Новикомбанк дебетовая карта (читают 5)

[Восьмая Марта]

Но все равно осадок гнуснейший.Как в ментовке побывал

Так я вчера был днем в офисе и мне сняли блок

Видимо, понравилось?)) nostalgia... Когда планируете следующий заход?))

 

[Игорь Ф]

А может вам и не надо этого?! Несколько лет категории были кино/вино/и домино, только в этом году кашка пошла, но могут и вернуть такие категории, что убегать будете

Да я сам честно говоря не знаю зачем мне этот банк.Когда оформлял по биометрии ,там вроде неплохой вклад был.Сейчас бы кэш 10% на ЖКХ не помешал.У меня на это тысяч 18 уходит.Я из банков не ухожу.Просто карту кидаю на полку

 

[Falkon]

Банк сам может признать операцию подозрительной, отправить данные в ЦБ по 161-ФЗ и ЦБ автоматически включит в базу и ограничит доступ в остальных банках, на основании мнения банка.

А зачем банку это надо? Если можно не заниматься самолечением...
Клиенты у них есть, вполне платежные, деньги тоже есть, особым привлечением они не занимаются. Выплачивать бонусы по ПЛ всем подряд они тоже не особо хотят, достаточно тех кого обязали, с них они хоть что-то получат, а остальные только придут, сливки снимут и уйдут...

пусть делают что хотят,Пусть просто прямо скажут мы не можем вам дать доступ к банковскому обслуживанию/И все/Они не единственный банк в России

Не могут они прямо сказать, поругают... Поэтому всячески палки в колеса вставляют...

 

[serge.ru]

А может вам и не надо этого?! Несколько лет категории были кино/вино/и домино, только в этом году кашка пошла, но могут и вернуть такие категории, что убегать будете

Всегда нужно грести кашу ложкой, пока есть маркетинговый бюджет. Этот банк сдуется - следующий новую программу введёт, и так по кругу.

 

[user26286]

У Новикома могут быть проблемы с начислением кешбека. Оплачивал товары, услуги 15.06. Часть провелась 18.06, часть 19.06. А одна покупка, полностью оплаченная застряла.
Чат пишет, что как только проведется - кешбек начислится. Покупка со статусом "исполнено", 5 раб. дней прошло. И не поймешь, что делать - ждать или возврат.

 

[SergLS]

Покупка со статусом "исполнено", 5 раб. дней прошло. И не поймешь, что делать - ждать или возврат.

Эта операция в истории уже отражается именно как "покупка по карте" и с датой проводки, а не 15.06? Если да, а кэшбэк не отражается, то с понедельника пишите в чат (в выходные история не меняется здесь). У меня подобное было пару раз.

 

[UmagiKS]

Эта операция в истории уже отражается именно как "покупка по карте" и с датой проводки, а не 15.06? Если да, а кэшбэк не отражается, то с понедельника пишите в чат (в выходные история не меняется здесь). У меня подобное было пару раз.

И как быстро отреагировала поддержка?

 

[glavsnab]

А когда станут известны категории на следующие два мес.?

 

[SergLS]

И как быстро отреагировала поддержка?

В чате они обычно отвечают в течение часа.
Так было и в упомянутых случаях.

 

[UmagiKS]

В чате они обычно отвечают в течение часа.
Так было и в упомянутых случаях.

Спасибо

 

[SergLS]

А когда станут известны категории на следующие два мес.?

Если не ошибаюсь, на май-июнь около 25-го апреля появились.

 

[user26286]

И как быстро отреагировала поддержка?

Они отвечают, что как только проведется... Покупка онлайн 15.06.25, статус с галочкой "исполнено". И что ждать? Просто не получу в этом случае товар и всё.

 

[UmagiKS]

Они отвечают, что как только проведется... Покупка онлайн 15.06.25, статус с галочкой "исполнено". И что ждать? Я просто не получу в этом случае товар и всё.

У меня провелось 9 числа, чего мне ждать от них? В какие сроки исправят?

 

[user26286]

У меня провелось 9 числа, чего мне ждать от них? В какие сроки исправят?

Получается заново писать в понедельник и ждать. Или отказаться от покупки.

 

[SergLS]

У меня провелось 9 числа, чего мне ждать от них? В какие сроки исправят?

Я правильно понял: операция провелась (стала в истории "покупкой") 9-го числа и до сих пор кэшбэк не отражается?

 

[UmagiKS]

Я правильно понял: операция провелась (стала в истории "покупкой") 9-го числа и до сих пор кэшбэк не отражается?

Да, причем на следующей подобной операции через день все в порядке, прогноз кешбека есть

 

[SergLS]

Да, причем на следующей подобной операции через день все в порядке, прогноз кешбека есть

Я как раз такую ситуацию и описывал. После обращения, в чате проверили и ответили, что кэшбэк по операции начислен. При этом увеличилась только общая сумма (в аналитике), но кэшбэк по операции в истории так и не появился.

 

[UmagiKS]

При этом увеличилась только общая сумма (в аналитике), но кэшбэк по операции в истории так и не появился.

У меня в прогнозе только 1490 за похожую операцию. Что делать писать в чат или ждать?

 

[user26286]

У меня в прогнозе только 1490 за похожую операцию. Что делать писать в чат или ждать?

Писать в понедельник в чат и просить решить вопрос. Тоже напишу. Если затянется, как обращение на месяц, то кешбека не будет или начислят в след. месяце 1%, если другие категории.

 

[SergLS]

У меня в прогнозе только 1490 за похожую операцию. Что делать писать в чат или ждать?

Раз в истории операция уже отражается как "покупка" - ждать изменения по кэшбэку нет смысла.
Я бы сделал так: написал в чат с указанием даты и суммы операции и вопросом об отсутствии отражения кэшбэка, и получить конкретный ответ.
Ну а далее - в зависимости от ответа.