Осторожно, Wildberries! (читают 2)

[mopsspb]

В основном все покупаю на Озоне, вот такого там не видел никогда, ну бывает там кто то две вещи заказал разного размера это понятно, но так чтобы по 10-20-30 это совсем уж перебор

На Озоне тоже такие есть, но их меньше гораздо - перед 1 сентября очень много мамашек с детьми были в ПВЗ, которые поназаказывали по 10-20 вещей и стоят потом, вскрывают пакеты и примеряют всё. А потом выкупают 2-3 вещи. Но в основном конечно такие на WB тусуются. Там "просто примеряльщиц" значительно больше.

 

[hdx1000]

Сдаеться мне, что те кто берет из 30 вещей пару, возврат у них бесплатный. Иначе бы они удавились, глядя на ширпотреб, который они перемеряют.

 

[N@dya]

Бедненькие возвращальщики,

Странно, что в ТЦ за примерку денег не берут))) тоже возят товар, еще и помещение арендуют

 

[Леонид]

Странно, что в ТЦ за примерку денег не берут))) тоже возят товар, еще и помещение арендуют

Так в ТЦ там товар постоянно лежит. В ТЦ надо ехать вам. Опять таки, за аренду и прочие расходы владельцам магазина в ТЦ приходится платить. И эту плату они размазывают по стоимости товаров. Отсюда и цены в офлайне выше, чем на маркетплейсах. За всё надо платить.

 

[Oxycoccus]

Странно, что в ТЦ за примерку денег не берут))) тоже возят товар, еще и помещение арендуют

Зевая...

Я успел поработать программистом (соответствующие права доступа) и в мебельном бизнесе, и в чайном, и в женской одежде.
Я ЗНАЮ СЕБЕСТОИМОСТЬ.

 

[hdx1000]

Отсюда и цены в офлайне выше, чем на маркетплейсах.

Ну так пусть продавцы маркетплейсов размазывают цену возвратов.
Не надо платить аренду, но надо оплачивать доставку и возвраты до покупателя.
Конкуренция. Победит сильнейший.

 

[Леонид]

Ну так пусть продавцы маркетплейсов размазывают цену возвратов.
Не надо платить аренду, но надо оплачивать доставку и возвраты до покупателя.
Конкуренция. Победит сильнейший.

А я не хочу платить за возвраты того парня. Я хочу платить только за свои возвраты (коих у меня почти нет). Если есть уж система, то пусть она будет справедливой. Пусть каждый платит за свои возвраты и свои доставки, а не чужие.

 

[Leshiko]

Жалобы на платный возврат бракованных товаров на Wildberries продолжаются. Доходит до абсурда.Например, можно ли считать браком, если вам доставили качественный товар, только не то, что вы заказывали?

В данном случае договор оферты расторгается по причине того, что поступивший товар не являлся объектом сделки. Любые правила WB, а также заключённые Договоры с мелкими приписками согласия на всё ничтожны в сравнении с Законом.

 

[hdx1000]

А я не хочу платить за возвраты того парня.

Так в любой магазин можно прийти и сказать, что Вы не хотите платить за аренду их дорогого офиса, пусь найдут себе что-нибудь попроще. Правда жизни в том, что все уже включено в цену товара/услуги и Вас никто не спрашивает, хотите Вы этого или нет.

Вы либо соглашаетесь с конечной ценой товара и покупаете, либо нет.

 

[hdx1000]

В данном случае договор оферты расторгается по причине того, что поступивший товар не являлся объектом сделки.

Рассматривать данные случаи со стороны закона бессмысленно, так WB осознанно их нарушает. В чате Вам на белое говорят чёрное, и пока Вы досудебку на них не накатаете, будут продолжать это делать.
Но большинство этого делать из-за 100-200 рублей делать не будут.

 

[gap]

Рассматривать данные случаи со стороны закона бессмысленно, так WB осознанно их нарушает. В чате Вам на белое говорят чёрное, и пока Вы досудебку на них не накатаете, будут продолжать это делать.
Но большинство этого делать из-за 100-200 рублей делать не будут.

ну
+ моральный ущерб
+ услуги юриста
+ пользование чужими деньгами,
+ госпошлина
+ экспертиза
+ на всё это 50% штраф

 

[Липика]

Сколько по времени ВБ делает разделение чека?
Эту чертову пасту из первого поста ВБ вдруг объединил в один чек с другими товарами (хотя паста покупалась отдельно и в этот день других покупок на ВБ вообще не было). Из-за этого тинек теперь этот чек для 100% КБ не принимает.

 

[hdx1000]

Сколько по времени ВБ делает разделение чека?

Это как повезет. Если в чате на толкового оператора нарваться, то сделает разделение с первого раза.
Но часто вылезают "деревянные", задают в ответ глупый "уточняющий" вопрос (который не имеет ни какого отношения к Вашему) и тут же пропадают. Учитывая, что операторы у WB не отвечают в режиме реального времени, а появляются в чате "раз в сутки", то таких заходов может быть несколько, пока не появиться смышленый оператор.

У Т-Банка 30 дней на добавления чека.

 

[hdx1000]

Да, кстати, чеки - это отдельная песня у WB. Ума не приложу, как их еще надзорные органы за это не покарали. Они объединяют в один фискальный чек покупки, которые совершены с карты "живыми деньгами" и покупки с авансового счета баланса сертификатов. И это при том, что на покупку сертификата был отдельный фискальный чек.

Куда только налоговая смотрит ....

 

[gap]

Да, кстати, чеки - это отдельная песня у WB. Ума не приложу, как их еще надзорные органы за это не покарали. Они объединяют в один фискальный чек покупки, которые совершены с карты "живыми деньгами" и покупки с авансового счета баланса сертификатов. И это при том, что на покупку сертификата был отдельный фискальный чек.

Куда только налоговая смотрит ....

сложный чек

 

[genasha]

за тёму в пятерке стабильно начисляют в плюс (там складывается клуб лояльности и кэшбэк 100%),

Это копейки. А в WB тыщу а то и несколько (с нескольких карт) можно наварить. Но надо знать: что, где и когда делать. И не требовать отдельные чеки до получения в руки товара. Они это не обязаны делать.

 

[hdx1000]

И не требовать отдельные чеки до получения в руки товара. Они это не обязаны делать.

Как раз обязаны. Они обязаны предоставить чек в момент осуществления расчета. Так прописано в законе. А не ждать пока накопятся другие покупки и на следующий день объединить их в один чек. Пусть еще товары других покупателей в чек добавят. А чё???

 

[genasha]

Как раз обязаны. Они обязаны предоставить чек в момент осуществления расчета. Так прописано в законе. А не ждать пока накопятся другие покупки и на следующий день объединить их в один чек. Пусть еще товары других покупателей в чек добавят. А чё???

Про закон, так про закон.
ГК РФ Статья 499. Продажа товара с условием о его доставке
покупателю
2. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.
В чеке WB указан атрибут Полный расчёт (а не авансовый чек, чек предоплаты), подразумевающий выполнение двумя сторонами своих обязательств в момент на основании п.2 ст. 499 получения на руки товара.

 

[hdx1000]

Про закон, так про закон.
ГК РФ Статья 499.

Вы это серьезно? Не шутите? Слышал звон, да не знаю где он.

Порядок выдачи кассовых чеков в России регулируется Федеральным законом от 22.05.2003 №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации».
Статья 1.2. п.2.

При осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) в случае предоставления покупателем (клиентом) пользователю до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю (клиенту) на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты (при наличии технической возможности для передачи информации покупателю (клиенту) в электронной форме на адрес электронной почты), если иное не установлено настоящим Федеральным законом.
(в ред. Федерального закона от 03.07.2018 N 192-ФЗ)

Если расчет был по карте, то момент расчета указан в Вашей банковской выписке.

 

[hdx1000]

В чеке WB указан атрибут Полный расчёт (а не авансовый чек, чек предоплаты), подразумевающий выполнение двумя сторонами своих обязательств в момент на основании п.2 ст. 499 получения на руки товара.

Про авансовый чек, это звон из Озона.
Так Озон как раз не нарушает закон, выдавая чек в момент расчета, пусть и авансовый. В момент получения товара меняя, в нем лишь способ расчета, но не меняет состав чека и суммы в нём.