В целях обмена опытом. Уже делился ситуацией)
https://hranidengi.com/threads/nakopitelnoe-straxovanie-zhizni-sk-renessans-zhizn.49/post-647802
Было открыто два договора. В первый день, после окончания действия, было написано заявление на возврат. Оказалось, что они ушли на автопролонгацию. Тогда, в период охлаждения, были написаны заявления об отказе. По первому договору деньги были перечислены до Нового года, всё нормально. По второму почему-то нет. Почему - не ясно, хотя он абсолютно идентичен первому. Решил, что его оставили на автопролонгацию.
Да, дёргал поддержку, даже жалобнулся)
Ответили, типа извинились. Оказалось, что надо ещё написать заявление на выплату, т.к. срок второго месяца истёк. Ну, ок... написал. Ответили, что срок рассмотрения до 20 раб. дней(
Сегодня выплатили (ожидал, даже, что будет до 20 раб. дней). Но... ту же сумму, как и по первому договору, которую вернули до НГ.
Деньги там "болтались" полтора месяца... 800 рэ с копейками (за месяц, исходя из 5% годовых)... Мелочь, но неприятно))
На вопросы в чате ответили:
"Поскольку вы подали заявление об отказе, произведена выплата суммы на начало второго периода."
На все блеянья клиента дальнейшего ответа не последовало(
Человек-консультант исчез из чата. Через некоторое время появилась стандартная фраза:
"Спасибо, что обратились к нам. Были рады помочь. Желаем удачного дня и ждем в чате, если возникнут вопросы."
PS Огорчаться нечему (ведь могли, действительно, и до 20 дней рассматривать, а потом жалуйтесь в Спортлото), но вот такой моментик...