Оплата коммунальных услуг (читают 4)

[Term]

Ехать ругаться в Питер за 2000 км?

по телефону не получается поругаться?

 

[Gbnth]

по телефону не получается поругаться?

Это практически утопия - не дозвониться. Раньше ещё работал обратный звонок, когда можно было заказать и оператор сам звонил. Как сейчас - не знаю.

 

[plover]

Возможно, что "поверка" счетчика закончилась?

Нет, всё в порядке. Просто через ЛК ЕИРЦ показания почему-то не передавались, причём только по ХВС; с ГВС и э/э таких проблем не было. А потом вдруг сразу за 8 месяцев "передались".

считаю 3 месяца по средним показаниям за последние полгода, а после 3х месяцев, уже по нормативам

Именно так и было.

если потребление воды примерно равно нормативу, то заметить трудно,

По квитанции проживает один, фактически - двое и кот, ну и друзья часто гостят. Так что в глаза сразу не бросается, но следить надо было, мой косяк.

по телефону не получается поругаться?

Дохлый номер, как верно ответил уважаемый @Gbnth в предыдущем сообщении.

 

[LarS]

Дохлый номер

В такие организации всегда пишу на сайте через Обращение, всегда отвечают.

 

[plover]

В такие организации всегда пишу на сайте через Обращение, всегда отвечают.

В системе ГИС ЖКХ (которая Дом.Госуслуги) я пытался скачать договор управления МКД. ПДФка оказалось битой и не открывалась, даже размер не совпадал. Кому только я ни писал: и в поддержку ГУ (отфутболили в управляйку - дескать, мы только размещаем то, что они нам присылают), и в УКшку ("ЩИТО??? Какой такой ГИС ЖКХ? Приходи, так и быть, сделаем тебе копию!") Кучу времени потерял, но файл всё-таки поменяли.

Или вот: там же, в ГИС ЖКХ, в той же питерской квартире почему-то оказались данные водяных счётчиков из соседней квартиры (номера, показания). Там тоже был футбол с поддержкой: "А пусть ТА квартира пишет, чтобы поменяли!" Тоже куче времени и нервов потерял.

Так что лучше личного визита и заявления с отметкой о вречении на копии нет ничего.

 

[Barkley]

Плачу за жкж Совком халвой, по куар коду с платёжки, комсы нет.
Дают 1% каши, от 300 руб можно переводить в рубли, мелочь но приятно
С подпиской ХД 2%, но за неё нужно платить.

Это не СБП....как я понимаю

 

[Bikito]

Если платить из личного кабинета Мособлеирц (через ВБРР), то код подтверждения не присылают? Просто списывают сумму с карты после ввода реквизитов?

 

[plover]

У нашего ЕРКЦ сменился банк (ибо прежний Земский ликвидирован и поглощён Солидарностью). Теперь не работают платежи на сайте ЕРКЦ, ибо эквайрил там тоже Земский. И не похоже, что в ЕРКЦ планируют быстро подключать новый эквайринг. А на вопрос - как платить? - отвечают просто: "Через Сбер, там без комиссии" (про кашу они не слышали).
Можно ли их как-то заставить починить оплату ЖКУ на сайте ЕРКЦ? Куда жаловаться?

 

[Twiggy]

заставить починить оплату ЖКУ на сайте ЕРКЦ? Куда жаловаться?

Вроде в лк на госуслугах на все что можно пожаловаться. Ответ будет не сразу, но положено отреагировать.
Только не заставить, а слезно взывать, а то у вас давление поднимается и сахар типа от этих проблем.
Еще у администрации города есть сайт, вконтакте тоже можно описать проблему

 

[plover]

@Twiggy, спасибо, написал через ГИС ЖКХ.

UPD: заодно написал в Альфа-банк, чтобы они поменяли реквизиты у себя в системе, ибо Буква предложила 2% каши при оплате через их ЛК (ну хоть что-то за неимением лучшего на октябрь по оплате ЖКУ). Поблагодарили, пообещали и даже дали стандартный утешительный приз - 500 р. при покупке от 500 р. Ждём, когда исправят реквизиты.

 

[plover]

заодно написал в Альфа-банк, чтобы они поменяли реквизиты у себя в системе

Прошла неделя, результат: они вообще убрали ЕИРЦ из своего списка поставщиков ЖКУ! Красавцы: нет поставщика - нет проблемы. И обращение маринка не заводила, а я не настоял, понадеявшись на их порядочность. Сегодня добился оформления обращения с номером, буду ждать результата.

Попробовал отсканировать КуР-код с квитанции за ЖКУ и получил вот такое:

Спойлер: Перевод

Судя по всему, это будет не оплата, а перевод юрлицу по свободным реквизитам - без каши и с возможной комиссией. Я верно понимаю?
В чате спросил прямо, но в ответ получил длинную копипасту ни о чём, без ответа на конкретный вопрос.

 

[plover]

написал через ГИС ЖКХ

Пришла отписка от ЕРКЦ:

В ответ на ваше обращение о невозможности оплаты ЖКУ на сайте ЕРКЦ г.о. Сызрань сообщаем, что в связи с изменением банковских реквизитов и отсутствием технической возможности возобновление функционала оплаты в личном кабинете невозможно.

Накатал на них жалобу в госжилинспекцию, но уже не жду ничего, кроме очередной отписки.
Придётся теперь без каши платить. Обидно.

 

[Supric]

@plover, а попробуйте в сбере, там есть поставщик? У сбера обычно самый полный и актуальный каталог (и с кредитки 120 дней в грейс будет все).

 

[AlekseevIR]

А на вопрос - как платить? - отвечают просто: "Через Сбер, там без комиссии" (про кашу они не слышали).

А я бы кредиткой Сбера и платил-бы (если в крейс). Примерно процент в месяц и выйдет "каши"....

 

[plover]

попробуйте в сбере, там есть поставщик?

Есть, но сбером я не пользуюсь (и даже реквизиты там актуальные).
Но при наличии отсутствия других вариантов придётся остановиться именно на этом:

с кредитки 120 дней в грейс будет все

А я бы кредиткой Сбера и платил-бы

 

[AlekseevIR]

@plover, проверьте. У меня не все коммунальные платежи автоматом подтягиваются. Точнее, подтягиваются лишь те, с которыми Сбер заключил договор. А вот платежи в адрес тех поставщиков, с которыми не заключен договор - будут не в грейс (ЕМНИП то вроде как этим летом сбер вводил такое новшество по КК).

 

[plover]

проверьте

Проверил - ЕРКЦ подтягивает успешно, реквизиты новые. Да и в самом ЕРКЦ советуют именно из Сбера платить.

 

[plover]

Проверил - ЕРКЦ подтягивает успешно, реквизиты новые.

ВТБ тоже подтягивает верные реквизиты, и чат уверяет, что оплата кредиткой из ВТБ-онлайна будет в грейс.
А вот Альфа - ну ни в какую! Пробовал через сканирование КуР-кода и получил вот это:

Спойлер: Перевод

Реквизиты верные, л/с, ФИО и адрес - тоже, но вот отображается как перевод. Подозреваю, что мимо каши (у меня 2% за оплату ЖКУ из ЛК Альфы), хотя чат и обещает, что она будет.

 

[AlekseevIR]

ВТБ тоже подтягивает верные реквизиты, и чат уверяет, что оплата кредиткой из ВТБ-онлайна будет в грейс.

Подтверждаю. Сабжем и плачУ. Сбер не со всеми поставщиками договор заключил по моим обьектам.