было нереально, к счастью сами перезвонили в теч. 15 минут и после некоторого "допроса" перевод пропустили.

 

[Jack_the_singer]

Может проще руками закрыть вклад и вынести деньги?

Весьма возможно, что да.

. В отделении тоже разводят руками

Охренеть, если всё так. Вот ВТБ ругают, но там в отделении руками не разводят! Да, с тягомотиной, но вгрызаются и решают, долго, муторно, с элементами маразма, но до результата.
Спасибо за информацию.

 

[baker075]

ИМХО... смотря как заблокировал... по 115 или 161

В отделении сказали "заблокировано без объяснения причин". Звоните в СБ.

З.Ы. У меня на днях случилось подобное с цыганами - заблокировали нетипичный перевод на крупную сумму. Дозвониться до СБ самостоятельно было нереально, к счастью сами перезвонили в теч. 15 минут и после некоторого "допроса" перевод пропустили.

Мне СБ в течение дня так и не позвонили. Я сам провисел на телефоне 2 часа - без результатов.

 

[antonrossia]

В отделении сказали "заблокировано без объяснения причин". Звоните в СБ.

Мне СБ в течение дня так и не позвонили. Я сам провисел на телефоне 2 часа - без результатов.

Почитайте здесь https://cbr.ru/reception/

 

[baker075]

Вот она магия форума - стоило здесь немного поскулить , почитать тарифы - 3,5% за снятие неотлежавшего 30 дней безнала (хотел в отделении снимать вклад), прослезиться - и решение пришло само собой - нужно позвонить в СБ в час ночи. На звонок сразу ответили, пару контрольных вопросов - и тут же все разблокировали и платеж прошел. Так что не так страшны цыгане как их малюют.
Всем спасибо за помощь и сочувствие