МТС Банк заблокировал всё на 2 дня (читает 1)

[Анатолий-68]

2.12.24 года мтс банк без обьяснения причин заблокировал все мои счета мтс кошелек и заморозил мои денежные средства.после общения со службой безопасности они решили разблокировать мои счета через 2 дня!!!
После разблокировки всн счета закрою больше в этот банк ни ногой и вам не советую если не хотите проблем.горячая линия это ад.бросают трубки ,хамят.банк ужасный не свчзывайтесь с ним.тем более у них безобразная статистика думаю на очереди отзыв лицензии

 

[Struzhkin]

После разблокировки всн счета закрою больше в этот банк ни ногой и вам не советую если не хотите проблем.горячая линия это ад.бросают трубки ,хамят.банк ужасный не свчзывайтесь с ним.

Да тут все давно в курсе что это помойка.
Странно,что кто-то туда ещё идёт..

 

[PadlaEscobar]

2.12.24 года мтс банк без обьяснения причин заблокировал все мои счета мтс кошелек и заморозил мои денежные средства.после общения со службой безопасности они решили разблокировать мои счета через 2 дня!!!
После разблокировки всн счета закрою больше в этот банк ни ногой и вам не советую если не хотите проблем.горячая линия это ад.бросают трубки ,хамят.банк ужасный не свчзывайтесь с ним.тем более у них безобразная статистика думаю на очереди отзыв лицензии

у них опять обострение, видимо, у меня тоже все заблочили.

 

[ЛараКрофт]

@Анатолий-68, поздно Вас однако накрыло. Я лично всю клавиатуру стерла жалобами на этот недобанк. Еще на склянках. Не должно такое жить. Даже не знаю какая ставка вклада/НС/карта меня может соблазнить в этом отстое. Думаю, на 30% клюну, НО заносить/выносить только налом, и только в пределах АСВ. На "ДВА" дня вас заблокировали . А не хотите неделю-две-месяц с умственно отсталой СБ перерекаться? Делайте выводы, считайте, заплатили за опыт.

 

[Анатолий-68]

Уроды одним словом мтс

 

[hdx1000]

Уроды одним словом мтс

Да, нет - с ними вполне можно работать "по другим направлениям".
Но держать вклады в этом Банке, категорически противопоказано. Если только мазохистам, которых будут иметь за их же деньги.

Мазохи́зм — склонность получать удовольствие, испытывая унижения, насилие или мучения. Может быть чертой характера или девиацией в поведении.

 

[predator67]

А чего вы все к МТС у пристали? Не он писал пункт 3.10 ст.8 Закона о нац. платежной системе. И не он его принимал.

 

[hdx1000]

Не он писал пункт 3.10 ст.8 Закона о нац. платежной системе. И не он его принимал.

Но антифрод настраивал сам МТС. Непонятно почему МТС считает подозрительными операциями переводы самому себе на счет в другом Банке, причем с того же самого авторизованного устройства и IP адреса, без осуществления смены пароля, подтвержденную 3DS кодом и т.д. И ладно бы он блокировал только данную операцию, но нет - он блочит весь ДБО, без возможности удаленной разблокировки в течении определенного времени (к примеру, любит блочить на 3 дня).
Блокируются не расходные операции, а доступ в МБ/ИБ.

Есть же нормальная реализация в других Банках. Тот же Газпром, при смене пароля, ограничивает на 24 часа сумму внешних переводов. Тут есть и причина и следствие, а у МТС её тупо нет.

Триггером для антифрода МТС служит именно закрытие вклада, причем на любую сумму.
Закрыл вклад и попытался вывести деньги в другой Банк - держи блок ДБО на 3 дня. Вот и вся логика антифрода от МТС.

 

[predator67]

Но антифрод настраивал сам МТС

Может, он его и настраивал. Но не он придумал пресловутые " два дня".

 

[hdx1000]

Но не он придумал пресловутые " два дня".

Так там же речь не только про "два дня"?! МТС применяет эти "два дня" к операциям, к которым не может быть никаких вопросов и подозрений "по определению". Да и в указанном Вами п.3.10 ст 8. речь идет о том, что Банк "приостанавливает прием к исполнению подтвержденного распоряжения клиента", а МТС вообще блочит доступ к ДБО. Это две большие разницы.

 

[Struzhkin]

А чего вы все к МТС у пристали?

Наверное потому,что в других нормальных банках подобных проблем не возникает?

 

[MoneyMaker]

Делюсь наболевшим. Не далее как вчера я перевел 75k маман на свежеоткрытую карту МТС-банка. Далее оплатили телефон с карты на сумму 500р. А после этого попытались перевести остаток на ее же накопительный МТС-счет. Блокировка при попытке перевода на её же накопительный счет, Карл!!! Внутри самого банка. Это дно! Далее звонок из службы безопасности. Мама заметно разнервничалась (она у меня очень впечатлительная) и кое-что напутала в разговоре с СБ. Итог - блокировка до 05.12. Затем уже я сам звоню в СБ и пытаюсь объяснить, что вообще-то никаких причин для блокировки не было: человек переводил между своими счетами в своём мобильном приложении. Ответ меня потряс: "Мошенники часто запутывают своих жертв, требуя переводить деньги сначала между своими счетами, а потом уже просят вывести на счета третьих лиц". На что напрашивается ответ: ну так и блокируйте, на этапе, когда деньги выводятся из банка. Но нет, логика МТС незнакома

 

[predator67]

Ответ меня потряс: "Мошенники часто запутывают своих жертв, требуя переводить деньги сначала между своими счетами, а потом уже просят вывести на счета третьих лиц".

А вы что ожидали услышать? " У нас криворукие айтишники, поэтому извиняйте?"

 

[Анна Павловна]

Удивительные чудеса. У меня все родственники сим на меня. Карта зеро, переводила с номеров сама себе и меня блокирнули. Требовали справки, которые их не устроили. Был перевод с мегафона, просили договов с Мегафлном! и паспортные данные! (оказалась сим не моя, родствен). В обшем украли 6 т.р. Договор расторгла, денег нет. На второй сим также висят 3 мес 6т.р., были автоплатежи . Не плачу за телефон, еще один, чаще 1 раза в день больше 2-3 т.р. и не перевожу на карты сразу. Писала в офисе претензии и просила обоснования и оф. ответ. Тишина и обвинения в мошенничестве в офисе! Пользуюсь этой шарагой больше 5 лет, были проблемы и с картой и кредитом с 2-мя страховками, Карл. Где альфа страхование, кто знает, тот поймет этот капец. По кредитке была рассрочка на покупку в их офисе, рассрочка слетела через полгода. Почему никто не знает,платила 2 раза в пес мин платеж, ожидала подвох! Вот сейчас удерживают 12 т.р. Что делать-то? мои справки и чеки им по барабану, они просят их в смс, кто, не представляются. Оф. ответа ни эл. ни почтой РФ нет.

 

[Анна Павловна]

Ах да, когда покончила с кредитом и картой, они стали ежемесячно делать заявки на КК и ставить отказ. КИ ниже плинтуса. Карту виртуальную к мобильному счету по-тихому закрыли. Уходить совсем боюсь, деньги принципиально хочу выбить, но не знаю как.

 

[Бухгалтер]

Блокировка при попытке перевода на её же накопительный счет, Карл!!! Внутри самого банка. Это дно!

Впервые мне блокировали ДБО за ВНУТРИБАНКОВСКИЙ перевод самому себе более 5 лет назад, и это был Сбер! - первая ласточка. В последующие годы еще два банка делали то же самое - и я уже не удивлялся.
Причем у MoneyMaker хотя бы был входящий звонок из банка, а у меня без звонков, только смс о блокировке.