Поделюсь свои опытом:
Ранее был полис Смарт+, все прошло как часы, никаких задержек и сложностей, а вот с НиТ есть ощущение, что искусственно затягивают выплату.
НиТ завершился 10 марта, 09 марта подал заявку на выплату 99% средств, оставил специально для пролонгации договора и дальнейшего открытия другого продукта после консультации с персональным менеджером.
Сначала менеджер уверял, что все нормально, заявление видят, день -два и все заплатят.
16 марта приходит СМС, о подтверждении дохода, связываюсь с менеджером, высказываю свое возмущение происходящим и прошу проверить факт получения справок и сами документы. В ответ, начинают отрабатывать по скрипту, что это требование не СК, а банки и ЦБ и 115ФЗ, на вопрос почему вас это не интересовало до заключения договора, нормальных ответов нет.
Ну закон, так закон, в тот же день отправляю справки 2НДФЛ по инструкции, звоню менеджеру.
- Документы я предоставил, что дальше?
А дальше рассмотрение документов в ручном режиме и согласно договору, в течение.... 60 дней+ 20 дней на выплату....
По состоянию на сегодня, денег нет и очередная отписка на обращение, что все рамках договора, ждите...
Как-то так, будьте осторожны
Ранее был полис Смарт+, все прошло как часы, никаких задержек и сложностей, а вот с НиТ есть ощущение, что искусственно затягивают выплату.
НиТ завершился 10 марта, 09 марта подал заявку на выплату 99% средств, оставил специально для пролонгации договора и дальнейшего открытия другого продукта после консультации с персональным менеджером.
Сначала менеджер уверял, что все нормально, заявление видят, день -два и все заплатят.
16 марта приходит СМС, о подтверждении дохода, связываюсь с менеджером, высказываю свое возмущение происходящим и прошу проверить факт получения справок и сами документы. В ответ, начинают отрабатывать по скрипту, что это требование не СК, а банки и ЦБ и 115ФЗ, на вопрос почему вас это не интересовало до заключения договора, нормальных ответов нет.
Ну закон, так закон, в тот же день отправляю справки 2НДФЛ по инструкции, звоню менеджеру.
- Документы я предоставил, что дальше?
А дальше рассмотрение документов в ручном режиме и согласно договору, в течение.... 60 дней+ 20 дней на выплату....
По состоянию на сегодня, денег нет и очередная отписка на обращение, что все рамках договора, ждите...
Как-то так, будьте осторожны
Особенно - учить пользоваться браузером FireFox. Это редкостное умение...