ОТП Банк (читает 1)

[ismirnale]

Осторожнее с рассрочками. Банк на свое 30-летие раздавал рассрочки. Они теперь хитро прячутся внутри приложения. При этом в обязательный платеж сумму ежемесячного платежа по рассрочке включили, а в льготный период нет, т. е. нужно самому сверху докинуть. При поступлении денег гасят рассрочку и больше нигде не отображается, что уже пошло начисление процентов по кредитной карте и льготный период слетел. Составлял обращение 24247937, но ответ стандартный для банка, была задолженность, а денег внесли меньше. Специально в приложении устроили так, чтобы люди попадали на комиссии и проценты.

 

[ismirnale]

Не знаете, где им рейтинг можно подпортить, чтобы уж точно знали, что так не порядочно делать?

 

[Omni]

Составлял обращение 24247937, но ответ стандартный для банка, была задолженность, а денег внесли меньше.

ОТП вообще не отличается клиентоориентированностью. У них на все шаблонные отлупы.

 

[Осётр]

А карту по сроку в ОТП менять надо?

 

[alexey00f]

Подскажите по такой ситуации
1. Получил пластик. К карте открыли накопительный счет.
2. Закрыл накопительный счет (не спрашивайте зачем)
3. Новый открыть не получается и поддержка говорит, что после закрытия новый уже не открыть, т.к. он открывается только вместе с картой
4. Ок, делаю виртуалку, открывается новый накопительный счет
5. Закрываю виртуалку.
Теперь вопрос будут ли учитывается при расчете процентной ставки счета траты по первой, пластиковой карте?
Поддержка даёт шаблонные ответы.

 

[мила]

А карту по сроку в ОТП менять надо?

Смотря какую, у меня мастеркард работает, хотя срок 06/23 , в 22 году приходили смс что они продлены до 12/29 года. Карты мир наверное можно и поменять.

 

[Осётр]

Смотря какую, у меня мастеркард работает, хотя срок 06/23 , в 22 году приходили смс что они продлены до 12/29 года. Карты мир наверное можно и поменять.

МС у меня. Приходило что-то или нет, не помню. Тогда и дергаться не буду)

 

[Наталья-Б]

Доброе утро! Клиентом банка стала недавно, завела карту из-за кеша на ЖКХ. С ноября планировала открыть вклад "Без Границ" - по сути это аналог НС, с начислением % на ежедневный остаток. Но что-то прочитав все ветки на форуме по банку - отзывы о нем не особо. Может кто сталкивался со вкладами в данном банке - есть подводные камни, сложности, проблемы? Сумма не большая совсем - в пределах 200 к. Заранее благодарю за ответы

 

[Falkon]

Может кто сталкивался со вкладами в данном банке - есть подводные камни, сложности, проблемы?

Я думаю данный вклад не особо популярен, так как процент не слишком высокий, накопительные счета больше 17% на тех же условиях...
А вот нс открываемый вместе с картой популярностью пользуется, но там надо тратить 40 тысяч для максимальной ставки...

 

[Alex133]

там надо тратить 40 тысяч для максимальной ставки...

Собственно, это у меня теперь основная карта, поэтому такой расход обеспечиваю, хоть и на пределе. Карта плюсов от КЕБ с бензином и общепитом теперь вообще не нужна, лежит в запасе. Ранее бывшая основной, тиньковка используется только для сбора части пенсий с жены и тещи и дальнейшего распределения. Ну и очень редких (далеко не каждый месяц) покупок в категориях, не охватываемых картой ОТП.

 

[Наталья-Б]

Я думаю данный вклад не особо популярен, так как процент не слишком высокий, накопительные счета больше 17% на тех же условиях...
А вот нс открываемый вместе с картой популярностью пользуется, но там надо тратить 40 тысяч для максимальной ставки...

ну вот у меня и вся проблема в этом обороте( я столько вообще не трачу в месяц, а нужен типа НС на ежедневный остаток. Можно с данным банком работать, как считаете? именно в части вклада?

 

[PINPILUK]

всем привет
звонила сегодня маринка с банка, высветился сотовый номер +7991..., спрашивали как часто захожу в приложение банка, про кэшбек систему, пользуюсь ли я, а потом спросили готов ли я в дальнейшем, когда-нибудь принять участие в опросе по видеосвязи, около часа, в зуме за вознаграждение в 1500 баллов, сказали с вами свяжется модератор.
у кого было такое или это новый вид развода?

 

[Alex85]

всем привет
звонила сегодня маринка с банка, высветился сотовый номер +7991..., спрашивали как часто захожу в приложение банка, про кэшбек систему, пользуюсь ли я, а потом спросили готов ли я в дальнейшем, когда-нибудь принять участие в опросе по видеосвязи, около часа, в зуме за вознаграждение в 1500 баллов, сказали с вами свяжется модератор.
у кого было такое или это новый вид развода?

Ну напишите в чате про этот случай, они Вам ответят есть ли такая акция и принадлежит номер телефона банку. Вообще с видеозвонками связано много разных разводов, недавно вроде на форуме обсуждали последний вид.

 

[Falkon]

Собственно, это у меня теперь основная карта, поэтому такой расход обеспечиваю, хоть и на пределе

Карта неплохая, категории самые востребованные, но подходит тем кто не платит кредитками... НС к карте выгоден в первую очередь из-за выплаты % бонусами....

Можно с данным банком работать, как считаете? именно в части вклада?

В целом банк как банк со своими причудами. Но лично мое мнение использовать нс от банка дом.рф, так как многие пишут, что у Отп перевод между счетами может долго идти, но сам не сталкивался, да и процент у домика чуть выше....

 

[Наталья-Б]

Карта неплохая, категории самые востребованные, но подходит тем кто не платит кредитками... НС к карте выгоден в первую очередь из-за выплаты % бонусами....


В целом банк как банк со своими причудами. Но лично мое мнение использовать нс от банка дом.рф, так как многие пишут, что у Отп перевод между счетами может долго идти, но сам не сталкивался, да и процент у домика чуть выше....

спасибо! да просто сумма не большая, и открывать на 2-3 месяца в банке, которого сейчас нет в использовании, что-то еще, не хотелось бы, а в тех, что есть - все приветственные ставки пока закончились и еще не обновились (январь как раз выпадает). Поэтому и хотела в ОПТ на 3 месяца с этим вкладом пока сделать

 

[ismirnale]

ОТП вообще не отличается клиентоориентированностью. У них на все шаблонные отлупы.

А куда сейчас можно писать, чтобы их служба работы с клиентами подключилась? Раньше на склянках напишешь гневный отзыв, народный рейтинг снизишь, и их представители хоть как-то рассматривали такие негативные отзывы. Или может в какие-нибудь регулирующие инстанции можно написать о том, что вводят в заблуждение?

 

[Omni]

А куда сейчас можно писать, чтобы их служба работы с клиентами подключилась? Раньше на склянках напишешь гневный отзыв, народный рейтинг снизишь, и их представители хоть как-то рассматривали такие негативные отзывы. Или может в какие-нибудь регулирующие инстанции можно написать о том, что вводят в заблуждение?

Да некуда особенно писать. Народный рейтинг на Банки.ру ангажирован, неудобные отзывы не принимают или принимают без оценки. А ЦБ по новому регламенту пересылает все обратно в банк на рассмотрение. Но написать нужно везде, хотя бы для осознания что что-то делаешь, как-то борешься, чтоб не было еще хуже. Просто не надо ждать от жалоб больших результатов. В нашей стране государственные органы плохо работают на защиту граждан.