ОТП Банк (читает 1)

[pomnju]

АО «ОТП Банк»​

Спойлер: Фактический операционный день в ДБО

@Companyon написал:
Если нужно открыть какой-либо продукт банка или оформить перевод "сегодня" (в т.ч. внутри банковский, исключение - переводы по СБП), то это нужно делать до 23ч 00м (МСК). Запросы, отправленные после 23ч, будут оформлены "завтра"

• Вклады от ОТП Банка
• ОТП Карта (дебетовая)
• 120 дней без % и другие кредитные карты от ОТП Банка

 

[Alex133]

Перерыл веб-версию ИБ и приложение, но так и не нашел, как сделать квитанцию об оплате.
Не может же быть, чтобы нельзя было такую получить.

 

[Chs177]

Перерыл веб-версию ИБ и приложение, но так и не нашел, как сделать квитанцию об оплате.
Не может же быть, чтобы нельзя было такую получить.

Речь про ХКХ? Оплачиваете картой на стороннем сайте?

 

[Alex133]

Оплачиваете картой на стороннем сайте?

Да. Сайт мосводоканала чек не присылает, как оказалось, и в банке тоже нет опции сохранить квитанцию.
А я собираю такие квитанции на всякий случай.

 

[Chs177]

и в банке тоже нет опции сохранить квитанцию.

Есть подтверждение конкретной операции. Банк же не в курсе что вы оплачивали. Чеки и квитанции - это к ТСП, в котором была оплата. Банк не причем.

 

[Alex133]

Банк же не в курсе что вы оплачивали. Чеки и квитанции - это к ТСП, в котором была оплата. Банк не причем.

Как это банк не в курсе? В операциях там все описано, кому за что и сколько. Вплоть до юрадреса получателя. Но не предусмотрена возможность вывода этой записи в виде документа в pdf. Т-банк, например, без проблем выдает такой файл.

 

[Tramps]

Добрый день коллеги. Подскажите по МСС 7399 прочие расходы кешбек бывает или нет?

 

[Kindia]

Подскажите по МСС 7399 прочие расходы кешбек бывает или нет?

нет, МСС 7399 у ОТП в исключениях

 

[Tramps]

Жаль ((

 

[Столичник]

Газпромбанк, похоже, устал быть единственным партнёром ОТП. Вчера в банкомате ГПБ, как обычно, пополнял карту ОТП банка. Неожиданно, на 600р нарисовалась комиссия 99р со стороны ГПБ. Для эксперимента в другом банкомате ГПБ тоже самое. ГЛ подтвердила, что со вчерашнего дня много подобных жалоб клиентов ОТП банка, столкнувшихся с аналогичной ситуацией введения комиссии со стороны «партнёра» ГПБ за пополнение карт ОТП банка. Будьте внимательны!

 

[Omni]

Подскажите, пожалуйста, когда ОТП банк проведет межбанковский платеж по реквизитам если сегодня создать?

 

[agilebox]

Подскажите, пожалуйста, когда ОТП банк проведет межбанковский платеж по реквизитам если сегодня создать?

Такие переводы обрабатываются в рабочие дни в часы операционной обработки банка.

При отправке переводов в рублях по реквизитам в адрес физических и юридических лиц в другие банки:

· До 30 декабря 2025 г., 17:00 МСК: принимаем и исполняем переводы в обычном режиме
· С 31 декабря 2025 г. по 11 января 2026 г.: операционная пауза в связи с выходными праздничными днями
· С 12 января 2026 г.: принимаем и исполняем переводы в обычном режиме
https://www.otpbank.ru/about/press-centr/news/0539779/

 

[Игорь Ф]

Для информации.У меня 2-го и 8-го закончились вклады/Проценты начислились по обоим 9-го.Первый Виталик сказал что закрывать надо 12-го.Второй сказал что можно сделать проще/Не закрывать вклад а пополнить текущий с него и тогда это можно сделать хоть сегодня не дожидаясь 12-го.Что я и сделал/Деньги без потерь процентов попали на текущий и доступны к выводу/Зря ждал 2 дня

 

[plover]

С удивлением узнал, что при зачислении входящего перевода по СБП ОТП-банк показывает ПОЛНЫЕ ФИО отправителя! Б-безопасность...

 

[Столичник]

С удивлением узнал, что при зачислении входящего перевода по СБП ОТП-банк показывает ПОЛНЫЕ ФИО отправителя! Б-безопасность...

Интересно, а при зачислении входящего перевода по номеру тел внутри ОТП-банка также?

 

[Столичник]

Интересно, а при зачислении входящего перевода по номеру тел внутри ОТП-банка также?

Выяснил - показывает имя отчество полностью и первую букву фамилии отправителя. Норм.

 

[agilebox]

Подскажите где можно найти тарифы на межбанковские переводы из ОТП.
P.S. нашел https://www.otpbank.ru/retail/bank-services/accounts/docs/rko.pdf пункт 3

 

[askv]

30 декабря 2025 обратился в офис банка в Москве чтобы открыть накопительный счёт. Мне сказали, что накопительный счёт открывается только с картой. Согласился открыть карту. Так как паспортные данные были устаревшие, потребовалось их обновить. В отличие от всех остальных банков, банк ОТП обновляет паспортные данные не сразу, а один день. Поскольку с 31 декабря 2025 года по 11 января 2026 офис банка не работал, то карту удалось получить только 12 января. При этом накопительный счёт так и не был открыт. Во всех тарифах банка написано, что накопительный счёт открывается автоматически с открытием карты, хотя в моём случае этого не произошло. В приложении нет возможности самостоятельно открыть накопительный счёт.

Несколько раз обращался в банк по электронным каналам, каждый раз заявки закрывались с результатом "проблема решена". Хотя она до сих пор не решена. Два раза обращался в офис банка с этим же вопросом — 14 января и 06 февраля 2026 года. 6 февраля мне так и не сказали, чем закончилось рассмотрение обращения от 14 января и (якобы) направили повторную заявку. Результат рассмотрения обращений, поданных через сотрудника офиса 14 января и 6 февраля я так и не получил.

В общем, осталось только закрыть банковскую карту и прекратить взаимодействие с этим недобанком, который не умеет открывать счета в день обращения, как это делают все остальные банки.

 

[Natulja]

В общем, осталось только закрыть банковскую карту

А зачем? Все-таки карта дает неплохой кэшбэк. Раньше было лучше, но так у многих банков.

 

[askv]

А зачем? Все-таки карта дает неплохой кэшбэк. Раньше было лучше, но так у многих банков.

Раз у банка настолько кривая поддержка, то лучше не рисковать и держаться от них подальше.

 

[Яяя]

Раз у банка настолько кривая поддержка, то лучше не рисковать и держаться от них подальше.

У них это обычное дело, такое ощущение что техподдержка в какой-то другой стране сидит, хотя сейчас так быть не может вроде б. Можно попробовать еще 1 карту открыть,теперь уже с нормальным паспортом, прийти в офис,объяснить что проблема,и хотите вторую карту.НС действительно автоматически к ней открывается. Если получится открыть нормально-первую можно закрыть