Новикомбанк дебетовая карта (читают 11)

[ойрин]

На сторонних, конечно.
Операции в истории отражаются сразу: сначала как "оплаты", а после проводки как "покупки".
Кэшбэк появляется обычно на следующий рабочий день после проводки (если порог 20 тыр уже набран).

Вот и удивляюсь, в выписке по карте покупка света есть за 7 ноября, а в истории операций - нет до сих пор.

 

[SergLS]

в выписке по карте покупка света есть за 7 ноября, а в истории операций - нет до сих пор.

Что-то удивительное: всегда операции дублируются в выписке и в истории
Возможно, в истории у этой операции дата совершения после проводки изменилась на дату проводки - раньше так и было всегда.

 

[ойрин]

Что-то удивительное: всегда операции дублируются в выписке и в истории
Возможно, в истории у этой операции дата совершения после проводки изменилась на дату проводки - раньше так и было всегда.

В чате ответили, что проводка по счету 10 ноября. Но в истории операций этой покупки нет вообще. Снова им написала.

 

[SergLS]

В чате ответили, что проводка по счету 10 ноября. Но в истории операций этой покупки нет вообще. Снова им написала.

@ойрин, отпишитесь по результату, случай необычный

 

[alsek]

Подскажите, заплатила 21 ноября около 39тыс. Где посмотреть мсс и кешбек? В выписке операция покупки не нажимается. Кешбек 0. Тревожно. Хотела сегодня жкх платить, но непонятки.

У меня сегодня кешбек нарисовали, всё правильно...

 

[ойрин]

@ойрин, отпишитесь по результату, случай необычный

После смены маринки виталиком в чате операция вдруг появилась в истории операций 7 числом. На вопрос "че это было?" ответа не получила. Не стала настаивать, так как обьяснять пришлось бы новой маринке/виталику( и да, сегодня кб до 22 числа появился тоже. За вчерашнюю оплату жкх пока нет.

 

[Влад 82]

Эксперимент завершен. Можно так сказать. Ждать устал и начал сам педалировать тему. Траты за 30 и 31 октября вошли в оборот ноября и с учетом этих сумм стал отображаться кешбэк ноября. Но возле операций, каша так и не отобразилась. Обратился в чат.

Спойлер: Ответ поддержки

Логика конечно странная, но вывод однозначный. Если что то поменяется в расчетах и выплате то напишу.

Вчера набрал ноябрьский минимум по покупкам, и теперь можно констатировать, что эти октябрьские операции учтены в обороте ноября, и кэшбэк по ним тоже приплюсован к ноябрьскому.
Впрочем, о таком порядке учёта, вроде, уже упоминали ранее коллеги.
В-общем, если это важно при планировании оборота и кэшбэка, оплаты последних дней текущего месяца целесообразно относить к следующему, хотя дата в истории после проводки теперь не меняется и относится к текущему.

 

[SergLS]

За вчерашнюю оплату жкх пока нет.

Это Вы торопитесь: если через квартплату+ платили, то два дня на проводку (минимум), плюс один день на отражение кб.

 

[SergLS]

Траты за 30 и 31 октября вошли в оборот ноября и с учетом этих сумм стал отображаться кешбэк ноября. Но возле операций, каша так и не отобразилась.

Наши с Вами эксперименты отличались выбором категорий: я выбрал те же, что в октябре, а Вы - другие.
Поэтому у нас и получилась разница в начислении и отображении кб по операциям этих дат.

 

[blacklinkin]

Просто заказать карту можно через ИБ чтобы 1 раз в банк ходить? ее охотно вообще открывают с улицы?

 

[Falkon]

Просто заказать карту можно через ИБ чтобы 1 раз в банк ходить? ее охотно вообще открывают с улицы?

А у Вас есть ИБ?
Достаточно почитать последние две страницы, и сделать вывод что 1 из 10 открывают без проблем, остальные по несколько раз катаются...

 

[Coffeemania]

Подскажите, кашу начисляют на покупки от 100р? И округляют покупки до 100р?

 

[SenoritaK]

Подскажите, кашу начисляют на покупки от 100р? И округляют покупки до 100р?

Да и да, кэшбэк за полные 100 руб.

 

[hopy]

Классный банк
После попытки открыть вклад,посыпался спам

 

[user26286]

После попытки открыть вклад, посыпался спам

Не было там спама. Есть реклама фин. продуктов в ленте новостей. Но чтобы после попытки открыть вклад... Выложите скриншоты.

 

[Poct]

День добрый! Может, кто сталкивался и знает, как решить возникшую проблему. При заходе в историю пишет "внимание. в данный момент часть информации по операциям не доступна. Для просмотра полных данных попробуйте позже". При заходе в выписки "ошибка при получении данных". Ошибка с 15.11. (что в МБ, что и в ИБ на компе). Техподдержка, кроме как перегрузить телефон и переустановить приложение ничего не предлагает (перезагружал, переустанавливал, кэш чистил). При этом остальной функционал вроде как то работает (деньги при покупках списываются, КБ начисляется (только непонятно как и за что). Благодарен всем откликнувшимся. Хорошего вечера и выходных.

 

[user26286]

При этом остальной функционал вроде как то работает (деньги при покупках списываются, КБ начисляется (только непонятно как и за что).

Кэшбек должен начисляться за покупки от 100 руб в повыш. категориях и остальных - 1% (кроме исключений), при выполнении оборота от 20 тыс в месяц по карте с тарифом "Всегда в плюсе".

Ошибка с 15.11. (что в МБ, что и в ИБ на компе). Техподдержка, кроме как перегрузить телефон и переустановить приложение ничего не предлагает

Если везде в МП и ИБ ошибка, то это тех. поддержка должна исправить. Если в чате не решают, то пробуйте через отзыв на Банки.ру.

 

[hopy]

Выложите скриншоты.

скрин звонков?

 

[user26286]

скрин звонков?

У меня не было спама от Новикома. Может вы через партнера что-то открывали. Если вы считаете, что это из-за Новикома, напишите в чат, чтобы отключили звонки с рекламой.

 

[user26286]

Ошибка с 15.11

У меня до сих пор ярлык МП показывает ошибку с каким то сообщением. И никто не знает в чем причина и как эту единичку убрать.