Новикомбанк дебетовая карта (читают 10)

[SergLS]

У нас начисление кэшбека за март намного меньше чем должно быть: 222 рубля вместо 1710 рублей. До этого все платилось копейка в копейку. Что происходит?

Вы имеете в виду кэшбэк, уже выплаченный 09.04? У меня сумма корректная, как и было всегда.
А Вы пооперационно проверяли его в течение месяца?

 

[Last_Rat]

У нас начисление кэшбека за март намного меньше чем должно быть: 222 рубля вместо 1710 рублей. До этого все платилось копейка в копейку. Что происходит?

Категории не забыли выбрать на март-апрель?

 

[Omni]

По датам как траты распределились? Можно сделать выписку и посмотреть даты проводок по счёту.

Первая оплата по карте была 05 марта, последняя 23 марта. Общий оборот за месяц 22357 рублей 72 копейки. Все покупки провелись по счету до истечения марта.

 

[Omni]

Вы имеете в виду кэшбэк, уже выплаченный 09.04? У меня сумма корректная, как и было всегда.
А Вы пооперационно проверяли его в течение месяца?

Нам 08 апреля начислили. Пооперационно по каждой операции КБ в несколько раз меньше, чем должен быть.

 

[Восьмая Марта]

Общий оборот за месяц 22357 рублей

Похоже на 1%, поэтому присоединяюсь к вопросу

Категории не забыли выбрать на март-апрель?

 

[Omni]

Категории не забыли выбрать на март-апрель?

Категории на месте, выбраны в феврале на март и апрель.
Подала обращение через чат, сделала детализацию операций покупок, ожидаемого и фактически выплаченного КБ. Ждем результата.

 

[Восьмая Марта]

@Omni, возможно, сбой какой-то. Или такое завуалированное исключение из программы кэшбэка (но вроде в этом случае они обязаны предупреждать?). Напишите, пожалуйста, чем закончится

 

[Маруся]

За январь (1000Р) и февраль (1000Р) были уплочены коммунальные расходы через сервис квартплата+ ( КБ за январь и февраль получены). Оказалось уплоченные 1000р+1000р сервис отправил в другой город и мои коммунальные расходы, соответственно, не уплочены. Теперь вопрос: если сервис вернёт 2000р обратно на мою карту, то мной не будет выполнено условие оборота 20тр, т.к. в январе и феврале оборот был впритык именно благодаря этим 2000р. - то удержат ли эти выплаченные КБ за январь и февраль? Есть мнения?