Негативные отзывы на Авито. Как на них реагировать ? (читает 1)

[Макс]

даже не помню, чего там сейчас продаю.

Дык не обессудьте, когда получите негативный отзыв.

Вы так и не поняли, что раз с вами все равно надо связаться для отправки, надо не подключать доставку автоматом.

 

[mopsspb]

Имхо глупо либо нет заинтересованности продать. У вас очереди стоят за Вашими лотами?

Далеко не все люди (продавцы) горят желанием любым способом продать товар, бегая за покупателем. Очень часто проще выбросить продаваемую вещь или не продать её вообще, чем возится с доставкой и бросив все свои дела мчатся в службу доставки отправлять товар в другой город.
Любые сделки сначала согласовываются, а уж потом исполняются.

 

[trader1982]

Дык не обессудьте, когда получите негативный отзыв.

Не поверите - все отзывы на 5 баллов, все довольны. Возможно, вы сами ошибаетесь в своих оценках значимости коммуникации.

Вы так и не поняли, что раз с вами все равно надо связаться для отправки, надо не подключать доставку автоматом.

Нет, это вы так и не поняли, что доставка - это про готовность отправить товар, а не про молчаливый чат социопатов.
С чего вы взяли, что нажатие кнопки "доставка" автоматически равно "доставка без согласования"?
Кнопки доставка "не автоматом", извините, я не обнаружил. А отключить её я не собираюсь, потому что: а) готов отправлять доставкой; б) без включения доставки объявление почти никто читать не станет в силу узости рынка сбыта

 

[arsama]

Далеко не все люди (продавцы) горят желанием любым способом продать товар, бегая за покупателем. Очень часто проще выбросить продаваемую вещь или не продать её вообще, чем возится с доставкой и бросив все свои дела мчатся в службу доставки отправлять товар в другой город.
Любые сделки сначала согласовываются, а уж потом исполняются.

Подключая доставку, вы тем самым по умолчанию соглашаетесь отправить товар.
И к чему тогда это кокетство

Очень часто проще выбросить продаваемую вещь или не продать её вообще, чем возится с доставкой и бросив все свои дела мчатся в службу доставки отправлять товар в другой город.

Так выбрасывайте, не возитесь, или дела сделали да отправились в службу доставки. Можно подумать, там время на минуты и на часы идёт.
Если вас это так напрягает, пишите в объявлении "доставка по согласованию", а там уже согласовывайте, после согласования подключайте.

 

[mopsspb]

С чего вы взяли, что нажатие кнопки "доставка" автоматически равно "доставка без согласования"?
Кнопки доставка "не автоматом", извините, я не обнаружил.

Однако авитовцы считают иначе - раз вы включили опцию "авито доставка", то должны отправить товар покупателю, если он оформил заказа (даже если он сделал втихушку из-под тишка, не согласовывая с вами). И если не отправите, то этот молчун-обиженка сможет накатать на вас отрицательный отзыв. И его скорее всего зачтут, авитовцы считают это "срыв сделки по вине продавца"

 

[mopsspb]

Так выбрасывайте, не возитесь, или дела сделали да отправились в службу доставки. Можно подумать, там время на минуты и на часы идёт.

Даже если написать в тексте объявления "авито доставкой не отправляю" или "самовывоз", всё равно найдутся неадекваты, которые будут клянчить доставку или подъехать куда то.

 

[Макс]

@mopsspb,
А Вас кто то заставляет с ними общаться? Занести в черный список проблема? Вас так же никто не приглашает продавать товар на Авито. Берете ящик и идете к метро.

 

[konstantin2021]

из-под тишка

Правильное написание — «исподтишка».

 

[N@dya]

Не понятно, что за споры мы тут разводим. Каждый волен делать так, как ему удобно. Ну а отзывы -это весьма не критичный показатель, все зависит от их общей тенденции. Если рейтинг ниже низкого, тогда стОит задуматься , что я делаю не так.

 

[N@dya]

К вопросу о писателях))) буквально сегодня пока двое писали, третья оформила заказ молча и получит желаемое. Отменять у меня нет повода

 

[arsama]

Даже если написать в тексте объявления "авито доставкой не отправляю" или "самовывоз", всё равно найдутся неадекваты, которые будут клянчить доставку или подъехать куда то.

Так вы же сами написали

Любые сделки сначала согласовываются, а уж потом исполняются.

чем вам не согласование сделки. Но у вас опять двадцать пять

будут клянчить доставку или подъехать куда то.

А что для вас тогда согласование сделки?

 

[Инжиринка]

Даже если написать в тексте объявления "авито доставкой не отправляю" или "самовывоз", всё равно найдутся неадекваты, которые будут клянчить доставку или подъехать куда то.

Лично мне удобнее подвести на нейтральную территорию, территориально удобную обоим, вместо того чтобы домой или к дому покупатель приходил.
Если рабочий день, то по договоренности беру вещь с собой на работу и встречаемся в обед или после работы, обычно в центре, мне так и удобно, т.к. работа в том же районе.
Если надо примерить, заходим в торговый центр, в сетевой магазин типа Maag или New Yorker, там раздевалки с зеркалами

 

[Demi73]

С чего это ради? Я все товары в объявлении готов отправить доставкой. Просто либо все вместе, либо по частям.

Вы так и не поняли главного посыла. Я не хожу на авито, как на работу. Жизнь большинства людей не верится вокруг него. Мне вообще до этих копеек практически нет дела. Я в моменте даже не помню, чего там сейчас продаю. Поэтому не готов тратить лишнее время на то, чтобы гонять туда-сюда эти кнопки в каждом объявлении каждый раз, когда уезжаю из города, когда занят на несколько дней или просто когда мне в лом заниматься отправкой.
Когда заинтересованный человек напишет - я всегда отвечу. В том числе скажу, когда смогу отнести товар в пункт. Как показывает практика, в 9,5 случаях из 10 я укладываюсь в отведенное время на доставку, при этом никакими пертурбациями с постоянным редактированием условий не занимаюсь.

Готова подписаться под каждым вашим словом. Человеку, не ценящему время (своё, чужое - не важно), равно, как и загадочному молчуну, я отправлю, скорее всего, если получится (работаю допоздна, часто без выходных по форс-мажору), ибо перенос сроков не в моих правилах, а ведь визави не факт, что ответит на мой запрос о том же переносе, усё молчком... Но приятные эмоции от факта продажи незаметно пройдут мимо...
Хотя, если нет вариантов с быстрой отправкой и нет обратной связи - отменю без сожаления, ибо нефиг! Негативных отзывов при этом не имею, но отношусь к подобному априори: "собаки лают - ветер носит".

Как покупатель, даже при отсутствии очевидных вопросов, я всегда (!) напишу и уточню - удобно ли, возможно ли и нет ли с кем предварительной договорённости, что не раз бывало? А бывает - продал и не закрыл объявление. Вот тут и пригодится пара строк в сообщении.

А по поводу

написано же русским по белому

это, как в том анекдоте - Чукча не читатель, Чукча — писатель... И сиё незыблемо! И вот таких чукч я обхожу за версту (а всё остальное относится к адекватным персонажам, как с одной, так и с другой стороны)

 

[iggleb]

К вопросу о писателях))) буквально сегодня пока двое писали, третья оформила заказ молча и получит желаемое. Отменять у меня нет повода

Не факт что она придёт за товаром.

 

[Крыс Канцелярский]

Не факт что она придёт за товаром.

Так и если напишет - не факт что придет.
Меня очень просили отправить через пол-страны.
Потом посылка неделю ждала в ПВЗ, пока он якобы болеет.
И посылка поехала обратно.

Хотя однажды у меня не забрали оплаченную посылку.
Так и пропал покупатель...

 

[N@dya]

Не факт что она придёт за товаром.

У меня нет оснований так думать, да и практики такой ни разу не было, чтоб не приходили

 

[rockit]

раз вы включили опцию "авито доставка", то должны отправить товар покупателю, если он оформил заказа (даже если он сделал втихушку из-под тишка, не согласовывая с вами). И если не отправите, то этот молчун-обиженка сможет накатать на вас отрицательный отзыв. И его скорее всего зачтут

Ну, вообще-то это довольно логично, IMHO. Если я по каким-то причинам не готов/не могу отправить Авито-Доставкой (как пример: не любое рыболовное удилище можно так отправить, из-за ограничений по длине посылки в 120 см), я эту самую доставку изначально к конкретному объявлению не подключаю

 

[rockit]

Даже если написать в тексте объявления "авито доставкой не отправляю" или "самовывоз", всё равно найдутся неадекваты, которые будут клянчить доставку

Ну, пусть клянчат, Вам же это ни гроша не стОит Если уж сильно какой-то персонаж задолбает, всегда можно такого заблокировать... Правда, у меня за более, чем 10 лет только один такой случай был

 

[N@dya]

Даже если написать в тексте объявления "авито доставкой не отправляю" или "самовывоз", всё равно найдутся неадекваты, которые будут клянчить доставку или подъехать куда то.

Ну не знаю. Я на авито 11 лет - ни разу никто ничего не клянчил, и уж тем более - куда-то подъехать. Кому надо - сами приезжают, даже из других городов, в т ч из Москвы (50 км). Просили ( не клянчили) люди древний монитор СДЭКом отправить, отказала, объяснив, что на себе не потащу- тяжело. Потом, кстати, за этим монитором, молодой человек из другого города на машине приезжал.

 

[Omni]

Вся проблема не в том как устроено Авито, а в сложностях коммуникации вообще. На Авито мы такие же как в жизни (замкнутые или общительные, вежливые или не очень, зависящие от продаж и не считающие это важным). И другие такие же разные, и у них разные ожидания от общения. В общем и целом на Авито больше нормальных адекватных людей, но периодически попадаются странные персонажи.

Недавно нашла шкатулку, спрашиваю у продавца, какая длина и ширина (мне это важно). Пишет: вечером измерю и напишу. В этот день ответа нет, на следующий день напоминаю просьбу, и вижу "Товар зарезервирован", то есть кто-то уже оформил доставку. Прошу продавца сообщить размеры, и если мне подойдет, то отменить заказ другого покупателя, так как приоритет у того, кто написал раньше. Получаю гневный ответ, суть которого "Кто первый встал, тот самый красивый в таборе" (то есть ей некогда делать замеры, проще отправить первому заказавшему и она не будет ничего отменять, надо было мне делать заказ, а потом уже спрашивать). С такими людьми я не веду дискуссий, все и так понятно.
Было еще пару похожих случаев непорядочного и неуважительного поведения (договариваемся вечером встретиться у метро, через час пишет что подъехали забрали с адреса или ставит одну цену, договариваемся о сделке, цена меняется с объяснением "много желающих на товар" и т.д.). Люди давно изменились, не считают нужным держать слово. выполнять обещания и к этому надо привыкать, увы.