Новикомбанк дебетовая карта (читают 4)

[ойрин]

Карту получила (делали около 10 рабочих дней). Сначала подумала, что нет бесконтакта. Оказалось, что значок так запрятан, что специально с лупой искать надо!

Выдали конверт с пинкодом. Операционистка карту активировала и предложила поменять пинкод, но я не стала, понравился) В банкомате запросила баланс (бесплатно) с чеком, чтобы уж точно в пинкоде быть уверенной.

Подписываешь заявление на 3-х листах (я потом попросила сделать копию). Там можно поставить галочки и подключить смс-информирование и программу лояльности. Изначально эти клетки пустые. Там же можно указать кодовое слово (называется "личный код") для звонков на ГЛ.

Программу лояльности (ПЛ) подключать пока не стала. Там для одной нужен оборот 20 тыс в месяц, и по другой 15. А я карту брала для СБП. Понадобится - подключу "кешбек" либо "бонусы" в МП. Подключение и там и там - бесплатно. Можно менять.

Смена опций​

• Возможность бесплатного переключения с программы «Кешбэк» на «Бонусы»
• Возможность переключения с программы «Бонусы» на «Кешбэк» (взимается комиссия в размере 30 руб.)

Немного ссылок.


Страница карты: https://novikom.ru/individuals/debit-cards/vsegda-v-plyuse/
ПЛ "кешбек" https://novikom.ru/individuals/cashback-program/
ПЛ "кешбек" https://novikom.ru/individuals/bonus-program/

Прикрепила скриншоты с основной информацией по ПЛ.

Вечером зарегистрировала карту в Привет Мир! (всё время забываю по новым картам )

Обзор карты на hranidengi.ru тут.

 

[Восьмая Марта]

Но все равно осадок гнуснейший.Как в ментовке побывал

Так я вчера был днем в офисе и мне сняли блок

Видимо, понравилось?)) nostalgia... Когда планируете следующий заход?))

 

[Игорь Ф]

А может вам и не надо этого?! Несколько лет категории были кино/вино/и домино, только в этом году кашка пошла, но могут и вернуть такие категории, что убегать будете

Да я сам честно говоря не знаю зачем мне этот банк.Когда оформлял по биометрии ,там вроде неплохой вклад был.Сейчас бы кэш 10% на ЖКХ не помешал.У меня на это тысяч 18 уходит.Я из банков не ухожу.Просто карту кидаю на полку

 

[Falkon]

Банк сам может признать операцию подозрительной, отправить данные в ЦБ по 161-ФЗ и ЦБ автоматически включит в базу и ограничит доступ в остальных банках, на основании мнения банка.

А зачем банку это надо? Если можно не заниматься самолечением...
Клиенты у них есть, вполне платежные, деньги тоже есть, особым привлечением они не занимаются. Выплачивать бонусы по ПЛ всем подряд они тоже не особо хотят, достаточно тех кого обязали, с них они хоть что-то получат, а остальные только придут, сливки снимут и уйдут...

пусть делают что хотят,Пусть просто прямо скажут мы не можем вам дать доступ к банковскому обслуживанию/И все/Они не единственный банк в России

Не могут они прямо сказать, поругают... Поэтому всячески палки в колеса вставляют...

 

[serge.ru]

А может вам и не надо этого?! Несколько лет категории были кино/вино/и домино, только в этом году кашка пошла, но могут и вернуть такие категории, что убегать будете

Всегда нужно грести кашу ложкой, пока есть маркетинговый бюджет. Этот банк сдуется - следующий новую программу введёт, и так по кругу.

 

[user26286]

У Новикома могут быть проблемы с начислением кешбека. Оплачивал товары, услуги 15.06. Часть провелась 18.06, часть 19.06. А одна покупка, полностью оплаченная застряла.
Чат пишет, что как только проведется - кешбек начислится. Покупка со статусом "исполнено", 5 раб. дней прошло. И не поймешь, что делать - ждать или возврат.

 

[SergLS]

Покупка со статусом "исполнено", 5 раб. дней прошло. И не поймешь, что делать - ждать или возврат.

Эта операция в истории уже отражается именно как "покупка по карте" и с датой проводки, а не 15.06? Если да, а кэшбэк не отражается, то с понедельника пишите в чат (в выходные история не меняется здесь). У меня подобное было пару раз.

 

[Umagiks]

Эта операция в истории уже отражается именно как "покупка по карте" и с датой проводки, а не 15.06? Если да, а кэшбэк не отражается, то с понедельника пишите в чат (в выходные история не меняется здесь). У меня подобное было пару раз.

И как быстро отреагировала поддержка?

 

[glavsnab]

А когда станут известны категории на следующие два мес.?

 

[SergLS]

И как быстро отреагировала поддержка?

В чате они обычно отвечают в течение часа.
Так было и в упомянутых случаях.

 

[Umagiks]

В чате они обычно отвечают в течение часа.
Так было и в упомянутых случаях.

Спасибо

 

[SergLS]

А когда станут известны категории на следующие два мес.?

Если не ошибаюсь, на май-июнь около 25-го апреля появились.

 

[user26286]

И как быстро отреагировала поддержка?

Они отвечают, что как только проведется... Покупка онлайн 15.06.25, статус с галочкой "исполнено". И что ждать? Просто не получу в этом случае товар и всё.

 

[Umagiks]

Они отвечают, что как только проведется... Покупка онлайн 15.06.25, статус с галочкой "исполнено". И что ждать? Я просто не получу в этом случае товар и всё.

У меня провелось 9 числа, чего мне ждать от них? В какие сроки исправят?

 

[user26286]

У меня провелось 9 числа, чего мне ждать от них? В какие сроки исправят?

Получается заново писать в понедельник и ждать. Или отказаться от покупки.

 

[SergLS]

У меня провелось 9 числа, чего мне ждать от них? В какие сроки исправят?

Я правильно понял: операция провелась (стала в истории "покупкой") 9-го числа и до сих пор кэшбэк не отражается?

 

[Umagiks]

Я правильно понял: операция провелась (стала в истории "покупкой") 9-го числа и до сих пор кэшбэк не отражается?

Да, причем на следующей подобной операции через день все в порядке, прогноз кешбека есть

 

[SergLS]

Да, причем на следующей подобной операции через день все в порядке, прогноз кешбека есть

Я как раз такую ситуацию и описывал. После обращения, в чате проверили и ответили, что кэшбэк по операции начислен. При этом увеличилась только общая сумма (в аналитике), но кэшбэк по операции в истории так и не появился.

 

[Umagiks]

При этом увеличилась только общая сумма (в аналитике), но кэшбэк по операции в истории так и не появился.

У меня в прогнозе только 1490 за похожую операцию. Что делать писать в чат или ждать?

 

[user26286]

У меня в прогнозе только 1490 за похожую операцию. Что делать писать в чат или ждать?

Писать в понедельник в чат и просить решить вопрос. Тоже напишу. Если затянется, как обращение на месяц, то кешбека не будет или начислят в след. месяце 1%, если другие категории.